Требования к турагентам
Подборка наиболее важных документов по запросу Требования к турагентам (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Заказчик туристского продукта отказался от договора до начала поездки и хочет взыскать предоплату
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика в пользу Заказчика по требованиям к Исполнителю-турагенту
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика в пользу Заказчика по требованиям к Исполнителю-турагенту
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 31 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции согласился, однако, установив, что истцы с требованием о расторжении договора к надлежащему туроператору ООО "Пегас" в досудебном порядке не обращались, как не обращались они и к надлежащему турагенту ИП М.И.Н., ООО "Пегас" было привлечено к участию в настоящем деле 14.07.2023 (определение суда получено 31.07.2023), при этом неустойка заявлена за период по 27.07.2023, а также учитывая, что действующим законодательством не установлены какие-либо сроки для возврата денежных средств в случаях, когда тур не состоялся при обстоятельствах отсутствия вины сторон договора, а именно: вызванной сложившейся в мире обстановкой и невозможностью ответчика оказывать услуги, пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ответчика обязанности по уплате неустойки за период с 03.10.2022 по 27.07.2023 по основаниям, предусмотренным ст. ст. 29, 31 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем решение районного суда в данной части отменил, в удовлетворении данного требования, отказал."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Требования к турагентам и субагентам
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Требования к турагентам и субагентам
Статья: Безопасность туристского бизнеса: поиск оптимального баланса гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов
(Сирик Н.В., Кусков А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2022, N 4)Ф. обратилась в суд с иском к туроператору, указав, что после приезда на курорт обнаружился факт предоставления турагентом недостоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта. Туроператор возражал против доводов Ф., указав, что согласно договору и ст. 10.1 Закона о туризме ответственность в таких случаях несет турагент. Суд, удовлетворяя требования Ф., пришел к выводу о том, что туроператором нарушены условия договора в части предоставления Ф. необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта, что нарушило ее право на возможность компетентного выбора места отдыха <4>.
(Сирик Н.В., Кусков А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2022, N 4)Ф. обратилась в суд с иском к туроператору, указав, что после приезда на курорт обнаружился факт предоставления турагентом недостоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта. Туроператор возражал против доводов Ф., указав, что согласно договору и ст. 10.1 Закона о туризме ответственность в таких случаях несет турагент. Суд, удовлетворяя требования Ф., пришел к выводу о том, что туроператором нарушены условия договора в части предоставления Ф. необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта, что нарушило ее право на возможность компетентного выбора места отдыха <4>.
Нормативные акты
Формы
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете составить договор в электронной форме, например договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа, на основе которого формируется электронная путевка. При оформлении такого договора туроператор, турагент и турист и (или) иной заказчик должны руководствоваться Требованиями к использованию документов в электронной форме и Правилами обмена информацией.
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете составить договор в электронной форме, например договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа, на основе которого формируется электронная путевка. При оформлении такого договора туроператор, турагент и турист и (или) иной заказчик должны руководствоваться Требованиями к использованию документов в электронной форме и Правилами обмена информацией.
Статья: Проблемы и перспективы развития системы защиты прав потребителей туристских услуг
(Зайнуллина Т.Г., Петренко А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)<8> Калинина И.А. Особенности гражданско-правовой ответственности турагента перед потребителем по требованиям о возмещении убытков в случае предоставления туроператором туристского продукта ненадлежащего качества // Право: история и современность. 2019. N 2. С. 67 - 70.
(Зайнуллина Т.Г., Петренко А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)<8> Калинина И.А. Особенности гражданско-правовой ответственности турагента перед потребителем по требованиям о возмещении убытков в случае предоставления туроператором туристского продукта ненадлежащего качества // Право: история и современность. 2019. N 2. С. 67 - 70.