Приказом ФНС России от 29.01.2018 N ММВ-7-17/50@ утвержден Ведомственный план на 2018 год.
Приказ ФНС России от 28.04.2017 N ММВ-7-17/336@ "О ведомственном плане ФНС России по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти на 2017 год и о внесении изменений в приказ ФНС России от 22.03.2016 N ММВ-7-17/152@"

VI. Механизм: Информирование о работе ФНС России с обращениями граждан и организаций

VI.

Механизм: Информирование о работе ФНС России с обращениями граждан и организаций

1.

Формирование и размещение на официальном сайте ФНС России обзоров обращений граждан и запросов пользователей информации, включающих обобщенную информацию о результатах рассмотрения поступивших обращений и запросов

Ежеквартально, в течение 3 дней с момента подготовки обзора

Административно-контрольное управление

2.

Формирование и размещение на официальном сайте ФНС России информации о результатах работы по досудебному урегулированию споров

Не менее 2 раз в год

Управление досудебного урегулирования налоговых споров

3.

Справка о работе ФНС России и территориальных налоговых органов с обращениями граждан и запросами пользователей информации

Ежемесячно, в течение 3 дней с момента подготовки информации

Административно-контрольное управление

4.

Доведение с помощью официального сайта ФНС России до налогоплательщиков официальной позиции ФНС России о результатах рассмотрения жалоб, в форме решений (обезличенных от сведений, доступ к которым ограничен законодательством Российской Федерации), вынесенных по результатам рассмотрения жалоб

На постоянной основе

Управление досудебного урегулирования налоговых споров

5.

Публикация на официальном сайте ФНС России информации о сервисе "Узнать о жалобе", "Решения по жалобам"

Не менее 2 раз в год

Управление досудебного урегулирования налоговых споров
V. Механизм: Формирование публичной отчетности ФНС России VII. Механизм: Организация работы с референтными группами ФНС России