Некачественный ремонт телефона
Подборка наиболее важных документов по запросу Некачественный ремонт телефона (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 09.11.2021 по делу N 88-18054/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О признании договора купли-продажи недействительным.
Обстоятельства: Истец направил в адрес ответчиков претензию о несоответствии товара нормативным требованиям, товар возвратил. Позднее представитель ответчика сообщил, что товар проверен, является исправным, проверка проходила без проникновения во внутреннее устройство, и возвратил товар. Истец выразил несогласие с возвращением ему товара, потребовав заключение о пригодности к эксплуатации и декларацию соответствия. Ответчик отказал в гарантии.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.При этом, суд указал, что выявленные экспертом следы ремонтного воздействия на телефон не свидетельствуют о продаже истцу товара ненадлежащего качества; ввиду того, что электронные компоненты в телефоне не являются номерными, дать утвердительный ответ о замене каких-либо компонентов не представляется возможным.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О признании договора купли-продажи недействительным.
Обстоятельства: Истец направил в адрес ответчиков претензию о несоответствии товара нормативным требованиям, товар возвратил. Позднее представитель ответчика сообщил, что товар проверен, является исправным, проверка проходила без проникновения во внутреннее устройство, и возвратил товар. Истец выразил несогласие с возвращением ему товара, потребовав заключение о пригодности к эксплуатации и декларацию соответствия. Ответчик отказал в гарантии.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.При этом, суд указал, что выявленные экспертом следы ремонтного воздействия на телефон не свидетельствуют о продаже истцу товара ненадлежащего качества; ввиду того, что электронные компоненты в телефоне не являются номерными, дать утвердительный ответ о замене каких-либо компонентов не представляется возможным.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 21.02.2023 N 88-4367/2023 по делу N 2-2254/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О принятии отказа от исполнения договора.
Обстоятельства: Ответчик не был лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что стороной ответчика не доказан факт наличия в телефоне включенной функции поиска смартфона, какими-либо допустимыми и относимыми доказательствами, в действиях истца отсутствовали действия признаки злоупотребления правом, а ответчик не был объективно лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О принятии отказа от исполнения договора.
Обстоятельства: Ответчик не был лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что стороной ответчика не доказан факт наличия в телефоне включенной функции поиска смартфона, какими-либо допустимыми и относимыми доказательствами, в действиях истца отсутствовали действия признаки злоупотребления правом, а ответчик не был объективно лишен возможности выполнить ремонт некачественного товара в установленный законом срок.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни: сборник"
(Волков А.М.)
("Проспект", 2020)Современные телефоны и смартфоны относятся к категории технически сложных товаров, и в отношении них действуют особые правила, по которым в большинстве своем вернуть бракованные смартфоны, планшеты или телефон в магазин нельзя. Их нужно нести в сервисные центры и ремонтировать по гарантии. Но не всегда!
(Волков А.М.)
("Проспект", 2020)Современные телефоны и смартфоны относятся к категории технически сложных товаров, и в отношении них действуют особые правила, по которым в большинстве своем вернуть бракованные смартфоны, планшеты или телефон в магазин нельзя. Их нужно нести в сервисные центры и ремонтировать по гарантии. Но не всегда!
"Юридическая помощь: вопросы и ответы. Выпуск II"
(выпуск 8)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Купила телефон, через два месяца он сломался. Это случилось не по моей вине: сказали, что произошло замыкание и телефон ремонту не подлежит. Как быть в такой ситуации?
(выпуск 8)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Купила телефон, через два месяца он сломался. Это случилось не по моей вине: сказали, что произошло замыкание и телефон ремонту не подлежит. Как быть в такой ситуации?
Нормативные акты
Приказ Минтруда России от 25.12.2014 N 1145н
"Об утверждении профессионального стандарта "Оператор линий по производству шпона, фанеры"
(Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35882)Контроль проведения регламентных и ремонтных работ линии по производству шпона, фанеры
"Об утверждении профессионального стандарта "Оператор линий по производству шпона, фанеры"
(Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35882)Контроль проведения регламентных и ремонтных работ линии по производству шпона, фанеры