Книга бизнес-консультанта Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» уже несколько десятков лет является бестселлером деловой литературы, хотя собственно бизнесу и менеджменту в ней посвящено совсем немного. Эта книга о фундаментальных принципах саморазвития человека, о законах движения «изнутри – наружу» к успеху и счастью. Мы представим здесь краткое изложение основных тезисов книги, которая продолжает оставаться актуальной.

Стивен Кови определяет навык как пересечение знания, умения и желания. Знание – это теоретическая парадигма, определяющая «что делать и зачем». Умение определяет «как делать». А желание – это мотивация – «хочу делать». Для формирования навыка необходимы все три компонента.

Эффективность заключается в поддержании баланса между желаемым результатом и затраченными для достижения этого результата ресурсами и средствами.

Какие навыки приведут вас к новому уровню персональной и межличностной эффективности, автор подробно рассказывает в своей книге.

Навык 1. Будьте проактивным

Проактивность выражается в том, что, будучи людьми, мы несем ответственность за свои собственные жизни. Высокоэффективные люди не объясняют свое поведение условиями, обстоятельствами и трудными ситуациями, они выбирают собственный ответ на происходящее. (Обратите внимание, "ответ" является корнем ответственности!)

Я могу быть другим и вызывать изменения в том, что находится вне меня: я могу быть более находчивым, я могу быть более старательным, я могу быть более изобретательным, я могу быть более открытым для сотрудничества.

Каким образом взять контроль над своей жизнью в собственные руки? Дать обещание – и выполнить его, или поставить перед собой цель – и работать над ее достижением. Принимая на себя и выполняя обязательства, пусть даже совсем небольшие, мы создаем свой внутренний стержень. Способность давать себе обещания и выполнять их – это база для развития основных навыков эффективности.

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель

Попробуйте уже сегодня начать с представления образа, картины или парадигмы конечной цели вашей жизни. Сформулируйте, каким вы хотите быть и что вы хотите сделать, на каких ценностях и принципах будет основано ваше бытие и делание. Сохраняйте у себя в голове четкий образ своей конечной цели и убеждайтесь, что любая ваша деятельность не противоречит критериям, которые вы сами определили для себя как наиболее важные. Совсем иначе складывается ваша жизнь, если изо дня в день вы делаете то, что действительно имеет для вас значение. Вы становитесь по-настоящему проактивным, ориентированным на ценности, потому что они ясны. Тогда, даже в пору самых тяжелых испытаний, опираясь на эти ценности, вы сможете принять верное решение.

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала

Когда вы разобрались с вопросами ценностей и принципов, следует научиться эффективно управлять самим собой, чтобы построить свою жизнь в соответствии с ними. Управление – это анализ, определение последовательности действий и конкретная реализация. Определить, что следует делать сначала, помогает матрица Эйзенхауэра, о которой мы рассказали в статье «Как расставлять приоритеты». Квадрат «Важное, но не срочное» – это сердце эффективного персонального управления. Он включает в себя такую деятельность, как строительство отношений, долгосрочное планирование, забота о здоровье, подготовка – все те дела, которые мы считаем нужными, но за которые редко заставляем себя взяться, так как они не срочные. Регулярное выполнение именно этих задач приведет к огромным позитивным переменам в вашей личной и в профессиональной жизни. Когда вы делаете такие дела, ваша эффективность совершает огромный скачок. А навыки 1 и 2 – проактивность и четкое понимание цели – помогут вам сказать твердое «нет» неважным делам.

Навык 4. Думайте в духе "выиграл-выиграл"

"Выиграл-выиграл" – это философия взаимодействия между людьми, представляющая жизнь площадкой для сотрудничества, а не соперничества. "Выиграл-выиграл" предполагает постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом.

Если взаимодействие не приносит выигрыша обеим сторонам, то в долгосрочной перспективе обе стороны проигрывают. Для получения взаимной выгоды необходимы как твердость в достижении своих целей, так и чуткость к чужим интересам, особенно если вы имеете дело с людьми, запрограммированными на "Выиграл-проиграл". Соревнованию и конкуренции есть место на рынке, но для организации сотрудничество на рабочем месте важно на столько же, на сколько для рынка важна конкуренция.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым

Это принцип, применимый во всех случаях жизни. Люди хотят быть понятыми, а не выслушивать ваши советы, суждения или случаи из жизни. Эмпатическое слушание позволяет посмотреть на вещи с позиции другого человека, представить себе мир таким, каким видит его другой человек, понять, что он чувствует. И сколько бы времени ни пришлось посвятить этому, отдача будет гораздо большей. Слушая другого человека с эмпатией, вы удовлетворяете жизненно важную для него потребность быть понятым, заслужить уважение, получить признание. Когда ваш партнер осознает, что вы точно понимаете его проблемы и обстоятельства, различия между вами перестают быть барьером для взаимодействия, наоборот, открываются возможности для альтернативных решений, продуктивной и взаимовыгодной совместной работы.

Вторая часть Навыка 5 – «стремитесь быть понятым» – так же важна для достижения соглашения "Выиграл-выиграл", как и первая. Выражая свои мысли четко, конкретно, наглядно, и, что важнее всего, в контексте глубокого понимания чувств и интересов других людей, вы значительно повышаете уровень их доверия к своим идеям. Они видят, что вы представляете идеи, в которые сами глубоко верите, учитываете при этом все известные факты и суждения и заботитесь об общей выгоде.

Навык 6. Достигайте синергии

Синергия означает, что целое больше суммы его частей. Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия – уважать их, наращивать сильные и компенсировать слабые стороны. Существование другой точки зрения является источником альтернативных, творческих, прорывных решений. Одинаковость не стимулирует творчества, а порождает скуку.

Постарайтесь осознать, что все люди видят мир не таким, каков он есть, а таким, каковы они сами. Подлинно эффективный человек признает ограниченность своего восприятия, ценит различия и богатейшие возможности, которые открываются благодаря взаимодействию с другими людьми.

Вы не обязаны соглашаться с другой точкой зрения – достаточно признать за ней право на существование. Вы можете постараться понять ее и действовать в согласии с философией "Выиграл-выиграл". Тогда, скорее всего, вы сможете найти решение, которое для всех окажется наилучшим.

Навык 7. Затачивайте пилу

«Затачивать пилу» – это значит постоянно пополнять свои физические, духовные, интеллектуальные и социально-эмоциональные ресурсы (это выражение пришло из известной притчи о дровосеке). Навык 7 сохраняет и развивает самый ценный ваш ресурс – вас самих. Это самое выгодное, самое большое вложение из тех, которые мы когда-либо в жизни делаем. Это инвестиция в самих себя – в единственный инструмент, которым мы располагаем, для того чтобы справляться с трудностями жизни и идти к своей цели.

Настоящие изменения начинаются изнутри. Это трудный процесс. Будьте терпеливы. А книга С.Кови останется вашим компаньоном на всем протяжении процесса вашего изменения и развития.

Документ КонсультантПлюс по теме: Федеральный закон от 28.06.2014 N 172-ФЗ (ред. от 31.07.2020)"О стратегическом планировании в Российской Федерации"

• #навыки
• #тайм-менеджмент
• #планирование
• #делувремя
• #задачи
• #продуктивность
• #успех