Блок-схема последовательности административных процедур при рассмотрении письменного обращения

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Обращение гражданина │

├──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┤

│ Письменное обращение │ Обращение в электронной форме │

└────────────────┬─────────────────┴──────────────────┬───────────────┘

│ │

\/ \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐Нет

│ Соответствие требованиям к обращению ├──>

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘ │

│ Да │

\/ │

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│ Регистрация обращения в системе электронного документооборота │ │

└────────────────┬────────────────────────────────────┬───────────────┘ │

│ │ │

\/ \/ │

┌─────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ │

│ Руководство Министерства │ │ Директора департаментов │ │

└────────────────┬────────────────┘ └───────────────┬───────────────┘ │

│ │ │

\/ \/ │

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│ Рассмотрение обращения в департаментах │ │

└────────────────┬────────────────────────────────────────────────────┘ │

│ │

│ │

\/ │

┌────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ │

│ Вопрос в компетенции │ Нет │ Переадресация в иные органы │ │

│ Министерства ├───────>│ власти, должностным лицам │ │

└────────────────┬───────────┘ │ с уведомлением гражданина │ │

│ Да └──────────┬────────────────────┘ │

│ │ │

\/ │ │

┌────────────────────────────┐ │ │

│ Ответ гражданину │ │ │

│ по существу поставленных │ │ ┌──────────────┐ │

│ вопросов │ │ │ Уведомление │ \/

└────────────────┬───────────┘ │ │ гражданина │<─┘

│ │ └──────────────┘

│ │

\/ \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Внесение сведений о результатах рассмотрения обращения в систему │

│ электронного документооборота │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘