2. Порядок оказания Услуг

2.1. Клиент направляет (в бумажном виде или посредством электронного документооборота) в адрес Агентства фирменного транспортного обслуживания, в зоне обслуживания которого находится предполагаемая железнодорожная станция оказания Услуг (далее - АФТО), заполненную часть 1 Заявки.

2.2. АФТО в течение 10 рабочих дней рассматривает Заявку и при наличии технической и технологической возможности оказания Услуги заполняет часть 2 Заявки и направляет в адрес Клиента (в бумажном виде или посредством электронного документооборота) согласованную Заявку.

2.3. Срок действия Заявки составляет один год и исчисляется с даты ее согласования.

2.4. При отсутствии технических и/или технологических причин оказания Услуг АФТО направляет в адрес Клиента (в бумажном виде или посредством электронного документооборота) мотивированный отказ.

2.5. В рамках оказания Услуг ОАО "РЖД" в лице начальника железнодорожной станции оказания Услуг осуществляет:

2.5.1. Подачу, расстановку на места погрузки, выгрузки и уборку локомотивом ОАО "РЖД" вагонов, независимо от их принадлежности, с мест общего пользования, принадлежащих ОАО "РЖД" и расположенных на путях общего пользования железнодорожных станций, открытых для выполнения соответствующих операций по Тарифному руководству N 4;

2.5.2. Передачу Клиенту уведомления о времени подачи вагонов к местам осуществления грузовых операций, находящихся на местах общего пользования;

2.5.3. Информирование Клиента обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг, и в пределах своей компетенции принятие мер к устранению таких обстоятельств.

2.6. В рамках оказания Услуг Клиент:

2.6.1. Направляет ОАО "РЖД" уведомления о готовности вагонов к уборке с мест осуществления грузовых операций, находящихся на местах общего пользования, по установленному в Заявке способу.

2.6.2. Обеспечивает сохранность вагонного парка в соответствии с требованиями ГОСТ N 22235-2010 и грузов с момента подачи вагонов к месту погрузки, выгрузки грузов до момента получения ОАО "РЖД" уведомления о готовности вагонов к уборке.

2.6.3. Осуществляет оплату причитающихся ОАО "РЖД" платежей.