Можно ли по ст. 333 ГК РФ снизить неустойку, которую взыскал финансовый омбудсмен?

Можно, но только в исключительных случаях. Ответчик обязан доказать несоразмерность неустойки нарушению. Суд, в свою очередь, должен обосновать, почему неустойку нужно снизить (п. 20).

Документ: Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом ВС РФ 20.10.2021)