Приложение N 1. Паспорт услуги (процесса) сетевой организации

Приложение N 1

к Единым стандартам качества

обслуживания сетевыми организациями

потребителей услуг сетевых организаций

ПАСПОРТ УСЛУГИ (ПРОЦЕССА) СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

_________________________________________________

наименование услуги (процесса)

Круг заявителей <1>: _____________________________________.

Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания:

__________________________________________________________________________.

Условия оказания услуги (процесса) <2>: ______________________________.

Результат оказания услуги (процесса): ________________________________.

Общий срок оказания услуги (процесса): _______________________________.

Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):

N п/п	Этап	Содержание/условия этапа	Форма предоставления	Срок исполнения	Ссылка на нормативный правовой акт
1
2

Контактная информация для направления обращений <3>: __________________.

--------------------------------

<1> Указываются лица, которые могут получить данную услугу.

<2> Описание условий, при которых оказание услуги (процесса) становится возможным (предоставление всех необходимых документов, наличие физической возможности оказания услуги (процесса) и др.).

<3> Указываются контактные данные лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию об оказываемой услуге, принять жалобу на действия (бездействие) подразделения (работника) сетевой организации, занятого в оказании услуги, уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего надзорные функции за деятельностью сетевой организации.

V. Особенности обслуживания потребителей при оказании услуг по технологическому присоединению Приложение N 2. Требования к организации офисов обслуживания потребителей сетевыми организациями