А.5.3.1. Информационные знаки и указатели

У значительной части людей имеются сенсорные нарушения (например, нарушение слуха или нарушение зрения). Для людей с такого рода нарушениями с целью обеспечения их самостоятельного передвижения и пользования услугами, предоставляемыми на спортивном объекте, необходимо создать понятную систему информационных знаков и указателей. В общем случае, система информационных знаков и указателей будет считаться эффективной, если человек с нарушением слуха сможет воспользоваться услугами спортивного сооружения без необходимости задавать вопросы, а человеку с нарушением зрения она поможет легко ориентироваться в пространстве.

Применяемые на спортивном объекте информационные знаки и указатели должны быть объединены в единую систему средств информации с целью обеспечения ориентирования в пространстве, выбора маршрутов движения к определенным зонам и помещениям спортивного объекта, и содержать, как минимум, следующую информацию о расположении (пути движения, особых условиях и т.п.):

- остановки общественного транспорта (так как многие инвалиды используют общественный транспорт для прибытия на объект);

- специальных парковочных мест;

- входа/выхода;

- стойки администратора;

- кассы;

- трибуны, сектора, места, ряда, VIP-ложи, мест для инвалидов в зрительской зоне;

- медпунктов (для спортсменов и зрителей);

- раздевальных (спортсменов, команд, официальных лиц, технических делегатов и т.п.);

- пунктов охраны правопорядка;

- точек торговли и предприятий общественного питания;

- общественных туалетов и туалетов для инвалидов;

- ложи прессы, зала для пресс-конференций, пресс-центра, кабины комментаторов, Интернет-кафе и т.п.;

- путей эвакуации.

Также указатели направления, указывающие путь к ближайшему доступному элементу, должны предусматриваться в следующих местах [12]: недоступные для инвалидов входы в здание; недоступные для инвалидов общественные туалеты, душевые, ванные; лифты, не приспособленные для перевозки инвалидов; выходы и лестницы, не являющиеся путями эвакуации инвалидов.

Требования к информационным знакам и указателям, в том числе тактильным, приведены в ГОСТ Р 51671 [5], ГОСТ Р 52131 [119], ГОСТ Р 52875 [6] и др.

В целях обеспечения доступности информационных знаков и указателей для людей с сенсорными нарушениями, там, где это целесообразно, указатели и знаки должны содержать информацию в следующих форматах: визуальный, рельефный шрифт и шрифт Брайля, звуковой [5]. Также для обеспечения понимания обозначений представителями других государств рекомендуется размещать указатели на русском и английском языках.

Ниже приведены требования, которые рекомендуется учитывать при размещении информационных знаков и указателей на спортивном объекте [16]:

- расположение информационных знаков является особенно важным для людей с нарушением зрения, поэтому при размещении информационных знаков необходимо создать условия, при которых человек с нарушением зрения смог бы подойти как можно ближе к знаку, чтобы рассмотреть его или прочитать с помощью осязания;

- расположение и стиль информационных знаков и указателей должны быть идентичными в пределах сооружения или комплекса;

- там, где это возможно, информационные знаки должны располагаться на стенах, примерно на уровне глаз, и иметь рельефные символы, выпуклые пиктограммы и стрелки направления;

- по возможности, на путях движения следует избегать использования информационных знаков с креплением к потолку. Там, где это неизбежно, размер букв/цифр знаков и надписей должен быть таким, чтобы их можно было прочитать с приемлемого расстояния;

- информационные знаки с обозначением помещений, за исключением туалетов, рекомендуется располагать на стене у передней кромки двери для того, чтобы информационный знак был виден даже в том случае, если дверь открыта;

- настенные информационные доски/схемы этажей и т.п. должны располагаться на площадках перед лифтами, на лестничных площадках и других пересечениях путей движения. План объекта должен быть расположен на видном месте напротив входа;

- следует избегать размещения на путях движения информационных знаков, выполненных на "досках-мольбертах" или других складных конструкциях, поскольку они могут представлять собой опасность для людей с нарушениями зрения.

- необходимо обеспечить соответствующий уровень освещения в местах размещения информационных указателей. Следует избегать затемненных зон без дополнительного освещения.

- необходимо учитывать вероятность закрытия или заслонения указателей посторонними предметами. Следует помнить о том, что информационные указатели и знаки на внешних пешеходных путях движения в летний период могут быть частично закрыты листвой кустарников/деревьев и т.п.

- не только при размещении информационных знаков и указателей, но при их разработке большое внимание должно быть уделено контрастности как надписей по отношению к фону таблички, так и фона таблички по отношению к прилегающей поверхности.

Ниже приведена схема (таблица А.4), разработанная Британским королевским национальным институтом, на которой показано, каким образом могут быть реализованы требования обеспечения соответствующего уровня контрастности при размещении указателей на наиболее распространенных типах поверхностей: кирпичная или каменная стена, беленые стены или зеленые насаждения [18].