Приложение. Блок-схема предоставления государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок

┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Обращение гражданина │

├────────────┬─────┬──────────────┬───────┬──────┬─────┬────────┤

│ Письменное │ │ В форме │ │ Факс │ │ Личный │

│ обращение │ │ электронного │ │ │ │ прием │

│ │ │ документа │ │ │ │ │

└─────┬──────┘ └──────┬───────┘ └─┬────┘ └────┬───┘

│ │ │ ┌────────────┘

\/ \/ \/ \/

┌────────────────────────────────────────────────┐ Нет ┌───────────┐

│Соответствие требованиям к обращениям ├──────>│Уведомление│

└────────────────────────────────────────────────┘ │гражданина │

│ └───────────┘

\/

┌────────────────────────────────────────────────────┐

│ Регистрация обращения в системе электронного │

│ документооборота в течение 3-х дней │

└───────┬───────────────────────────────┬────────────┘

│ │

\/ \/

┌─────────────┐ ┌─────────────────────────┐

│Руководство │ │ Начальники управлений │

│Роскомнадзора│ │ Роскомнадзора │

└───────┬─────┘ └────────────┬────────────┘

│ │

\/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────┐

│ Рассмотрение обращения в управлениях │

│ Роскомнадзора │

└───────┬───────────────────────────────┬────────────┘

│ │

\/ \/

┌──────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────┐

│В ТО Роскомнадзора│ │ Переадресация в течение 7 дней в иные │

└───────┬──────────┘ │ органы власти, должностным лицам, с │

│ │ уведомлением гражданина │

│ └─────────────────────────────────────────┘

│

\/

┌───────────────────────────┐

│Письменный ответ гражданину│

│ по существу поставленных │

│ в обращении вопросов │

└──────────────┬────────────┘

│

│

│

\/

┌────────────────────────────────┐

│Занесение сведений о результатах│

│рассмотрения обращения в систему│

│ электронного документооборота │

└────────────────────────────────┘

Личный прием граждан

┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Заявители │

└─────┬─────────────────┬──────────────────┬────────────────┬───┘

│ │ │ │

\/ \/ \/ \/

┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌─────────┐

│Руководитель│ │ Зам. │ │ Начальники │ │ Запись │

└─────┬──────┘ │руководителя│ │(заместители│ │на личный│

│ └─────┬──────┘ │начальников │ │ прием │

│ │ │управлений) │ └─────────┘

│ │ └──────┬─────┘

│ │ │

\/ \/ \/

┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐

│ Помощники │ │ Помощники │ │Специалисты │

│руководителя│ │заместителей│ │ управлений │

└─────┬──────┘ │руководителя│ └──────┬─────┘

│ └─────┬──────┘ │

│ │ │

\/ \/ \/

┌───────────────────────────────────────────────────┐

│Подготовка документов к личному приему должностными│

│ лицами Роскомнадзора │

└───────────┬───────────────────────────────────────┘

│

\/

┌───────────────────────┐ ┌──┐ ┌───────────┐

│Отсутствие должностного│ │да│ │Уведомление│

│ лица Роскомнадзора ├─────┴──┴─────>│гражданина │

└───────────┬───────────┘ └───────────┘

│

│

├───┐

│Нет│

├───┘

│

\/

┌───────────────────────────────────────────────┐ ┌───────────┐

│ Личный прием граждан должностными лицами │ │Проведение │

│ Роскомнадзора │ │ личного │

└──────────────────────┬────────────────────────┘ │ приема │

│ └───────────┘

│

\/

┌───────────────────────────────────────────────┐

│Регистрация обращения в карточке личного приема│

└──────────────────────┬────────────────────────┘

│

\/

┌───────────────────────────────────────┐ ┌─────┐

│ Согласие гражданина на устный ответ ├─────────────────┤ Нет │

└──────────────────┬────────────────────┘ └─────┤

│ │

\/ │

┌───────────────────────────────────────────┐ │

│ Устный ответ гражданина по существу │ │

│ поставленных вопросов │ │

└────────────────────┬──────────────────────┘ │

│ │

\/ │

┌─────────────────────────────────────────────┐ │

│ Занесение сведений о результатах личного │ │

│ приема в карточку личного приема граждан │ │

└─────────────────────┬───────────────────────┘ │

│ │

\/ │

┌─────────────────────────────────────────────────┐ │

│ Предоставление письменного ответа по существу │<───────────────┘

│ поставленных в ходе проведения личного │

│ приема вопросов │

└─────────────────────────────────────────────────┘