Товарный чек вместо кассового
Подборка наиболее важных документов по запросу Товарный чек вместо кассового (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Розничная купля-продажа: Покупатель хочет взыскать деньги, уплаченные за товар, не подходящий по размеру (форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации)
(КонсультантПлюс, 2025)обращение с требованием об обмене товара в течение 14 дней с момента покупки (кассовым и товарным чеками, письменной претензией и т.п.) или восстановление судом данного срока
(КонсультантПлюс, 2025)обращение с требованием об обмене товара в течение 14 дней с момента покупки (кассовым и товарным чеками, письменной претензией и т.п.) или восстановление судом данного срока
Апелляционное определение Архангельского областного суда от 15.05.2024 N 33-3515/2024 (УИД 29RS0023-01-2023-006343-93)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании стоимости устранения недостатков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец доказал, что он понес расходы на устранение недостатков в спорном объекте.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.В обоснование доводов жалобы ссылается на нарушение судом норм материального и процессуального права, недоказанность установленных судом обстоятельств, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела. Отмечает, что исковое заявление подписано представителем истца Б.А. - М., а также Б.Л., подано в суд М. Поскольку материалы дела не содержат доказательств наличия полномочий указанного представителя на предъявления иска Б.Л. в суд, исковое заявление Б.Л. подлежало оставлению без рассмотрения. Оспаривает вывод суда о том, что предпринимательская деятельность осуществлялась ответчиком в течение длительного времени без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Указывает на отсутствие оснований для применения к спорным правоотношениям Закона о защите прав потребителей. Полагает, что размещение через год после начала работ объявления "Дачные работы" на сайте "<данные изъяты>" не является доказательством осуществления предпринимательской деятельности в 2022 году. Фотографии дачных домов в социальной сети "<данные изъяты>" в начале переписки сторон и содержание указанной переписки подтверждают только отдельный случай выполнения работ ответчиком - по заданию истцов в период с октября по ноябрь 2022 года. Иные доказательства, подтверждающие осуществление предпринимательской деятельности, направленной на систематическое получение прибыли, в материалах дела отсутствуют. Не соглашается с выводом суда относительно того, что ответчиком выполнялись работы по подъему и выравниванию уровня дома, замене деревянных свай на бетонные, подготовке фундамента под пристройку, ремонту кровли дома, поскольку представленные истцом доказательства данные обстоятельства не подтверждают. Материалами дела подтверждается, что ответчиком выполнялись работы по строительству на подготовленном фундаменте пристройки при входе в дом, строительству уличного туалета, демонтажу старой и установке новой печи, монтажу дымохода. Ссылается на содержание переписки сторон, отмечая, что согласование спорных работ отсутствовало. Полагает, что кассовые и товарные чеки о покупке материалов, представленные стороной истца, не подтверждают, что они были выданы именно ответчику и переданы Б.А. Приобретение рубероида на опоры было необходимо для монтажа первой фундаментной балки на деревянных опорах, установленных на покрытые рубероидом бетонные блоки. Приобретение конька не подтверждает, что работы по ремонту кровли дома выполнялись ответчиком. Иные исполнители могли не установить конек, что повлекло необходимость обсуждения сторонами соответствующих работ. Поскольку доказательства выполнения спорных работ отсутствуют, ответчик не обязан возмещать убытки, возникшие в связи с недостатками работ. Причинно-следственная связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства ответчиком и убытками истцов из-за недостатков спорных работ отсутствует.
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании стоимости устранения недостатков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец доказал, что он понес расходы на устранение недостатков в спорном объекте.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.В обоснование доводов жалобы ссылается на нарушение судом норм материального и процессуального права, недоказанность установленных судом обстоятельств, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела. Отмечает, что исковое заявление подписано представителем истца Б.А. - М., а также Б.Л., подано в суд М. Поскольку материалы дела не содержат доказательств наличия полномочий указанного представителя на предъявления иска Б.Л. в суд, исковое заявление Б.Л. подлежало оставлению без рассмотрения. Оспаривает вывод суда о том, что предпринимательская деятельность осуществлялась ответчиком в течение длительного времени без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Указывает на отсутствие оснований для применения к спорным правоотношениям Закона о защите прав потребителей. Полагает, что размещение через год после начала работ объявления "Дачные работы" на сайте "<данные изъяты>" не является доказательством осуществления предпринимательской деятельности в 2022 году. Фотографии дачных домов в социальной сети "<данные изъяты>" в начале переписки сторон и содержание указанной переписки подтверждают только отдельный случай выполнения работ ответчиком - по заданию истцов в период с октября по ноябрь 2022 года. Иные доказательства, подтверждающие осуществление предпринимательской деятельности, направленной на систематическое получение прибыли, в материалах дела отсутствуют. Не соглашается с выводом суда относительно того, что ответчиком выполнялись работы по подъему и выравниванию уровня дома, замене деревянных свай на бетонные, подготовке фундамента под пристройку, ремонту кровли дома, поскольку представленные истцом доказательства данные обстоятельства не подтверждают. Материалами дела подтверждается, что ответчиком выполнялись работы по строительству на подготовленном фундаменте пристройки при входе в дом, строительству уличного туалета, демонтажу старой и установке новой печи, монтажу дымохода. Ссылается на содержание переписки сторон, отмечая, что согласование спорных работ отсутствовало. Полагает, что кассовые и товарные чеки о покупке материалов, представленные стороной истца, не подтверждают, что они были выданы именно ответчику и переданы Б.А. Приобретение рубероида на опоры было необходимо для монтажа первой фундаментной балки на деревянных опорах, установленных на покрытые рубероидом бетонные блоки. Приобретение конька не подтверждает, что работы по ремонту кровли дома выполнялись ответчиком. Иные исполнители могли не установить конек, что повлекло необходимость обсуждения сторонами соответствующих работ. Поскольку доказательства выполнения спорных работ отсутствуют, ответчик не обязан возмещать убытки, возникшие в связи с недостатками работ. Причинно-следственная связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства ответчиком и убытками истцов из-за недостатков спорных работ отсутствует.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: В каких случаях применяют товарный чек
(КонсультантПлюс, 2025)2. В каких случаях при продаже товаров можно выдавать товарный чек вместо кассового чека
(КонсультантПлюс, 2025)2. В каких случаях при продаже товаров можно выдавать товарный чек вместо кассового чека
Готовое решение: Как учесть "входной" НДС, выделенный в товарном чеке
(КонсультантПлюс, 2025)В товарном чеке, выдаваемом вместо кассового, не указывается НДС, если продавец применяет освобождение от НДС по ст. ст. 145, 145.1, 145.2 НК РФ, осуществляет операции, освобожденные от НДС по ст. 149 НК РФ, или применяет ПСН, освобождающую от уплаты НДС (п. 11 ст. 346.43 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)В товарном чеке, выдаваемом вместо кассового, не указывается НДС, если продавец применяет освобождение от НДС по ст. ст. 145, 145.1, 145.2 НК РФ, осуществляет операции, освобожденные от НДС по ст. 149 НК РФ, или применяет ПСН, освобождающую от уплаты НДС (п. 11 ст. 346.43 НК РФ).
Готовое решение: Что нужно делать при поломке, массовом техническом сбое ККТ
(КонсультантПлюс, 2025)Ранее Минфин России придерживался иной позиции. При поломке ККТ пользователь может вести расчеты без нее. Вместо кассового чека нужно выдавать покупателю, клиенту бумажный документ, подтверждающий факт и дату расчета и по возможности цену, например товарный чек (Письмо Минфина России от 30.05.2017 N 03-01-15/33121, направленное Письмом ФНС России от 08.06.2017 N ЕД-4-20/10927, Информация Роспотребнадзора "О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования").
(КонсультантПлюс, 2025)Ранее Минфин России придерживался иной позиции. При поломке ККТ пользователь может вести расчеты без нее. Вместо кассового чека нужно выдавать покупателю, клиенту бумажный документ, подтверждающий факт и дату расчета и по возможности цену, например товарный чек (Письмо Минфина России от 30.05.2017 N 03-01-15/33121, направленное Письмом ФНС России от 08.06.2017 N ЕД-4-20/10927, Информация Роспотребнадзора "О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования").
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Ситуация: В каких случаях гражданин вправе отказаться от товара, полученного по договору розничной купли-продажи?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
"Годовой отчет - 2024"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2024)Сохраняйте все первичные документы за календарный год, по итогам которого фирма получила убыток. Это накладные, акты выполненных работ, акты оказанных услуг, счета, ведомости, акты приема-передачи, кассовые и товарные чеки и др.
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2024)Сохраняйте все первичные документы за календарный год, по итогам которого фирма получила убыток. Это накладные, акты выполненных работ, акты оказанных услуг, счета, ведомости, акты приема-передачи, кассовые и товарные чеки и др.
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете возврат покупателем качественного товара, проданного в розницу (за наличный расчет), в текущем месяце? Учет товаров ведется по стоимости их приобретения...
(Консультация эксперта, 2025)Потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки непродовольственного товара надлежащего качества, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за этот товар суммы. Таким правом он может воспользоваться в случае, если приобретенный товар не подошел ему (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), а аналогичный товар, на который потребитель мог бы обменять его, на день обращения к продавцу отсутствует в продаже. Возврат производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Это следует из п. п. 1, 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 502 ГК РФ.
(Консультация эксперта, 2025)Потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки непродовольственного товара надлежащего качества, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за этот товар суммы. Таким правом он может воспользоваться в случае, если приобретенный товар не подошел ему (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), а аналогичный товар, на который потребитель мог бы обменять его, на день обращения к продавцу отсутствует в продаже. Возврат производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Это следует из п. п. 1, 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 502 ГК РФ.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Потребителю, который приобрел товар ненадлежащего качества, при обращении к продавцу и в суд следует представить товарный, кассовый чек или другие документы, подтверждающие оплату товара (например, эксплуатационную документацию, в которой сделана отметка об оплате). Для товаров, на которые установлены гарантийные сроки, нужно дополнительно представить технический паспорт или документ, заменяющий его (разд. VIII Приказа МАП России от 20.05.1998 N 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у покупателя нет кассового, товарного чека или другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, то продавец все равно не вправе отказать покупателю в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В этом случае покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Потребителю, который приобрел товар ненадлежащего качества, при обращении к продавцу и в суд следует представить товарный, кассовый чек или другие документы, подтверждающие оплату товара (например, эксплуатационную документацию, в которой сделана отметка об оплате). Для товаров, на которые установлены гарантийные сроки, нужно дополнительно представить технический паспорт или документ, заменяющий его (разд. VIII Приказа МАП России от 20.05.1998 N 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у покупателя нет кассового, товарного чека или другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, то продавец все равно не вправе отказать покупателю в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В этом случае покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Ситуация: Может ли потребитель по договору розничной купли-продажи вернуть продавцу мебель надлежащего качества?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)приобретенная мебель не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства ее приобретения у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара). При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)приобретенная мебель не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства ее приобретения у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара). При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания;
Ситуация: Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате или обмене товара продавец вправе потребовать от потребителя документы, подтверждающие оплату (например, товарный или кассовый чек), документ, удостоверяющий личность, а также копии кредитного договора и платежные документы по нему, если товар приобретен за счет потребительского кредита.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате или обмене товара продавец вправе потребовать от потребителя документы, подтверждающие оплату (например, товарный или кассовый чек), документ, удостоверяющий личность, а также копии кредитного договора и платежные документы по нему, если товар приобретен за счет потребительского кредита.
Ситуация: Как обменять качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Приложите к заявлению документ (его копию), подтверждающий оплату товара, например товарный или кассовый чек (при наличии).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Приложите к заявлению документ (его копию), подтверждающий оплату товара, например товарный или кассовый чек (при наличии).
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2025)Замена недоброкачественных товаров производится также на основании заявления (претензии) покупателя в произвольной форме или в форме, предложенной продавцом. Кроме того, необходимы справка мастерской гарантийного ремонта в двух экземплярах, паспорт (гарантийный талон) на товар и накладная в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю (п. 10.3 Методических рекомендаций).
(Консультация эксперта, 2025)Замена недоброкачественных товаров производится также на основании заявления (претензии) покупателя в произвольной форме или в форме, предложенной продавцом. Кроме того, необходимы справка мастерской гарантийного ремонта в двух экземплярах, паспорт (гарантийный талон) на товар и накладная в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю (п. 10.3 Методических рекомендаций).