Возврат телевизора
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат телевизора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Компетенция мирового судьи как фактор обеспечения доступности правосудия по гражданским делам
(Трофимова М.С.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Однако давайте пофантазируем. Можно было бы понять, если бы законодатель, определяя подсудность мировых судей по потребительским спорам, отталкивался, к примеру, от перечня технически сложных товаров и правил их возврата и обмена. Ведь для них установлен особый, более сложный порядок разрешения споров в случае возникновения недостатков товара, регламентированы специальные правила проведения экспертизы на предмет обнаружения производственных и эксплуатационных дефектов.
(Трофимова М.С.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Однако давайте пофантазируем. Можно было бы понять, если бы законодатель, определяя подсудность мировых судей по потребительским спорам, отталкивался, к примеру, от перечня технически сложных товаров и правил их возврата и обмена. Ведь для них установлен особый, более сложный порядок разрешения споров в случае возникновения недостатков товара, регламентированы специальные правила проведения экспертизы на предмет обнаружения производственных и эксплуатационных дефектов.
Статья: Суды о защите прав потребителей
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)Примечание. Читайте, почему выгоднее покупать автомобиль для компании в качестве физлица-потребителя, а не организации, а также см. образец требования о безвозмездном устранении существенного недостатка товара в статье "Ремонт и возврат сломанного автомобиля в автосалон" в N 12, 2022, на стр. 30.
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)Примечание. Читайте, почему выгоднее покупать автомобиль для компании в качестве физлица-потребителя, а не организации, а также см. образец требования о безвозмездном устранении существенного недостатка товара в статье "Ремонт и возврат сломанного автомобиля в автосалон" в N 12, 2022, на стр. 30.
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2023 по делу N 33-36091/2023 (УИД 77RS0031-02-2022-019594-69)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что приобрела у ответчика телевизор. В процессе эксплуатации телевизора были выявлены недостатки. Истица обратилась к ответчику с указанием на выявленные недостатки. При проведении ответчиком проверки качества телевизора выявленные истицей недостатки не были подтверждены, в результате чего в удовлетворении претензии ей было отказано.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Как следует из установленных судом первой инстанции обстоятельств, истец передавала телевизор ответчику, однако, ответчик, признав требования истца о расторжении договора купли-продажи необоснованными, вернул телевизор истцу. Доказательств иных обращений ответчика к истцу с требованиями о возврате товара с указанием, каким способом истец может вернуть товар, материалы дела не содержат.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что приобрела у ответчика телевизор. В процессе эксплуатации телевизора были выявлены недостатки. Истица обратилась к ответчику с указанием на выявленные недостатки. При проведении ответчиком проверки качества телевизора выявленные истицей недостатки не были подтверждены, в результате чего в удовлетворении претензии ей было отказано.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Как следует из установленных судом первой инстанции обстоятельств, истец передавала телевизор ответчику, однако, ответчик, признав требования истца о расторжении договора купли-продажи необоснованными, вернул телевизор истцу. Доказательств иных обращений ответчика к истцу с требованиями о возврате товара с указанием, каким способом истец может вернуть товар, материалы дела не содержат.
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за нарушение прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)Судами установлено и следует из материалов дела, что... на сайте продавца потребителем были оформлены два заказа... на товар - два телевизора... стоимостью 10490 руб. за каждый, который был полностью оплачен... что подтверждено выпиской из банка.
(КонсультантПлюс, 2026)Судами установлено и следует из материалов дела, что... на сайте продавца потребителем были оформлены два заказа... на товар - два телевизора... стоимостью 10490 руб. за каждый, который был полностью оплачен... что подтверждено выпиской из банка.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Судами установлено, что В. дистанционным способом заключил с ответчиком договор на покупку телевизора и оплатил товар. В определенную при оформлении заказа дату доставки товар В. не был передан, уплаченные за него денежные средства возвращены. Продавец, отказавшись передать товар, ссылался на то, что указанного в заказе телевизора не оказалось в наличии.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за апрель 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если договор об оказании туристических услуг был расторгнут туристом добровольно в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в месте временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист не вправе взыскать неустойку за несвоевременный возврат уплаченных по договору денежных средств на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, поскольку это положение применяется к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ либо наличием недостатков выполненной работы.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если договор об оказании туристических услуг был расторгнут туристом добровольно в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в месте временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист не вправе взыскать неустойку за несвоевременный возврат уплаченных по договору денежных средств на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, поскольку это положение применяется к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ либо наличием недостатков выполненной работы.
Готовое решение: Как согласовать предмет договора хранения
(КонсультантПлюс, 2026)Хранитель принимает на себя обязательство за вознаграждение хранить и возвратить в сохранности телевизор LG со следующими характеристиками:
(КонсультантПлюс, 2026)Хранитель принимает на себя обязательство за вознаграждение хранить и возвратить в сохранности телевизор LG со следующими характеристиками:
Статья: 7 идей директора: что исполнять, а от чего отговорить
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2024, N 10)- или формируется "бесконечный" подотчет. Директор по бумагам возвращает деньги как неистраченные и тут же снова берет их - опять якобы на хозяйственные нужды компании. И так до бесконечности;
(Овчинникова И.В.)
("Главная книга", 2024, N 10)- или формируется "бесконечный" подотчет. Директор по бумагам возвращает деньги как неистраченные и тут же снова берет их - опять якобы на хозяйственные нужды компании. И так до бесконечности;
"Заработная плата"
(26-е издание, переработанное и дополненное)
(Воробьева Е.В.)
("АйСи Групп", 2026)Поскольку положения ст. 153 ТК РФ не имеют никакого отношения к рассматриваемой ситуации, так как регламентируют порядок оплаты работы, то есть выполнения трудовых обязанностей на рабочем месте, установленный трудовым договором, в локальном нормативном акте следует указать, в каком размере будут оплачены часы, проведенные в дороге: в одинарном, с повышающим коэффициентом (например, 2) или с понижающим коэффициентом (например, 0,5, учитывая, что часть времени работник спит, ест - пьет, смотрит телевизор или просто в окно...).
(26-е издание, переработанное и дополненное)
(Воробьева Е.В.)
("АйСи Групп", 2026)Поскольку положения ст. 153 ТК РФ не имеют никакого отношения к рассматриваемой ситуации, так как регламентируют порядок оплаты работы, то есть выполнения трудовых обязанностей на рабочем месте, установленный трудовым договором, в локальном нормативном акте следует указать, в каком размере будут оплачены часы, проведенные в дороге: в одинарном, с повышающим коэффициентом (например, 2) или с понижающим коэффициентом (например, 0,5, учитывая, что часть времени работник спит, ест - пьет, смотрит телевизор или просто в окно...).
"Личные и имущественные правоотношения супругов: учебное пособие"
(отв. ред. О.Н. Низамиева)
("Проспект", 2023)В этой связи приведем следующий пример из практики. Соседи супругов знали об их постоянных разногласиях, о злоупотреблении супругом алкоголем и постоянных тратах на его приобретение. Соседям было известно, что супруг периодически продает вещи, приобретенные в браке, чтобы купить алкоголь. Зная обо всем вышеуказанном, соседи купили у супруга телевизор по явно заниженной стоимости. Жена, узнав о продаже телевизора, потребовала от соседей его возврата, но получила отказ, аргументированный соседями тем обстоятельством, что купили они телевизор у супруга, который, по их мнению, мог распоряжаться имуществом по своему усмотрению. Согласно статье 35 СК РФ такая сделка будет признана недействительной, так как согласие супруги на ее совершение отсутствовало. При этом имеются доказательства того, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки <1>.
(отв. ред. О.Н. Низамиева)
("Проспект", 2023)В этой связи приведем следующий пример из практики. Соседи супругов знали об их постоянных разногласиях, о злоупотреблении супругом алкоголем и постоянных тратах на его приобретение. Соседям было известно, что супруг периодически продает вещи, приобретенные в браке, чтобы купить алкоголь. Зная обо всем вышеуказанном, соседи купили у супруга телевизор по явно заниженной стоимости. Жена, узнав о продаже телевизора, потребовала от соседей его возврата, но получила отказ, аргументированный соседями тем обстоятельством, что купили они телевизор у супруга, который, по их мнению, мог распоряжаться имуществом по своему усмотрению. Согласно статье 35 СК РФ такая сделка будет признана недействительной, так как согласие супруги на ее совершение отсутствовало. При этом имеются доказательства того, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки <1>.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)С мировым судьей согласились суды апелляционной и кассационной инстанций, которые исходили из того, что в нарушение ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей истец не сохранил товарный вид телевизора до возврата продавцу (сняты пленки с глянца, имеются микроцарапины) <94>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)С мировым судьей согласились суды апелляционной и кассационной инстанций, которые исходили из того, что в нарушение ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей истец не сохранил товарный вид телевизора до возврата продавцу (сняты пленки с глянца, имеются микроцарапины) <94>.
Ситуация: Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Специальный срок установлен для предъявления требований по недостаткам в технически сложных товарах, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо замены товара (независимо от существенности недостатков) можно в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. Исчисление данного срока начинается с даты, следующей за днем передачи товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 8 Обзора; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021):
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Специальный срок установлен для предъявления требований по недостаткам в технически сложных товарах, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо замены товара (независимо от существенности недостатков) можно в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. Исчисление данного срока начинается с даты, следующей за днем передачи товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 8 Обзора; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021):
Ситуация: Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Специальный срок обращения с определенными требованиями установлен в отношении недостатков в технически сложном товаре, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы либо потребовать его замены (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016):
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Специальный срок обращения с определенными требованиями установлен в отношении недостатков в технически сложном товаре, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы либо потребовать его замены (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016):
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)К технически сложным товарам (ТСТ) относятся, в частности, товары бытового назначения, например компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)К технически сложным товарам (ТСТ) относятся, в частности, товары бытового назначения, например компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).