8.4.3 Информация, предоставляемая внешним поставщикам

Смысл настоящего пункта - в обеспечении четкого доведения организацией требований и необходимых ей средств управления, чтобы получить уверенность, что процессы, продукция или услуги, поставляемые внешними поставщиками, не оказывают отрицательного влияния на ее деятельность или на удовлетворенность потребителей.

Организация должна обеспечивать полноту и четкость требований и учитывать любые потенциальные проблемы; обе стороны должны быть согласны с тем, что требуется. Организация может разрабатывать политики, руководства, website, бюллетени, контракты, заказы на закупку и т.д. на основе согласованных требований.