7. Требования к контролю за исполнением договоров

7.1. Система обслуживания грузоотправителей и грузополучателей должна обеспечивать:

постоянный контроль за выполнением всех обязательств по договорам с грузоотправителями и грузополучателями;

возможность проверки качества выполнения услуг, предусмотренных договором, на каждом этапе их осуществления;

возможность управляющего воздействия на технологию работы (корректировки технологии) при отклонениях от заданных условий договора.

7.2. Оперативный контроль за выполнением договорных обязательств по перевозкам грузов и исполнением услуг должен осуществляться на всем пути следования груза "от двери до двери" (в том числе на пограничных станциях и при перевалке груза с одного вида транспорта на другой).