"ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (ISO/TS 9002:2016, IDT)" (утв. Приказом Росстандарта от 25.10.2016 N 1499-ст)
- ГОСТ Р 57189-2016/ISO/TS 9002:2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015 (ISO/TS 9002:2016, IDT)
- Предисловие
- Введение
- 1 Область применения
- 2 Нормативные ссылки
- 3 Термины и определения
- 4 Среда организации
- 4.1 Понимание организации и ее среды
- 4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
- 4.3 Определение области применения системы менеджмента качества
- 4.4 Система менеджмента качества и ее процессы
- 5 Лидерство
- 5.1 Лидерство и приверженность
- 5.2 Политика в области качества
- 5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации
- 6 Планирование
- 6.1 Действия в отношении рисков и возможностей
- 6.2 Цели в области качества и планирование их достижения
- 6.3 Планирование изменений
- 7 Средства обеспечения
- 7.1 Ресурсы
- 7.1.1 Общие положения
- 7.1.2 Человеческие ресурсы
- 7.1.3 Инфраструктура
- 7.1.4 Среда для функционирования процессов
- 7.1.5 Ресурсы для мониторинга и измерения
- 7.1.6 Знания организации
- 7.2 Компетентность
- 7.3 Осведомленность
- 7.4 Обмен информацией
- 7.5 Документированная информация
- 8 Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
- 8.1 Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
- 8.2 Требования к продукции и услугам
- 8.2.1 Связь с потребителями
- 8.2.2 Определение требований к продукции и услугам
- 8.2.3 Анализ требований к продукции и услугам
- 8.2.4 Изменения требований к продукции и услугам
- 8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг
- 8.3.1 Общие положения
- 8.3.2 Планирование проектирования и разработки
- 8.3.3 Входные данные для проектирования и разработки
- 8.3.4 Средства управления проектированием и разработкой
- 8.3.5 Выходные данные проектирования и разработки
- 8.3.6 Изменения проектирования и разработки
- 8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками
- 8.4.1 Общие положения
- 8.4.2 Тип и степень управления внешними поставками
- 8.4.3 Информация, предоставляемая внешним поставщикам
- 8.5 Производство продукции и предоставление услуг
- 8.5.1 Управление производством продукции и предоставлением услуг
- 8.5.2 Идентификация и прослеживаемость
- 8.5.3 Собственность потребителей или внешних поставщиков
- 8.5.4 Сохранение
- 8.5.5 Деятельность после поставки
- 8.5.6 Управление изменениями
- 8.6 Выпуск продукции и услуг
- 8.7 Управление несоответствующими результатами процессов
- 9 Оценка результатов деятельности
- 10 Улучшение
- Приложение ДА. Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам
- Библиография
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей