2. Нормативный блок

2.

Нормативный блок

2.1.

Разработка и утверждение акта о внедрении клиентоцентричного подхода

21.09.2022

27.09.2022

Заместитель руководителя

Концепция внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности Росморречфлота

2.2.

Анализ внутренних актов ведомства и отраслевых НПА и выявление возможностей по их уточнению и дополнению для обеспечения соответствия Стандартам клиентоцентричности

01.04.2023

30.12.2023

Административно-правовое управление,

Управление морских портов и развития инфраструктуры,

Управление финансирования и проектной деятельности,

Управление безопасности судоходства,

Управление внутреннего водного транспорта,

Управление транспортной безопасности каждый в части своей компетенции (далее - Управления Росморречфлота)

Отчет и подготовка предложений по внесению изменений внутренних актов Росморречфлота и отраслевых НПА, связанных с принципами клиентоцентричности в Росморречфлоте

2.3.

Внесение дополнений и уточнений в акты ведомства и отраслевые НПА

01.01.2024

30.12.2024

Управления Росморречфлота

Проект НПА