Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий соискателя лицензии/лицензиата с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

34. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) количество жалоб от соискателей лицензии/лицензиатов о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, а также количество судебных исков по обжалованию решений Ростехнадзора или территориального органа Ростехнадзора, принимаемых при предоставлении государственной услуги;

2) обеспечение возможности для соискателя лицензии/лицензиата направлять обращения с использованием официального сайта Ростехнадзора и официальных сайтов территориальных органов Ростехнадзора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3) направление ответа на обращение по электронной почте в случае направления его соискателем лицензии/лицензиатом в центральный аппарат Ростехнадзора и территориальные органы Ростехнадзора в форме электронного документа.

35. Количество взаимодействий определяется необходимостью обмена информацией соискателя лицензии/лицензиата с должностными лицами центрального аппарата или территориального органа Ростехнадзора, в должностные обязанности которых входит обеспечение лицензирования в области использования атомной энергии.