Утвержден

Президент ОАО "РЖД"

(подпись) В.БЕЛОЗЕРОВ

29 декабря 2016 г. N 799

(в редакции распоряжения ОАО "РЖД"

от 24 марта 2017 N 543р)

ПЛАН

МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА

ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В 2017 - 2019 ГОДАХ

N п/п

Мероприятия

Ответственные

Срок реализации

Объем затрат, млн руб.

В пределах планируемых бюджетов затрат <*>

Итого средств

Инвестиционный бюджет <**>

Расходы по обычным видам деятельности

СОВОКУПНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ Плана мероприятий 2017 - 2019 гг.

2017 - 2019 гг.

176 922,8

165 326,7

11 596,1

ОАО "РЖД"

ДЖВ

2017 - 2019

2236,2

482,2

1 754,0

2017

1053,1

285,1

768,0

2018

654,2

68,2

586,0

2019

528,9

128,9

400

ДОСС

2017 - 2019

12,8

0,0

12,8

2017

12,8

0,0

12,8

ЦДМВ

2017 - 2019

7 818,0

0,0

7 818,0

2017

2 660,3

0,0

2 660,3

2018

2 647,0

0,0

2 647,0

2019

2 510,7

0,0

2 510,7

ЦДПО

2017 - 2019

4 971,5

3 437,0

1 534,5

2017

1 044,4

531,9

512,5

2018

1 628,8

1 119,8

509,0

2019

2 298,3

1 785,3

513,0

ЦДИ

2017 - 2019

1 050,8

795,8

255,0

2017

896,4

795,8

100,6

2018

48,8

0,0

48,8

2019

105,6

0,0

105,6

ЦЛ

2017 - 2019

47 100,3

47 100,3

0,0

2017

15 700,1

15 700,1

0,0

2018

15 700,1

15 700,1

0,0

2019

15 700,1

15 700,1

0,0

Итого ОАО "РЖД"

2017 - 2019

63 189,6

51 815,3

11374,3

2017

21 367,1

17 312,9

4 054,2

2018

20 678,9

16 888,1

3 790,8

2019

21 143,6

17 614,3

3 529,3

Холдинг "РЖД"

АО "ФПК"

2017 - 2019

54 449,3

54 449,3

0,0

2017

17 381,2

17 381,2

0,0

2018

18 255,3

18 255,3

0,0

2019

18 812,8

18 812,8

0,0

ЦППК

2017 - 2019

58 211,8

58 001,4

210,4

2017

19211,0

19000,6

210,4

2018

21000,6

21000,6

0,0

2019

18000,2

18000,2

0,0

ППК

2017 - 2019

1072,1

1 060,7

11,4

2017

413,0

407,0

6,0

2018

184,9

181,0

3,9

2019

474,2

472,7

1,5

Итого холдинг

2017 - 2019

113 733,2

113 511,4

221,8

2017

37 005,2

36 788,8

216,4

2018

39 440,8

39 436,9

3,9

2019

37 287,2

37 285,7

1,5

1.

Покупка билета

Всего

2017 - 2019 гг.

113,2

89,0

24,2

2017

107,8

89,0

18,8

2018

3,9

0,0

3,9

2019

1,5

0,0

1,5

в т.ч.

ППК

2017 - 2019

11,4

0,0

11,4

2017

6,0

0,0

6,0

2018

3,9

0,0

3,9

2019

1,5

0,0

1,5

в т.ч.

АО "ФПК"

2017 - 2019

89,0

89,0

0,0

2017

89,0

89,0

0,0

в т.ч.

ДОСС

2017

12,8

0,0

12,8

1.1.

Реализация проекта проведения внутренних тренингов, семинаров, круглых столов с целью повышения культуры обслуживания пассажиров. Развитие системы внутреннего обучения.

ППК

2017

2,5

0,0

2,5

1.2.

Развитие продаж проездных документов в пригородном сообщении посредством мобильного приложения

ЦОПР, ППК

2017 - 2019

3,0

0,0

3,0

2017

0,5

0,0

0,5

2018

1,0

0,0

1,0

2019

1,5

0,0

1,5

1.3.

Оборудование стационарных билетных касс возможностью оплаты проездных документов банковской картой

ППК, ЦОПР

2017 - 2019

5,9

0,0

5,9

в т.ч.

2017

3,0

0,0

3,0

в т.ч.

2018

2.9

0,0

2,9

в т.ч.

2019

0,0

0,0

0,0

1.4.

Разработка и внедрение простого и понятного интерфейса для пассажиров на сайте ОАО "РЖД", позволяющего самостоятельно составлять кратность питания на маршруте следования поезда

АО "ФПК", ЦЛ

2017

44,0

44,0

0,0

1.5.

Ввести "Деловой проездной" для часто путешествующих пассажиров ВСП "Сапсан"

ДОСС

2017

12,8

0,0

12,8

1.6.

Доработка сайта ОАО "РЖД" в части возможности оформления багажа, провоза животных, перевозки автомобиля в вагоне-автомобилевозе

АО "ФПК", ЦЛ

2017

45,0

45,0

0,0

2.

Ожидание поезда

Всего

2017 - 2019 гг.

9 319,2

5 775,7

3 543,5

2017

3621,1

2 240,0

1381,1

2018

2651,8

1 508,0

1143,8

2019

3 046,3

2027,7

1018,6

в т.ч.

ДЖВ

2017 - 2019

2236,2

482,2

1 754,0

2017

1053,1

285,1

768,0

2018

654,2

68,2

586,0

2019

528,9

128,9

400

в т.ч.

ЦДПО

2017 - 2019

4 971,5

3 437,0

1 534,5

2017

1 044.4

531,9

512,5

2018

1 628,8

1 119,8

509,0

2019

2 298,3

1 785,3

513,0

в т.ч.

ЦДИ

2017 - 2019

1 050,8

795,8

255,0

2017

896,4

795,8

100,6

2018

48,8

0,0

48,8

2019

105,6

0,0

105,6

в т.ч.

ППК

2017 - 2019

1060,7

1060,7

0,0

2017

407,0

407,0

0,0

2018

181,0

181,0

0,0

2019

472,7

472,7

0,0

2.1.

Организация помощи и сопровождения маломобильным пассажирам на вокзалах с привлечением специализированных организаций

ДЖВ

2017 - 2019

94,0

0,0

94,0

2017

94,0

0,0

94,0

2018

0,0

0,0

0,0

2019

0,0

0,0

0,0

2.2.

Адаптация пассажирской инфраструктуры для маломобильных пассажиров

ДЖВ

2017 - 2019

269,2

269,2

0,0

2017

110,0

110,0

0,0

2018

68,2

68,2

0,0

2019

91,0

91,0

0,0

2.3.

Проведение капитального ремонта и реконструкции пассажирских обустройств в сфере ведения ЦДПО

ЦДПО

2017 - 2019

4858,1

3331,1

1527,0

в т.ч.

2017

1033,6

524,6

509,0

в т.ч.

2018

1597,5

1088,5

509,0

в т.ч.

2019

2227,0

1718,0

509,0

2.4.

Оборудование вокзальных комплексов средствами пожарной автоматики

ЦДПО

2017 - 2019

113,4

105,9

7,5

в т.ч.

2017

10,8

7,3

3,5

в т.ч.

2018

31,3

31,3

0,0

в т.ч.

2019

71,3

67,3

4,0

2.5.

Проведение ремонта и реконструкции пассажирских обустройств в сфере ведения ДЖВ

ДЖВ

2017 - 2019

1660,0

0,0

1660,0

2017

674,0

0,0

674,0

2018

586,0

0,0

586,0

2019

400,0

0,0

400,0

- КР вокзалов

ДЖВ

2017 - 2019

719,0

0,0

719,0

в т.ч.

2017

219,0

0,0

219,0

в т.ч.

2018

250,0

0,0

250,0

в т.ч.

2019

250,0

0,0

250,0

- КР пассажирских платформ

ДЖВ

2017 - 2019

431,0

0,0

431,0

в т.ч.

2017

131,0

0,0

131,0

в т.ч.

2018

150,0

0,0

150,0

в т.ч.

2019

150,0

0,0

150,0

- ТО и ТР инженерного оборудования вокзалов

2017 - 2019

510,0

0,0

510,0

в т.ч.

2017

324,0

0,0

324,0

в т.ч.

2018

186,0

0,0

186,0

в т.ч.

2019

0,0

0,0

0,0

2.6.

Строительство турникетных комплексов

ЦОПР, ППК

2017 - 2019

1060,7

1060,7

0,0

в т.ч.

2017

407,0

407,0

0,0

в т.ч.

2018

181,0

181,0

0,0

в т.ч.

2019

472,7

472,7

0,0

2.7.

Повышение качества обслуживания в камерах хранения путем приобретения и внедрения АКХ

ДЖВ

2017 - 2019

80,0

80,0

0,0

2017

60,0

60,0

0,0

2018

0,0

0,0

0,0

2019

20,0

20,0

0,0

2.8.

Повышение качества обслуживания в залах ожидания путем приобретения вокзальных диванов

ДЖВ

2017 - 2019

133,0

133,0

0,0

2017

115,1

115.1

0,0

2018

0,0

0,0

0,0

2019

17,9

17,9

0,0

2.9.

Проведение капитального ремонта и реконструкции пассажирских обустройств в сфере ведения ЦДИ. Капитальный ремонт и реконструкция пешеходных мостов и тоннелей

ЦДИ (ЦП)

2017 - 2019

1050,8

795,8

255,0

2017

896,4

795,8

100,6

2018

48,8

0,0

48,8

2019

105,6

0,0

105,6

3.

Обслуживание в пути

Всего

2017 - 2019 гг.

167 490,4

159 462,0

8 028,4

2017

54 863,6

51 992,9

2 870,7

2018

57 603,0

54 956,0

2 647,0

2019

55 023,8

52513,1

2 510,7

в т.ч.

АО "ФПК"

2017 - 2019

54 360,3

54 360,3

0,0

Полный текст документа вы можете просмотреть в коммерческой версии КонсультантПлюс.