1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" определяет стандартную форму обращения потребителя финансовых услуг, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме (далее - Форма обращения).

1.2. Требования к Форме обращения, определенные настоящим Положением, применяются к обращениям, направляемым в электронной форме через личный кабинет потребителя финансовых услуг, размещенный на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", ведение которого осуществляется Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного (далее - Личный кабинет).