Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий соискателя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

Показатели доступности и качества государственной

услуги, в том числе количество взаимодействий соискателя

с должностными лицами при предоставлении государственной

услуги и их продолжительность, возможность получения

государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг,

возможность получения информации о ходе предоставления

государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных технологий

2.23. ФСФР России посредством соблюдения сроков и порядка предоставления государственной услуги, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.

2.23.1. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются: количество жалоб от соискателя о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, а также количество судебных исков по обжалованию решений ФСФР России, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

2.23.2. Соискатель имеет право:

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц ФСФР России;

на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственной услуги.

2.24. В целях обеспечения доступности государственной услуги соискателям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте ФСФР России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.