Приложение N 1. Рекомендуемая анкета оценки государственными гражданскими служащими уровня развития профессиональной культуры государственного органа

ВОПРОСЫ

ОТВЕТЫ

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

(не отображается в анкете)

БАЛЛЫ ЗА ОТВЕТ

РЕЗУЛЬТАТ

1. Миссия государственного органа - это:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

(количество баллов, присваиваемых за ответ на вопрос)

(столбец 2 x столбец 3)

Государственный орган осуществляет координацию и контроль деятельности находящихся в его ведении служб/агентств

0

Обеспечение высокого качества оказания услуг в области своей деятельности

0

Указывается миссия государственного органа, утвержденная руководителем государственного органа

1

2. Ценности государственного органа - это:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Мое представление о ценностях государственного органа

0

Правила поведения вне профессиональной деятельности

0

Указываются ценности государственного органа (утвержденные руководителем государственного органа)

1

3. Миссия/ценности государственного органа Вам знакомы из какого источника?

Ознакомила кадровая служба

1

Ознакомил с миссией/ценностями коллега

0

Мое представление о миссии/ценностях государственного органа

0

4. Где можно ознакомиться с принципами и правилами поведения государственного гражданского служащего?

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Размещены на сайте государственного органа

0

Включены в Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих (иные инструктивные документы государственного органа)

1

Спросить у руководителя

0

Общий балл по 1 блоку (сумма значений в столбце 4 по вопросам 1 - 4)

максимальное значение 4

2-й блок: определение текущего типа профессиональной культуры государственного органа

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

коэффициент (балл за ответ)

5. Когда Вас спросят, что такое государственный орган, Вы скажете: это -

Большая семья

1

Отлаженный механизм - "часы"

2

Сложный самоорганизованный механизм, где каждый знает свое дело

3

Команда профессионалов

4

Дружная команда, готовая решать любые сложные задачи

5

Саморазвивающаяся команда инициативных, ответственных профессионалов

6

6. С каким из утверждений Вы согласны в наибольшей степени:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Для меня, как для большинства государственных гражданских служащих, государственный орган - вторая семья

1

Я начинаю действовать, если есть поручение руководства и отвечаю только за свой участок работы

2

Я начинаю действовать в рамках своих должностных обязанностей

3

Я помогаю добиться результата, необходимого для всего государственного органа

4

Я чувствую себя равноправным членом команды государственного органа

5

Я вижу и предлагаю, что необходимо совершенствовать в работе моего подразделения (или государственного органа в целом)

6

7. Продолжите фразу: "Я прихожу на свою работу, чтобы..."

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Выполнить все, что важно/требуется в данный момент для коллектива

1

Выполнить поручения руководителя

2

Реализовать свои запланированные дела

3

Сделать все от меня зависящее, чтобы добиться результата в срок

4

Сделать все от меня зависящее, чтобы добиться результата по общей цели, который будет поддержан всем коллективом

5

Сделать все от меня зависящее для того, чтобы реализовать задачи государственного органа по соблюдению прав и законных интересов граждан и организаций

6

8. В моем понимании "уважительно и терпеливо относиться к людям/представителю нанимателя - это..."

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Долг любого государственного гражданского служащего

1

Обязанность государственного гражданского служащего

2

Этическое правило государственного гражданского служащего

3

Ответственность государственного гражданского служащего

4

Принцип моей профессиональной деятельности

5

Мое отношение к жизни

6

9. Главное для государственного гражданского служащего - это:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Подчинение правилам/традициям государственного органа

1

Выполнить все поставленные руководителем задачи в срок

2

Выполнить все в рамках законодательства Российской Федерации

3

Готовность нести персональную ответственность за результат

4

Взаимопонимание с коллегами для качественного выполнения общей задачи/проекта

5

Принятие профилактических мер для достижения наилучшего результата для граждан

6

10. На вопрос: "Почему Вы так делаете... Так сделали?", как правило, Вы отвечаете:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Так у нас принято

1

Потому что так сказал/решил руководитель

2

Потому что у нас такие правила/регламенты/процедуры

3

Потому что так необходимо было для результата

4

Потому что так договорились/решили на совещании

5

Потому что это поможет в достижении долгосрочных целей государственного органа

6

11. Ради достижения миссии, долгосрочных целей и задач государственного органа я готов(а)

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Пожертвовать личным временем ради общего дела

1

Выполнять указания руководителя

2

Работать в рамках своих должностных обязанностей

3

Постоянно повышать свой профессионализм

4

Кроме своих прямых обязанностей участвовать в новых проектах по внедрению изменений

5

Предлагать новые идеи и решения для лучшего достижения целей и задач

6

12. В государственном органе для организации работы в большей мере преобладают:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Обсуждение и помощь в лучшем выполнении задачи

1

Приказ, контроль исполнения

2

Работа в рамках процедур, регламентов, правил

3

Диагностика и анализ проблем, рабочие группы по текущим задачам

4

Дискуссии, мозговой штурм

5

Стратегические сессии, рабочие группы по долгосрочным проектам

6

13. В государственном органе отношение к государственным гражданским служащим строится как:

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

Доброжелательное, теплое общение

1

Жесткое, деловое взаимодействие

2

Конструктивное, предсказуемое

3

Все работники придерживаются этических правил поведения и общения на государственной гражданской службе и вне ее

4

Уважительное и справедливое отношение к индивидуальности каждого

5

Поддержка развития профессионального уровня, профессиональных и личностных качеств

6

Средний балл по 2 блоку (среднее арифметическое значение результатов ответов на вопросы 5 - 13)

максимальное значение 6

3 блок: оценка вовлеченности

выберите один из вариантов

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

14. Я участвовал в рабочих группах, совещаниях, мозговых штурмах, фокус-группах по вопросам моей профессиональной деятельности

За последний год не участвовал

1

Участвовал за последний год не более 3-х раз

2

Участвовал за последний год более 4-х и более раз

3

Участвую регулярно один раз в месяц

4

Участвую регулярно один раз в неделю

5

Участвую чаще, чем один раз в неделю

6

15. В государственном органе создана атмосфера открытого общения и оперативного обмена нужной информаций

Нужную информацию нахожу/получаю в течение 2 недель

1

Нужную информацию нахожу/получаю в течение 3 - 5 дней

2

Нужную информацию нахожу/получаю в течение 2 - 3 дней

3

Нужную информацию нахожу/получаю в течение рабочего дня

4

Нужную информацию нахожу/получаю в течение часа

5

Нужную информацию нахожу/получаю онлайн

6

Средний балл по 3 блоку (среднее арифметическое значение результатов ответов на вопросы 14 - 15)

максимальное значение 6

4 блок: удовлетворенность

выберите один из вариантов - наиболее значимый для Вас

(проставьте цифру 1 - в выбранном ответе)

16. Руководитель предоставляет Вам обратную связь по итогам Вашей работы за период

Никогда или очень редко

1

По ситуации

2

Только в период аттестации/оценки

3

Ежемесячно

4

По итогам выполнения работы/проекта

5

При расчете (определении) размера премии или ее выплате

6

17. Руководитель говорит "спасибо", поощряет Вас:

Никогда

1

За качественное выполнение своих должностных обязанностей

2

За командную работу

3

За помощь коллеге/наставничество

4

За инициативу

5

За разработку новой идеи/проекта

6

18. У Вас есть возможность повысить свою квалификацию

1 раз в три года

1

1 раз в год

2

Постоянно, через актуальные внутренние программы обучения государственного органа

3

Дистанционно

4

Самостоятельно

5

С помощью наставника

6

19. Почему я посоветую друзьям поступить на государственную гражданскую службу в государственный орган?

Здесь дружеская атмосфера

1

Сильный лидер

2

Четкие правила и требования

3

Сильная команда

4

Справедливое вознаграждение за эффективный результат

5

Перспективная долгосрочная работа на благо людей

6

Средний балл по 4 блоку (среднее арифметическое значение результатов ответов на вопросы 16 - 19)

максимальное значение 6

Итоговый результат (сумма результатов по блокам 1 - 4)

максимальное значение 22

минимальное значение 3

< 6

неэффективность

низкая эффективность

средняя эффективность

> 18

высокая эффективность