V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Спецстроя России, а также его должностных лиц

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Спецстроя России, а также

его должностных лиц

5.1. Жалоба гражданина на действия (бездействие) и решения должностного лица Спецстроя России, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, может быть направлена:

директору Спецстроя России на решение или действие (бездействие) заместителя директора Спецстроя России, начальника Аппарата директора Спецстроя России;

начальнику Аппарата директора Спецстроя России на решение или действие (бездействие) заместителя начальника Аппарата директора Спецстроя России, начальника структурного подразделения Спецстроя России.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица Спецстроя России по обращению заявителя, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Спецстроя России, должностного лица Спецстроя России, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Спецстрой России. Жалобы на решения, принятые директором Спецстроя России, подаются в Министерство обороны Российской Федерации.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через Портал или Сайт, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование Спецстроя России, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), либо должность соответствующего должностного лица (государственного служащего), решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Спецстроя России, должностного лица, либо государственного служащего Спецстроя России;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Спецстроя России, должностного лица, либо государственного служащего Спецстроя России. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Спецстрой России, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Спецстроя России или должностного лица Спецстроя России, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Спецстрой России принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Спецстроем России опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.