Заказчик туристского продукта
Подборка наиболее важных документов по запросу Заказчик туристского продукта (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Однако, проверяя довод заявителя о незаконном взыскании убытков с ИП В.В.ВА. в размере 6 727,50 руб., суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями ч. 2 ст. 12, ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе п. 2.1.1 договора N о том, что агент (ИП В.В.ВА.) обязуется предоставить заказчику (К.) информацию о необходимости наличия визы для въезда в страну, а также принимая во внимание расписку от 26.05.2023 г. о получении экземпляра договора и о согласии с условиями договора о реализации туристического продукта N от 26.05.2023 г., пришел к выводу, что агент действовал добросовестно, им были согласованы все существенные условия договора о реализации туристического продукта с заказчиком (за исключением стоимости агентского вознаграждения входящего в общую стоимость тура) каждая из сторон ознакомлена с правами, обязанностями и ответственностью по договору, в том числе, истец была проинформирована с правилами выезда из РФ/въезда в страну пребывания, в связи с чем оснований для взыскания убытков полагала не имеется."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Агентирование.
Обязан ли принципал возвращать агенту деньги, если договор, заключенный во исполнение агентского договора, расторгнут и агент вернул третьему лицу полученную оплату
(КонсультантПлюс, 2025)"...Как следует из материалов дела и установлено судами, 01.10.2008 между истцом и ответчиком был заключен агентский договор о продаже туристских продуктов N 08/10/KRSN65 в соответствии с которым истец (агент) обязался от своего имени и за счет ответчика (принципала) осуществлять продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых принципалом.
Обязан ли принципал возвращать агенту деньги, если договор, заключенный во исполнение агентского договора, расторгнут и агент вернул третьему лицу полученную оплату
(КонсультантПлюс, 2025)"...Как следует из материалов дела и установлено судами, 01.10.2008 между истцом и ответчиком был заключен агентский договор о продаже туристских продуктов N 08/10/KRSN65 в соответствии с которым истец (агент) обязался от своего имени и за счет ответчика (принципала) осуществлять продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых принципалом.
Вопрос: Какие туроператоры могут обратиться в Ассоциацию "Турпомощь" с уведомлением о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда (далее - уведомление)?
("Официальный сайт Ростуризма", 2021)"Официальный сайт Ростуризма www.russiatourism.ru", 2021
("Официальный сайт Ростуризма", 2021)"Официальный сайт Ростуризма www.russiatourism.ru", 2021
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 23.09.2020 N 1532
(ред. от 26.12.2022)
"Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ред. от 26.12.2022)
"Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья: Новый порядок работы единой информационной системы электронных путевок
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 2)- предоставление туристам и (или) заказчикам туристского продукта информации, содержащейся в информационной системе, в том числе в целях защиты прав туристов в случае неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам;
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 2)- предоставление туристам и (или) заказчикам туристского продукта информации, содержащейся в информационной системе, в том числе в целях защиты прав туристов в случае неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам;
Ситуация: На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)заявка на бронирование, содержащая сведения о туристах и перечень услуг, а также перечень информации, доведенной продавцом туристского продукта до заказчика;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)заявка на бронирование, содержащая сведения о туристах и перечень услуг, а также перечень информации, доведенной продавцом туристского продукта до заказчика;
Статья: Ответственность туроператоров и турагентов в сфере туризма
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором) (абз. 13, 14 ст. 1 Закона N 132-ФЗ). С целью формирования комплексного турпродукта туроператор заключает договоры со средствами размещения, перевозчиками, гидами-экскурсоводами, страховыми компаниями (абз. 18 ст. 1 Закона N 132-ФЗ). Туроператор реализует сформированный им по собственному усмотрению туристский продукт потребителям (туристам или иным заказчикам турпродукта) напрямую или через туристические агентства.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором) (абз. 13, 14 ст. 1 Закона N 132-ФЗ). С целью формирования комплексного турпродукта туроператор заключает договоры со средствами размещения, перевозчиками, гидами-экскурсоводами, страховыми компаниями (абз. 18 ст. 1 Закона N 132-ФЗ). Туроператор реализует сформированный им по собственному усмотрению туристский продукт потребителям (туристам или иным заказчикам турпродукта) напрямую или через туристические агентства.
Вопрос: В какой срок туроператору необходимо направить в Ассоциацию "Турпомощь" уведомление об использовании средств фонда персональной ответственности туроператора (далее - фонд) для возврата туристам и (или) иным заказчикам денежных сумм, уплаченных за туристский продукт?
("Официальный сайт Ростуризма", 2021)"Официальный сайт Ростуризма www.russiatourism.ru", 2021
("Официальный сайт Ростуризма", 2021)"Официальный сайт Ростуризма www.russiatourism.ru", 2021
Статья: Расходы на оплату труда: ассорти вопросов
(Максимова А.С.)
("Налог на прибыль: учет доходов и расходов", 2023, N 5)К сведению. Под реализацией туристского продукта следует понимать деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
(Максимова А.С.)
("Налог на прибыль: учет доходов и расходов", 2023, N 5)К сведению. Под реализацией туристского продукта следует понимать деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
Статья: Новый вектор правового регулирования туристской деятельности в цифровой экономике
(Чхутиашвили Л.В., Королев П.Е.)
("Право и цифровая экономика", 2024, N 4)В продолжение упомянутых положений специального законодательства 2020 г. ознаменовался значимым подзаконным актом Правительства РФ, обновившим Правила оказания услуг по реализации туристского продукта <18>. Данный документ конкретизирует правовой статус потребителя - заказчика туристского продукта для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательства, а также правовое положение исполнителя комплекса услуг туристского продукта (туроператора, турагента, субагента). Отдельный раздел посвящен широким требованиям к информации об оказываемых туристу или иному заказчику услугах, которая обязательно должна содержать сведения о потребительских свойствах предмета договора (программе пребывания, маршруте путешествия, условиях проживания и питания), а также об общей цене туристского продукта в рублях (п. 8).
(Чхутиашвили Л.В., Королев П.Е.)
("Право и цифровая экономика", 2024, N 4)В продолжение упомянутых положений специального законодательства 2020 г. ознаменовался значимым подзаконным актом Правительства РФ, обновившим Правила оказания услуг по реализации туристского продукта <18>. Данный документ конкретизирует правовой статус потребителя - заказчика туристского продукта для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательства, а также правовое положение исполнителя комплекса услуг туристского продукта (туроператора, турагента, субагента). Отдельный раздел посвящен широким требованиям к информации об оказываемых туристу или иному заказчику услугах, которая обязательно должна содержать сведения о потребительских свойствах предмета договора (программе пребывания, маршруте путешествия, условиях проживания и питания), а также об общей цене туристского продукта в рублях (п. 8).
Статья: Изменение правил оказания услуг по реализации туристского продукта
(Герасимова Н.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 6)Постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 N 2044, вступающим в силу 01.03.2023, вносятся изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, связанные с предоставлением заказчикам туристского продукта информации из единой информационной системы электронных путевок.
(Герасимова Н.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 6)Постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 N 2044, вступающим в силу 01.03.2023, вносятся изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, связанные с предоставлением заказчикам туристского продукта информации из единой информационной системы электронных путевок.