Микрофинансовая деятельность

Обращения заявителей, а также копии ответов на обращения и копии уведомлений, предусмотренных статьей 9.1 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ

Микрофинансовые организации

В течение 3 лет со дня регистрации таких обращений

ч. 11 ст. 9.1 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Оригиналы внутренних документов (на электронном или бумажном носителе), содержащие условия и порядок выдачи микрозаймов

Микрофинансовые организации

Не менее 3 лет с момента прекращения обязательств либо со дня уступки прав требования по договорам микрозайма, заключенным в соответствии с указанными внутренними документами

п. 3.3, п. 5.15, п. 6.4 Базового стандарта совершения микрофинансовой организацией операций на финансовом рынке (утв. Банком России, Протокол от 24.04.2025 N КФНП-13)

Результаты проведения мероприятий, указанных в пункте 5.8 Базового стандарта

В течение 3 лет с момента их проведения

Результаты проведения оценки платежеспособности получателя финансовых услуг (поручителя)

В течение 3 лет с момента прекращения обязательств сторон по договору микрозайма либо уступки права требования по заключенным с соответствующим получателем финансовых услуг договорам микрозайма

Аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с получателями финансовых услуг и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, все телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые при взаимодействии с получателем финансовых услуг, направленном на возврат просроченной задолженности, все документы, составленные и полученные в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности

Микрофинансовые организации по договорам потребительского займа, имеющие право взаимодействовать с получателями финансовых услуг и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ

В порядке и сроки, предусмотренные частью 3 статьи 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ

п. 1 ст. 15 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации (утв. Банком России, Протокол от 07.05.2026 N КФНП-14)

Все документы, составленные и полученные в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности

Микрофинансовые организации по договорам потребительского займа, не имеющие право взаимодействовать с получателями финансовых услуг и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ

В течение срока, установленного частью 7 статьи 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ