II. Требования к порядку исполнения государственной функции в установленной сфере деятельности

II. Требования к порядку исполнения государственной функции

в установленной сфере деятельности

9. В целях проведения проверок должностные лица ФМБА России и территориальных органов ФМБА России уполномочены вступать во взаимодействие с руководителем, иным должностным лицом или уполномоченным представителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или его уполномоченным представителем.

9.1. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется непосредственно ФМБА России и его территориальными органами по телефону, электронной почте, в сети Интернет, в средствах массовой информации, а также путем размещения визуальной информации по исполнению государственной функции на стендах в местах нахождения территориальных органов ФМБА России.

9.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций, общественных приемных), наименованиях официальных Интернет-сайтов территориальных органов ФМБА России приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту и размещаются на Интернет-сайте ФМБА России по адресу www.fmbaros.ru.

9.3. Место нахождения ФМБА России, 123182, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 30, строение 1.

Телефон для справок: +7 (499) 190 33 25

Номер факса: +7 (499) 190 07 25

Электронный адрес для направления обращений: fmba@fmbaros.ru.

9.4. Режим работы управлений ФМБА России устанавливается с учетом особенностей режима работы местных органов исполнительной власти.

Сведения о режиме работы ФМБА России и его территориальных органов сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на Интернет-сайтах ФМБА России и его территориальных органов.

9.5. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется на безвозмездной основе.

9.6. На официальных сайтах в сети Интернет и информационных стендах ФМБА России и управлений ФМБА России размещается следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов и электронной почты, адреса официальных сайтов в сети Интернет управлений ФМБА России;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

иная информация, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

9.7. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

9.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты ФМБА России и управлений ФМБА России подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

9.10. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

основания для проведения проверок в установленной сфере деятельности;

сроки исполнения государственной функции;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.

9.11. Специалист, исполняющий государственную функцию, регулярно (не менее 2 раз в день), проверяет поступление корреспонденции по электронной почте и представляет ее на рассмотрение руководителю (заместителю) для принятия решения.

9.12. Письменный запрос о предоставлении консультации должен содержать следующие сведения:

наименование юридического лица или фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя, физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;

просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;

форму, по которой лицо желает получить консультацию (письменную либо устную);

способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой).

9.13. Время ожидания в очереди для получения от специалистов ФМБА России, управлений ФМБА России информации о процедуре исполнения государственной функции при личном обращении не должно превышать 10 минут.

9.14. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут осуществляться специалистами при личном контакте с заявителем, с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

9.15. Все консультации являются безвозмездными.

9.16. Информирование по письменным обращениям федеральных органов исполнительной власти, указанных в п. 6 настоящего административного регламента, государственной корпорации по атомной энергии "Росатом", иных поднадзорных организаций осуществляется в порядке, установленном Приказом ФМБА России от 21 апреля 2009 г. N 280 "Об утверждении Регламента ФМБА России (зарегистрирован в Минюсте России 6 июля 2009 г., регистрационный N 14213).

9.17. Информация по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, представляется федеральным органам исполнительной власти, поднадзорным организациям на безвозмездной основе.

9.18. Предоставление информации, а также переписка по другим вопросам, связанным с исполнением государственной функции, осуществляется с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации о защите государственной тайны.

10. Информация о ежегодном плане проверок размещается на официальных сайтах ФМБА России и территориальных органов ФМБА России в сети Интернет.

Информация о ежегодном сводном плане проведения плановых проверок размещается на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации в сети Интернет по адресу http://www.genproc.gov.ru/.

Информация о результатах проверок, проведенных территориальными органами ФМБА России в пределах их полномочий, а также о результатах проверок, проведенных в территориальных органах ФМБА России, должна размещаться на официальном сайте территориального органа ФМБА России не позднее 5 рабочих дней со дня подписания актов проверок.

11. Должностные лица ФМБА России и территориальных органов ФМБА России при организации и осуществлении государственного контроля (надзора) вправе привлекать экспертов, экспертные организации к проведению мероприятий по контролю для оценки соответствия осуществляемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями деятельности или действий (бездействия), производимых и реализуемых ими товаров (выполняемых работ, предоставляемых услуг) обязательным требованиям и анализа соблюдения указанных требований, по проведению мониторинга эффективности государственного контроля (надзора) в соответствующих сферах деятельности, учета результатов проводимых проверок и необходимой отчетности о них.