Возврат средств за путевку
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат средств за путевку (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 25.09.2024 N 15АП-11514/2024 по делу N А32-20153/2024
Требование: О взыскании неосновательного обогащения по агентскому договору по реализации путевок, процентов за пользование чужими денежными средствами.
Решение: Судом первой инстанции требование удовлетворено в части. Решение первой инстанции изменено.Вопреки доводам жалобы ответчика, из условий договора не следует, что возврат полученных в качестве предоплаты путевок денежных средств поставлен в зависимость от исполнения агентом обязанности по представлению документов. Право принципала на удержание перечисленной агентом предоплаты до получения документов не предусмотрено договором. Ссылка ответчика на то, что с учетом определения суда сверка расчетов между сторонами не проводилась, не исключает возможность суда рассмотреть дело по имеющимся в материалах дела доказательствам.
Требование: О взыскании неосновательного обогащения по агентскому договору по реализации путевок, процентов за пользование чужими денежными средствами.
Решение: Судом первой инстанции требование удовлетворено в части. Решение первой инстанции изменено.Вопреки доводам жалобы ответчика, из условий договора не следует, что возврат полученных в качестве предоплаты путевок денежных средств поставлен в зависимость от исполнения агентом обязанности по представлению документов. Право принципала на удержание перечисленной агентом предоплаты до получения документов не предусмотрено договором. Ссылка ответчика на то, что с учетом определения суда сверка расчетов между сторонами не проводилась, не исключает возможность суда рассмотреть дело по имеющимся в материалах дела доказательствам.
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2024 N 13АП-38718/2023 по делу N А56-1054/2023
Категория спора: Агентирование.
Требования принципала: 1) О взыскании задолженности по договору; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
Обстоятельства: Агент компенсировал только часть денежных средств, причитающихся принципалу в связи с реализацией путевок, а также отказался от путевок, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.Судом установлено и не оспаривается сторонами, что в рамках указанного договора ответчик компенсировал истцу только часть причитающихся ему в связи с реализацией путевок денежных средств - 4 442 824 руб. 60 коп., в то время как возврату истцу подлежали 5 411 700 руб.
Категория спора: Агентирование.
Требования принципала: 1) О взыскании задолженности по договору; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
Обстоятельства: Агент компенсировал только часть денежных средств, причитающихся принципалу в связи с реализацией путевок, а также отказался от путевок, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.Судом установлено и не оспаривается сторонами, что в рамках указанного договора ответчик компенсировал истцу только часть причитающихся ему в связи с реализацией путевок денежных средств - 4 442 824 руб. 60 коп., в то время как возврату истцу подлежали 5 411 700 руб.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)2. Общий порядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)2. Общий порядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Необходимо учитывать, что в настоящее время Правительством РФ реализован ряд мер поддержки туристов, связанных с коронавирусной инфекцией. В частности, урегулированы вопросы возврата денежных средств, уплаченных за путевку (туристский продукт) (Распоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р <О возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора>, Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Необходимо учитывать, что в настоящее время Правительством РФ реализован ряд мер поддержки туристов, связанных с коронавирусной инфекцией. В частности, урегулированы вопросы возврата денежных средств, уплаченных за путевку (туристский продукт) (Распоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р <О возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора>, Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461).
Нормативные акты
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1)
(ред. от 24.06.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Организация исполнительских искусств и музей не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем указанным в частях четвертой и пятой настоящей статьи лицам сверх установленной такими организацией исполнительских искусств и музеем цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.
(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1)
(ред. от 24.06.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Организация исполнительских искусств и музей не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем указанным в частях четвертой и пятой настоящей статьи лицам сверх установленной такими организацией исполнительских искусств и музеем цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.
Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 21.04.2021
"Послание Президента Федеральному Собранию"И конечно, нужно поощрить молодежь, которая проявила себя в олимпиадах, волонтерских и творческих инициативах, проектах платформы "Россия - страна возможностей". Для таких ребят программа частичного возврата средств за туристическую путевку будет действовать и в каникулярный период, в каникулы, в так называемый высокий сезон. До этого мы таких решений не принимали.
"Послание Президента Федеральному Собранию"И конечно, нужно поощрить молодежь, которая проявила себя в олимпиадах, волонтерских и творческих инициативах, проектах платформы "Россия - страна возможностей". Для таких ребят программа частичного возврата средств за туристическую путевку будет действовать и в каникулярный период, в каникулы, в так называемый высокий сезон. До этого мы таких решений не принимали.
Вопрос: Какую ответственность несет перевозчик перед пассажиром при отмене авиарейса?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Таким образом, в случае ненадлежащего исполнения перевозчиком обязанности по перевозке пассажир имеет право на возврат уплаченных денежных средств за билет на отмененный рейс, компенсацию понесенных убытков (например, разница между стоимостью билетов на отмененный рейс и стоимостью купленных билетов на другой рейс в том же направлении, иные расходы на дорогу, расходы на питание, возмещение стоимости неиспользованной туристической путевки), компенсацию морального вреда.
Вопрос: Что такое кешбэк?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В Письме ФАС России N АК/85107/22, Банка России N ИН-02-52/113 от 13.09.2022 "О раскрытии информации по некоторым бонусным программам" под кешбэком понимается возврат части стоимости покупки (денежными средствами или бонусами: баллами, милями и т.д.), начисляемой при выполнении клиентом определенных условий.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В Письме ФАС России N АК/85107/22, Банка России N ИН-02-52/113 от 13.09.2022 "О раскрытии информации по некоторым бонусным программам" под кешбэком понимается возврат части стоимости покупки (денежными средствами или бонусами: баллами, милями и т.д.), начисляемой при выполнении клиентом определенных условий.
Готовое решение: Как учитывать денежные документы
(КонсультантПлюс, 2026)Стоимость выданной работнику путевки списана за счет средств СФР
(КонсультантПлюс, 2026)Стоимость выданной работнику путевки списана за счет средств СФР