3. Роли пользователей Системы

3.1. С учетом функциональных возможностей Системы пользователям присваиваются следующие роли:

модератор;

координатор;

исполнитель;

куратор;

руководитель.

3.1.1. Роль "Модератор".

3.1.1.1. На основании решения руководства организации, осуществляющей эксплуатацию и техническое сопровождение Системы, на роль "Модератора" назначается представитель Оператора Системы (Минцифры России), уполномоченный осуществлять прием поступивших сообщений для их рассмотрения или отклонения.

3.1.2. Роль "Координатор".

3.1.2.1. Указанная роль присваивается уполномоченным сотрудникам подразделений системы Росреестра из числа сотрудников любой категории должностей, задачей которых является обеспечение обработки сообщений.

3.1.2.2. Координаторы центра обработки сообщений Росреестра (далее - ЦОС Росреестра) осуществляют функции:

приема и предварительной обработки сообщений, поступающих с этапа модерации;

направления сообщений по компетенции на этап координации в ЛК:

ВЦТО Росреестра;

соответствующего территориального органа Росреестра;

центрального аппарата ППК "Роскадастр";

соответствующего филиала ППК "Роскадастр";

Административного управления Росреестра для сообщений, относящихся к компетенции центрального аппарата Росреестра;

иного органа государственной власти или организации, если вопрос не относится к компетенции подразделений системы Росреестра.

3.1.2.3. Координаторы в соответствующих подразделениях системы Росреестра осуществляют функции:

приема и обработки сообщений, поступающих с этапа первичной координации из ЦОС Росреестра, в том числе автоматической координации с применением "Автоправил";

направления сообщений по компетенции исполнителям в подразделениях системы Росреестра;

исполнителя, для подготовки решения о переадресации сообщения в иной орган государственной власти или организацию, если вопрос не относится к сфере деятельности подразделений системы Росреестра.

3.1.2.4. Обработку сообщений, в том числе их распределение между структурными подразделениями центрального аппарата Росреестра (далее - СПЦА), осуществляют координаторы из числа уполномоченных сотрудников Административного управления Росреестра.

3.1.2.5. Координатор в подразделениях системы Росреестра осуществляет свои функции с учетом принципа взаимозаменяемости среди уполномоченных сотрудников с ролью "Координатор" в соответствующих подразделениях системы Росреестра.

3.1.3. Роль "Исполнитель".

3.1.3.1. Указанная роль присваивается уполномоченным сотрудникам подразделений системы Росреестра из числа работников любой категории должностей, задачей которых является рассмотрение по существу поставленных в сообщении вопросов.

3.1.3.1.1. Исполнитель осуществляет функции:

рассмотрения сообщений;

направления запросов о представлении позиции иного подразделения системы Росреестра (при необходимости);

подготовки ответов на сообщения;

направления сообщения на этап координации для его переадресации по компетенции в соответствующее подразделение системы Росреестра или иной орган государственной власти или организацию, если вопрос не относится к сфере деятельности подразделений системы Росреестра.

3.1.3.1.2. Исполнитель осуществляет свои функции с учетом принципа взаимозаменяемости среди уполномоченных сотрудников с ролью "Исполнитель" в соответствующих подразделениях системы Росреестра.

3.1.4. Роль "Куратор".

3.1.4.1. Указанная роль присваивается сотрудникам подразделений системы Росреестра из числа сотрудников любой категории должностей, задачей которых является осуществление контрольно-аналитической деятельности.

3.1.4.1.1. Куратор осуществляет функции:

контроля за процессом обработки сообщений;

анализа данных и подготовки статистической отчетности в ПОС.

3.1.4.1.2. Куратор осуществляет свои функции с учетом принципа взаимозаменяемости среди уполномоченных сотрудников с ролью "Куратор" в соответствующих подразделениях системы Росреестра.

3.1.5. Роль "Руководитель".

3.1.5.1. Указанная роль присваивается должностным лицам подразделений системы Росреестра, наделенным в установленном порядке правом подписи ответов на обращения граждан, задачей которых является утверждение решений по результатам рассмотрения сообщений.

3.1.5.1.1. Руководитель осуществляет функции:

согласования подготовленных исполнителем ответов на сообщения и решений о переадресации сообщений по компетенции в подразделения системы Росреестра, а также иной орган государственной власти или организацию;

утверждения указанных ответов и решений.

3.1.5.1.2. Право утверждения ответов и решений по результатам рассмотрения сообщений, поступающих в ПОС, предоставляется должностным лицам соответствующих подразделений системы Росреестра, наделенным в установленном порядке правом подписи ответов на обращения граждан.

3.1.5.2. Руководитель осуществляет свои функции с учетом принципа взаимозаменяемости среди уполномоченных сотрудников с ролью "Руководитель" в соответствующих подразделениях системы Росреестра.

3.2. Порядок прохождения сообщений в системе Росреестра осуществляется в соответствии со схемой согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.