Приложение

к Приказу Управления делами

Президента Российской Федерации

от 26 июля 2010 г. N 266

РЕГЛАМЕНТ

РАБОТЫ ЗАЛОВ ДЛЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ ЛИЦ И ДЕЛЕГАЦИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ

В ПУНКТАХ ПРОПУСКА ЧЕРЕЗ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАНИЦУ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ, УСТАНОВЛЕННЫХ В ПРЕДЕЛАХ АЭРОПОРТОВ (АЭРОДРОМОВ)

Г. ВЛАДИВОСТОКА, Г. КАЗАНИ, Г. МОСКВЫ, МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ,

Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, Г. СИМФЕРОПОЛЯ И Г. СОЧИ

1. Настоящий регламент разработан в соответствии с Положением о залах для официальных лиц и делегаций, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1996 N 1116 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 40, ст. 4654; 1999, N 44, ст. 5319; 2002, N 40, ст. 3928; 2007, N 46, ст. 5600), и определяет порядок работы залов для официальных лиц и делегаций.

2. Зал для официальных лиц и делегаций имеет вывеску соответствующего содержания, выполненную на красном фоне буквами желто-золотистого цвета, отдельный вход (подъезд) и специальную автостоянку, оборудованную на территории аэропорта.

3. Режим работы зала для официальных лиц и делегаций - круглосуточный. Указанная информация, а также информация о фирменном наименовании организации, оказывающей услуги в зале для официальных лиц и делегаций, месте ее нахождения (адресе) размещается на вывеске при входе в зал для официальных лиц и делегаций.

4. В зале для официальных лиц и делегаций оказываются следующие услуги:

а) оказание помощи пассажирам при регистрации билетов и оформлении багажа к перевозке;

б) пользование залами ожидания и туалетами;

в) сопровождение пассажиров к воздушному судну;

г) сопровождение пассажиров от воздушного судна до зала для официальных лиц и делегаций;

д) доставка багажа к воздушному судну;

е) доставка багажа от воздушного судна до зала для официальных лиц и делегаций и выдача его пассажиру;

ж) информирование пассажиров, провожающих и встречающих о времени посадки в транспортные средства, о времени их прибытия;

з) оказание помощи пассажирам при прохождении пограничного и таможенного контроля, а в случаях, установленных международными договорами и федеральными законами, - и иных видов контроля, при посадке в транспортные средства и высадке из них и другие услуги в соответствии с установленными требованиями.

5. Информация об оказываемых в зале для официальных лиц и делегаций услугах доводится до сведения потребителей в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

6. Персонал, обеспечивающий обслуживание в зале для официальных лиц и делегаций, имеет право оказывать услуги в специальной форменной одежде, если иное не оговорено в договоре, заключаемом между Управлением делами Президента Российской Федерации и организацией, оказывающей услуги в зале для официальных лиц и делегаций.

7. Взаимодействие персонала, обеспечивающего обслуживание в зале для официальных лиц и делегаций, с государственными контролирующими органами осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Помещения зала для официальных лиц и делегаций должны отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам, требованиям пожарной безопасности и иным требованиям законодательства.