Претензия о возврате денежных средств за некачественные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о возврате денежных средств за некачественные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Апелляционное определение Верховного суда Республики Саха (Якутия) от 23.05.2022 N 33-1727/2022 по делу N 2-1311/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что заключил с ответчиком договор купли-продажи товара с рассрочкой платежа. По условиям договора ООО приняло на себя обязательство передать комплект курсов. Ответчиком не выполнены обязательства по передаче товара, так как был предоставлен только доступ в личный кабинет, где покупатель мог просматривать курс.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.При этом, требования истца, изложенные в претензии от 02.08.2021, о расторжении договора и возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора, о чем непосредственно Ч. указывал в претензии (в связи с изменением жизненных планов). Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что заключил с ответчиком договор купли-продажи товара с рассрочкой платежа. По условиям договора ООО приняло на себя обязательство передать комплект курсов. Ответчиком не выполнены обязательства по передаче товара, так как был предоставлен только доступ в личный кабинет, где покупатель мог просматривать курс.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.При этом, требования истца, изложенные в претензии от 02.08.2021, о расторжении договора и возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора, о чем непосредственно Ч. указывал в претензии (в связи с изменением жизненных планов). Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.
Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 29.03.2023 N 33-4979/2023 (УИД 03RS0004-01-2022-004884-97)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О признании договора недействительным в части.
Обстоятельства: С момента заключения договора ответчиком обязательства по договору исполнены не были, в связи с чем истец обратился к ответчику с претензией о возвращении уплаченных денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено.При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что на момент рассмотрения дела юридические услуги, предусмотренные договором, надлежащим образом в полном объеме не оказаны, в связи с чем истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств. Также судом установлено, что никаких результативных действий по реализации принятых на себя обязательств ответчик не совершил, а совершенные действия выполнены некачественно, доказательств наличия оснований, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, суду первой инстанции ответчиком при рассмотрении дела не представлено.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О признании договора недействительным в части.
Обстоятельства: С момента заключения договора ответчиком обязательства по договору исполнены не были, в связи с чем истец обратился к ответчику с претензией о возвращении уплаченных денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено.При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что на момент рассмотрения дела юридические услуги, предусмотренные договором, надлежащим образом в полном объеме не оказаны, в связи с чем истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств. Также судом установлено, что никаких результативных действий по реализации принятых на себя обязательств ответчик не совершил, а совершенные действия выполнены некачественно, доказательств наличия оснований, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, суду первой инстанции ответчиком при рассмотрении дела не представлено.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Стоматология и споры вокруг лечения
(Яковлева О.)
("Административное право", 2020, N 2)В обоснование заявленных требований Р. указала, что обратилась к ответчику для лечения и протезирования зубов верхней и нижней челюсти. Услуги ответчиком выполнены некачественно, поскольку зубные протезы через несколько месяцев после их установки выпали. На протяжении двух лет врач ООО "Ф-Д" пыталась устранить дефекты, истица испытывает физические и нравственные страдания, не может полноценно питаться, испытывает стеснение из-за отсутствия зубов. Предъявила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественно оказанные услуги, ответчик претензию отклонил, возвратить деньги отказался.
(Яковлева О.)
("Административное право", 2020, N 2)В обоснование заявленных требований Р. указала, что обратилась к ответчику для лечения и протезирования зубов верхней и нижней челюсти. Услуги ответчиком выполнены некачественно, поскольку зубные протезы через несколько месяцев после их установки выпали. На протяжении двух лет врач ООО "Ф-Д" пыталась устранить дефекты, истица испытывает физические и нравственные страдания, не может полноценно питаться, испытывает стеснение из-за отсутствия зубов. Предъявила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественно оказанные услуги, ответчик претензию отклонил, возвратить деньги отказался.
Вопрос: По какой строке отчета о движении денежных средств и в какой сумме (с НДС, без НДС) отражается возврат денежных средств от поставщиков товаров (работ, услуг)?
(Консультация эксперта, 2024)поступивший товар (работы, услуги) - ненадлежащего качества, поставщиком удовлетворена претензия покупателя.
(Консультация эксперта, 2024)поступивший товар (работы, услуги) - ненадлежащего качества, поставщиком удовлетворена претензия покупателя.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)В удовлетворении претензии С. было отказано, денежные средства возвращены не были.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)В удовлетворении претензии С. было отказано, денежные средства возвращены не были.