Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

5. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно в помещениях структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за работу с заявителями;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;

с использованием Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ);

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте в сети Интернет;

посредством публикации в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюр, буклетов).

6. На официальном Интернет-сайте Ростехнадзора, на ЕПГУ, информационных стендах в помещениях Ростехнадзора размещается следующая информация:

выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст Регламента с приложениями;

перечень документов, представляемых соискателем лицензии для предоставления лицензии, лицензиатом для переоформления лицензии, прекращения действия лицензии, выдачи копии и дубликата лицензии, а также лицами, заинтересованными в получении выписки из реестра;

формы документов и образцы их заполнения, необходимые для предоставления государственной услуги;

график (режим) работы с заявителями;

банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины.

Информационные стенды оборудуются при входе в здание Ростехнадзора.

7. В рамках предоставления государственной услуги должностными лицами центрального аппарата (территориального органа) Ростехнадзора рассматриваются обращения по следующим вопросам:

разъяснения прав и обязанностей должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

разъяснения прав и обязанностей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

порядка и сроков проведения лицензирования деятельности;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений центрального аппарата (территориального органа) Ростехнадзора и должностных лиц, принятых в ходе исполнения государственной услуги;

представления информации о результатах исполнения государственной услуги, за исключением сведений конфиденциального характера.

8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, Интернет-адресах Ростехнадзора и его территориальных органов приведены в приложении N 1 к настоящему Регламенту и размещаются на официальных сайтах территориальных органов Ростехнадзора в сети Интернет.

9. График (режим) работы территориального органа Ростехнадзора определяется служебным распорядком, утвержденным приказом руководителя территориального органа Ростехнадзора.

10. Для управлений центрального аппарата Ростехнадзора устанавливается следующий график (режим) работы: с понедельника по четверг - 9.00 - 18.00, пятница - 9.00 - 16.45.

Продолжительность перерыва рабочего дня для отдыха и питания (приема пищи) устанавливается в соответствии со служебным распорядком и законодательством Российской Федерации.

Телефон справочной службы Ростехнадзора: (495) 411-60-45.

Справочные телефоны структурных подразделений территориальных органов Ростехнадзора, ответственных за работу с заявителями, указаны на официальных сайтах территориальных органов Ростехнадзора.

Адрес официального сайта Ростехнадзора в сети Интернет: www.gosnadzor.ru.

Адрес электронной почты Ростехнадзора: rostehnadzor@gosnadzor.ru.