3.7.1. Трудовая функция

Наименование

Формирование стратегии развития фирменного сервиса организации-изготовителя АТС

Код

G/01.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ состояния инфраструктуры сервисной сети

Расчет емкости рынка сервиса АТС и их компонентов

Проведение оценки конкурентоспособности сервиса АТС и их компонентов

Определение рисков внутренней и внешней среды с целью их минимизации

Разработка и внедрение дорожной карты по развитию сервисной сети

Разработка критериев отбора в сервисную сеть и аттестации (сертификации) субъектов

Необходимые умения

Анализировать показатели рынка сервиса АТС и их компонентов

Оценивать конкурентоспособность оказываемых услуг

Анализировать лучшие практики по организации сервисной сети

Планировать мероприятия по развитию сервисных услуг с учетом маркетинговых исследований рынка

Необходимые знания

Методы маркетинговых исследований

Методы анализа внутренней и внешней среды

Методы оценки конкурентоспособности услуг

Стратегия и методы продвижения услуг на рынке

Стратегия организации-изготовителя АТС

Инструменты планирования деятельности

Риск-менеджмент

Другие характеристики

-