ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 30 декабря 2011 г. N 2873р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ "СТАНДАРТА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ЦЕНТРЕ

ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"

В целях повышения качества обслуживания клиентов в сфере грузовых перевозок:

1. Утвердить и ввести в действие с момента подписания прилагаемый "Стандарт обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания" (далее - Стандарт).

2. Генеральному директору Центра фирменного транспортного обслуживания Кунаевой Е.А. довести утвержденный Стандарт до сведения причастных специалистов и обеспечить его неукоснительное исполнение.

Вице-президент

С.М.БАБАЕВ