Взыскание денежных средств за туристическую путевку
Подборка наиболее важных документов по запросу Взыскание денежных средств за туристическую путевку (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 23.05.2024 N 33-12602/2024 (УИД 78RS0019-01-2022-011894-65)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств, от удовлетворения которого ответчик длительное время уклонялся и исполнил только после повторного обращения истца.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Вместе с тем, руководствуясь положениями ст. 395 ГК РФ, суд пришел к выводу, что при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика ответчик обязан был уплатить также проценты за пользование денежными средствами, при этом доказательств уплаты истцу процентов за пользование денежными средствами ответчиком в дело не представлено, ввиду чего, установив, что согласно информации с сайта Почта России ответчик получил уведомление от 05.07.2022 о расторжении договора 03.08.2022 (л.д. 32), возврат истцу стоимость тура был произведен 05.09.2022, суд взыскал в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.08.2022 по 05.09.2022 в размере 447 руб. 12 коп.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств, от удовлетворения которого ответчик длительное время уклонялся и исполнил только после повторного обращения истца.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Вместе с тем, руководствуясь положениями ст. 395 ГК РФ, суд пришел к выводу, что при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика ответчик обязан был уплатить также проценты за пользование денежными средствами, при этом доказательств уплаты истцу процентов за пользование денежными средствами ответчиком в дело не представлено, ввиду чего, установив, что согласно информации с сайта Почта России ответчик получил уведомление от 05.07.2022 о расторжении договора 03.08.2022 (л.д. 32), возврат истцу стоимость тура был произведен 05.09.2022, суд взыскал в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.08.2022 по 05.09.2022 в размере 447 руб. 12 коп.
Определение Верховного Суда РФ от 25.10.2023 N 303-ЭС23-20851 по делу N А59-5475/2022
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании неосновательного обогащения в виде перечисленных средств за оказанные услуги по перевозке пассажиров морским транспортом по договору оказания услуг.
Обжалуемый результат спора: В удовлетворении требования отказано, поскольку обязанность исполнителя возвратить уплаченные средства за неоказанные услуги подтверждена, однако условия договора предусматривали штрафные санкции, исполнителем денежные средства с учетом условий договора возвращены.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.ООО "Домейн" обратилось в Арбитражный суд Сахалинской области с иском о взыскании с ООО "Восток Тур" 1 320 480 рублей неосновательного обогащения и 32 867 рублей 30 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 16.06.2022 по 30.09.2022.
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании неосновательного обогащения в виде перечисленных средств за оказанные услуги по перевозке пассажиров морским транспортом по договору оказания услуг.
Обжалуемый результат спора: В удовлетворении требования отказано, поскольку обязанность исполнителя возвратить уплаченные средства за неоказанные услуги подтверждена, однако условия договора предусматривали штрафные санкции, исполнителем денежные средства с учетом условий договора возвращены.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.ООО "Домейн" обратилось в Арбитражный суд Сахалинской области с иском о взыскании с ООО "Восток Тур" 1 320 480 рублей неосновательного обогащения и 32 867 рублей 30 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 16.06.2022 по 30.09.2022.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе, при наличии соответствующих обстоятельств, дополнительно потребовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе, при наличии соответствующих обстоятельств, дополнительно потребовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Статья: Споры по невыезду за рубеж должников
(Горланова В.)
("Административное право", 2016, N 4)Не редки случаи предъявления требований к Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации о взыскании денежных средств, уплаченных на приобретение туристической путевки. Но практика такова, что суд исходит из того, что при отсутствии факта совершения незаконных действий должностными лицами Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации по исполнительному производству отсутствует и причинная связь между действиями (бездействием) должностных лиц Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации и вредом, причиненным должнику. В таком случае должнику не так просто представить доказательства, свидетельствующие о том, что судебным приставом-исполнителем совершены действительно противоправные действия (бездействие), которые повлекли наступление убытков. Однако в ходе разбирательств по делу N 33а-9526/2016 бездействие судебного пристава-исполнителя было признано незаконным, поскольку отсутствовали достоверные доказательства, подтверждающие направление постановления должнику.
(Горланова В.)
("Административное право", 2016, N 4)Не редки случаи предъявления требований к Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации о взыскании денежных средств, уплаченных на приобретение туристической путевки. Но практика такова, что суд исходит из того, что при отсутствии факта совершения незаконных действий должностными лицами Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации по исполнительному производству отсутствует и причинная связь между действиями (бездействием) должностных лиц Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации и вредом, причиненным должнику. В таком случае должнику не так просто представить доказательства, свидетельствующие о том, что судебным приставом-исполнителем совершены действительно противоправные действия (бездействие), которые повлекли наступление убытков. Однако в ходе разбирательств по делу N 33а-9526/2016 бездействие судебного пристава-исполнителя было признано незаконным, поскольку отсутствовали достоверные доказательства, подтверждающие направление постановления должнику.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по осуществлению защиты интересов ФССП России в 2008 году"
(Приложение к письму ФССП РФ от 31.03.2009 N 12/07-4118-СВС)Как установлено судом, в отношении С. было возбуждено исполнительное производство о взыскании с нее денежных средств, в рамках которого судебным приставом-исполнителем вынесено постановление о временном ограничении выезда С. из Российской Федерации. В последующем исполнительное производство было окончено реальным исполнением. Однако в установленном порядке временное ограничение на выезд С. из Российской Федерации судебным приставом-исполнителем не отменено.
(Приложение к письму ФССП РФ от 31.03.2009 N 12/07-4118-СВС)Как установлено судом, в отношении С. было возбуждено исполнительное производство о взыскании с нее денежных средств, в рамках которого судебным приставом-исполнителем вынесено постановление о временном ограничении выезда С. из Российской Федерации. В последующем исполнительное производство было окончено реальным исполнением. Однако в установленном порядке временное ограничение на выезд С. из Российской Федерации судебным приставом-исполнителем не отменено.
Формы
Форма: Исковое заявление потребителя в суд общей юрисдикции о взыскании с перевозчика денежных средств за авиаперевозку, а также суммы процентов за пользование чужими денежными средствами
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере _________ (__________) рублей.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере _________ (__________) рублей.
"Индустрия гостеприимства в России"
(Бычков А.И.)
("Инфотропик Медиа", 2017)Так, в одном деле суд удовлетворил требования потребителя к санаторию о взыскании денежных средств, уплаченных за туристическую путевку, неустойки и компенсации морального вреда, установив, что тот отказался от договора в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества. В гостиничном номере температура горячего водоснабжения была ниже установленной нормы (на 4 - 8 градусов), что свидетельствовало о наличии существенного недостатка в услуге.
(Бычков А.И.)
("Инфотропик Медиа", 2017)Так, в одном деле суд удовлетворил требования потребителя к санаторию о взыскании денежных средств, уплаченных за туристическую путевку, неустойки и компенсации морального вреда, установив, что тот отказался от договора в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества. В гостиничном номере температура горячего водоснабжения была ниже установленной нормы (на 4 - 8 градусов), что свидетельствовало о наличии существенного недостатка в услуге.
Статья: В январе сдаем форму 2-НДФЛ с признаком 2
(Негребецкая О.В.)
("Зарплата", 2015, N 1)- выплате работнику денежных средств на основании решения суда, в котором взыскиваемая с компании сумма указана без разделения на сумму, причитающуюся сотруднику, и сумму НДФЛ, подлежащую перечислению в бюджет;
(Негребецкая О.В.)
("Зарплата", 2015, N 1)- выплате работнику денежных средств на основании решения суда, в котором взыскиваемая с компании сумма указана без разделения на сумму, причитающуюся сотруднику, и сумму НДФЛ, подлежащую перечислению в бюджет;
"Комментарий к Федеральному закону от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(постатейный)
(Батяев А.А., Юдина А.Б.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2007)В связи с изложенным Определением Верховного Суда Российской Федерации от 01.04.2002 было оставлено в силе Определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 19.08.2001, в соответствии с которым с ООО "Деметра-тур" взыскано в пользу Р. в возмещение материального ущерба, включая проценты за пользование денежными средствами, 83376 рублей 72 копейки и компенсация морального вреда в сумме 15000 рублей.
(постатейный)
(Батяев А.А., Юдина А.Б.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2007)В связи с изложенным Определением Верховного Суда Российской Федерации от 01.04.2002 было оставлено в силе Определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 19.08.2001, в соответствии с которым с ООО "Деметра-тур" взыскано в пользу Р. в возмещение материального ущерба, включая проценты за пользование денежными средствами, 83376 рублей 72 копейки и компенсация морального вреда в сумме 15000 рублей.
Статья: Компания не смогла удержать НДФЛ? Не страшно, нужно лишь сообщить об этом в инспекцию
(Вайтман Е.В., Беляева О.З.)
("Российский налоговый курьер", 2014, N 3)- выплате физическому лицу денежных средств на основании решения суда, в котором взыскиваемая с компании сумма указана без разделения на сумму, причитающуюся гражданину, и сумму НДФЛ, подлежащую удержанию и перечислению в бюджет;
(Вайтман Е.В., Беляева О.З.)
("Российский налоговый курьер", 2014, N 3)- выплате физическому лицу денежных средств на основании решения суда, в котором взыскиваемая с компании сумма указана без разделения на сумму, причитающуюся гражданину, и сумму НДФЛ, подлежащую удержанию и перечислению в бюджет;
"Комментарий к главе 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ"
(постатейный)
(Корнеева О.В., Лысенко Т.И., Танага А.Н., Чебунин А.В., Беляев М.А., Томтосов А.А., Котухов С.А., Слесарев С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)Решением Невского районного суда Санкт-Петербурга исковые требования РОО "Потребительский альянс" в защиту интересов Р.В.Н. удовлетворены частично. Судом постановлено: взыскать солидарно с САО "ВСК", ЗАО "СК "Авеста", ЗАО "СК "Авангард" в пользу Р.В.Н. денежную сумму в размере стоимости туристической путевки, неустойки. Разрешая исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, суд первой инстанции исходил из того, что, если в договоре сострахования не определены права и обязанности каждого страховщика, они несут солидарную ответственность перед выгодоприобретателем. Установив, что обязанности ООО "Верса" по договору на оказание туристических услуг не исполнены, ответственность ООО "Верса" застрахована у ответчиков, суд пришел к выводу о том, что они несут солидарную ответственность перед Р.В.Н., в связи с чем посчитал исковые требования о взыскании стоимости туристского продукта подлежащими удовлетворению (см. решение Невского районного суда Санкт-Петербурга от 7 сентября 2015 г., Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 24 февраля 2016 г. N 33-2214/2016 по делу N 2-3797/2015).
(постатейный)
(Корнеева О.В., Лысенко Т.И., Танага А.Н., Чебунин А.В., Беляев М.А., Томтосов А.А., Котухов С.А., Слесарев С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)Решением Невского районного суда Санкт-Петербурга исковые требования РОО "Потребительский альянс" в защиту интересов Р.В.Н. удовлетворены частично. Судом постановлено: взыскать солидарно с САО "ВСК", ЗАО "СК "Авеста", ЗАО "СК "Авангард" в пользу Р.В.Н. денежную сумму в размере стоимости туристической путевки, неустойки. Разрешая исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, суд первой инстанции исходил из того, что, если в договоре сострахования не определены права и обязанности каждого страховщика, они несут солидарную ответственность перед выгодоприобретателем. Установив, что обязанности ООО "Верса" по договору на оказание туристических услуг не исполнены, ответственность ООО "Верса" застрахована у ответчиков, суд пришел к выводу о том, что они несут солидарную ответственность перед Р.В.Н., в связи с чем посчитал исковые требования о взыскании стоимости туристского продукта подлежащими удовлетворению (см. решение Невского районного суда Санкт-Петербурга от 7 сентября 2015 г., Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 24 февраля 2016 г. N 33-2214/2016 по делу N 2-3797/2015).
Статья: О взыскании с главбуха долгов фирмы
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 12)В рассматриваемом случае иск мотивирован совершением между расчетными счетами должника и контрагента транзитных операций, в результате которых из оборота ООО выведены денежные средства в размере почти 10 млн руб. путем снятия со счета контрагента наличных средств, проведения операций по оплате авиабилетов и туристических путевок для руководителя и главного бухгалтера.
(Соловьева А.А.)
("Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 12)В рассматриваемом случае иск мотивирован совершением между расчетными счетами должника и контрагента транзитных операций, в результате которых из оборота ООО выведены денежные средства в размере почти 10 млн руб. путем снятия со счета контрагента наличных средств, проведения операций по оплате авиабилетов и туристических путевок для руководителя и главного бухгалтера.
"Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: Научно-практическое пособие"
(Бугаенко Н.В., Кратенко М.В.)
("Юстицинформ", 2013)Г.А., Т. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Интурист-Саратов" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истцы указали, что между сторонами был заключен агентский договор и приобретена туристическая путевка. По условиям агентского договора, туроператором является ЗАО "Ланта-Тур Вояж", которое, как стало известно истцам из средств массовой информации в январе 2012 г., объявило о своем банкротстве. На заявление о возврате денежных средств, оплаченных за туристическую путевку, ООО "Интурист-Саратов" было предложено истцам обратиться в страховую компанию, в которой была застрахована ответственность туроператора.
(Бугаенко Н.В., Кратенко М.В.)
("Юстицинформ", 2013)Г.А., Т. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Интурист-Саратов" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истцы указали, что между сторонами был заключен агентский договор и приобретена туристическая путевка. По условиям агентского договора, туроператором является ЗАО "Ланта-Тур Вояж", которое, как стало известно истцам из средств массовой информации в январе 2012 г., объявило о своем банкротстве. На заявление о возврате денежных средств, оплаченных за туристическую путевку, ООО "Интурист-Саратов" было предложено истцам обратиться в страховую компанию, в которой была застрахована ответственность туроператора.
Статья: Алгоритм расчета, удержания и перечисления алиментов
(Воронкова О.А.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2019, N 3)Также взыскание алиментов не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью, и вреда в связи со смертью кормильца, на суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок (за исключением туристических), выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей и т.д.
(Воронкова О.А.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2019, N 3)Также взыскание алиментов не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью, и вреда в связи со смертью кормильца, на суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок (за исключением туристических), выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей и т.д.
Статья: Исполнительные листы на взыскание алиментов
(Будакова Н.И.)
("Отдел кадров коммерческой организации", 2012, N 9)- суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических;
(Будакова Н.И.)
("Отдел кадров коммерческой организации", 2012, N 9)- суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических;
"Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры"
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)При изучении договора ознакомьтесь с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров. Турфирмы после оплаты клиентом депозита бронируют место в самолете и гостинице. В случае отказа от поездки фирме будут предъявлены штрафы, которые она на вполне законных основаниях взыщет с клиента.
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)При изучении договора ознакомьтесь с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров. Турфирмы после оплаты клиентом депозита бронируют место в самолете и гостинице. В случае отказа от поездки фирме будут предъявлены штрафы, которые она на вполне законных основаниях взыщет с клиента.