Информирование плательщиков страховых взносов о порядке их исчисления и уплаты, а также по вопросам заполнения и представления соответствующей отчетности осуществляется ФСС РФ в соответствии с утвержденным Административным регламентом.

Информирование страхователей по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством осуществляется ФСС РФ и его территориальными органами при обращении заявителей лично и по телефону, а также на основании письменных обращений, в том числе в электронном виде. В последнем случае информирование осуществляется в срок не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

В приложении к регламенту приведены адреса места нахождения территориальных органов ФСС РФ, их контактные телефоны, адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты.

(Приказ Минздравсоцразвития России от 15.03.2012 N 231н)