|
Трудовые действия
|
Организация сбора информации и статистических данных о претензиях и рекламациях к изготавливаемым изделиям
|
|
Организация работ по выявлению причин возникновения претензий и рекламаций к изготавливаемым изделиям
|
|
Принятие решений о приостановлении или прекращении выпуска изделий
|
|
Принятие решений об отзыве выпущенных изделий с рынка и от потребителей
|
|
Принятие решений о допустимости дальнейшего обращения выпущенных изделий
|
|
Представление интересов организации в отношениях с организациями - потребителями изготавливаемых изделий
|
|
Необходимые умения
|
Определять причины возникновения брака
|
|
Определять этапы производственного процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции
|
|
Планировать производственно-управленческую деятельность
|
|
Организовывать производственно-управленческую деятельность
|
|
Руководить производственно-управленческой деятельностью
|
|
Контролировать, стимулировать и оценивать производственно-управленческую деятельность
|
|
Разрешать производственно-управленческие конфликты
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции
|
|
Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции
|
|
Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции
|
|
Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакций на них
|
|
Номенклатура изготавливаемых в организации изделий
|
|
Конструкции изготавливаемых в организации изделий
|
|
Требования к качеству изготавливаемых в организации изделий
|
|
Содержание и режимы технологических процессов, реализуемых в организации
|
|
Методы планирования, организации и контроля управленческой деятельности
|
|
Методы разрешения конфликтных ситуаций
|
|
Правила и технология проведения испытаний и приемки изготавливаемых в организации изделий
|
|
Порядок обработки претензий и рекламаций на изготавливаемые изделия
|
|
Основы экономики, организации производства, труда и управления
|
|
Основные меры по предупреждению коррупции
|
|
Другие характеристики
|
-
|