Расходы на устранение недостатков товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Расходы на устранение недостатков товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по налогам. Энциклопедия спорных ситуаций по НДС5.2. Облагается ли НДС возмещение продавцом покупателю расходов на устранение недостатков товара?
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2025)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2025)В силу пункта 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2025)В силу пункта 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Согласно п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца в том числе возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Согласно п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца в том числе возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Формы
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)В силу п. п. 1, 2, 3 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)В силу п. п. 1, 2, 3 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Прямые убытки (direct damages) представляют собой имущественные потери, которые являются естественным и необходимым следствием нарушения договора <1>. Они обычно представляют собой разницу между обычной ценностью продукта и ценностью продукта, фактически полученного <2>. В частности, под эту категорию убытков подпадают расходы, понесенные на замену или устранение недостатков товара <3>. Данный тип убытков обычно и является единственным возмещаемым типом убытков в рамках лицензионных договоров. В качестве примера можно привести убытки, вызванные привлечением третьих лиц для устранения последствий произошедшего сбоя программы (восстановление данных, переустановка иных программ и пр.). В отличие от них последующие экономические убытки, которые могут иметь различные наименования на английском языке (consequential, indirect, special damages), хотя и являются следствием нарушения, но не всегда необходимым следствием такого нарушения. Они могут возникнуть, а могут и не возникнуть в зависимости от множества факторов, что делает их крайне непредсказуемыми и опасными для лицензиара. В американской юридической литературе отмечается, что к последующим экономическим убыткам чаще всего относятся потери, понесенные в связи с выплатами потерпевшей стороной по договорам с третьими лицами, явившимися следствием нарушения договора, которые нарушившая сторона могла разумно предвидеть на момент заключения договора <4>. Другой большой группой потерь, которые подпадают под данный вид убытков, является упущенная выгода (lostprofits) <5>, которая в отличие от российского права не выделяется в договорном праве США в отдельную категорию убытков.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Прямые убытки (direct damages) представляют собой имущественные потери, которые являются естественным и необходимым следствием нарушения договора <1>. Они обычно представляют собой разницу между обычной ценностью продукта и ценностью продукта, фактически полученного <2>. В частности, под эту категорию убытков подпадают расходы, понесенные на замену или устранение недостатков товара <3>. Данный тип убытков обычно и является единственным возмещаемым типом убытков в рамках лицензионных договоров. В качестве примера можно привести убытки, вызванные привлечением третьих лиц для устранения последствий произошедшего сбоя программы (восстановление данных, переустановка иных программ и пр.). В отличие от них последующие экономические убытки, которые могут иметь различные наименования на английском языке (consequential, indirect, special damages), хотя и являются следствием нарушения, но не всегда необходимым следствием такого нарушения. Они могут возникнуть, а могут и не возникнуть в зависимости от множества факторов, что делает их крайне непредсказуемыми и опасными для лицензиара. В американской юридической литературе отмечается, что к последующим экономическим убыткам чаще всего относятся потери, понесенные в связи с выплатами потерпевшей стороной по договорам с третьими лицами, явившимися следствием нарушения договора, которые нарушившая сторона могла разумно предвидеть на момент заключения договора <4>. Другой большой группой потерь, которые подпадают под данный вид убытков, является упущенная выгода (lostprofits) <5>, которая в отличие от российского права не выделяется в договорном праве США в отдельную категорию убытков.
Статья: О новых правилах защиты прав потребителей Союзного государства: сравнительно-правовой анализ
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)Российское законодательство наделяет покупателя правом требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченных за него денежных средств при отказе от исполнения договора. Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (например, обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, требующих чрезмерных затрат времени или средств для устранения, повторяющихся дефектов и прочих аналогичных проблем) покупатель вправе выбрать одно из следующих действий: требовать уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или с привлечением третьих лиц; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)Российское законодательство наделяет покупателя правом требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченных за него денежных средств при отказе от исполнения договора. Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (например, обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, требующих чрезмерных затрат времени или средств для устранения, повторяющихся дефектов и прочих аналогичных проблем) покупатель вправе выбрать одно из следующих действий: требовать уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или с привлечением третьих лиц; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Статья: Продажа товаров наборами и комплектами
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 4)- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 4)- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения6.1. Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он воспользовался правами на уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение своих расходов на их устранение
Статья: Форма защиты права
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Так, в силу ст. 475 ГК РФ покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Так, в силу ст. 475 ГК РФ покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
"Актуальные проблемы эффективности частного права: монография"
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2022)8. О качестве товара. Когда товар не соответствует качеству, предусмотренному в договоре, товар признается некачественным, и у поставщика возникают следующие риски: соразмерного уменьшения цены/безвозмездного устранения недостатков товара/возмещения расходов покупателя на устранение недостатков товара/замены на товар надлежащего качества/отказа покупателя от исполнения договора и оплаты товара. Если в договоре не установлены требования к качеству товара, товар, пригодный для использования в обычных целях, не признается некачественным и покупатель обязан принять и оплатить товар. В случаях, когда в договоре не указано, что товар должен соответствовать конкретному ГОСТу, такое несоответствие не свидетельствует о ненадлежащем качестве товара, и покупатель не вправе требовать возмещения расходов на устранение недостатков товара, если такой товар соответствует договору.
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2022)8. О качестве товара. Когда товар не соответствует качеству, предусмотренному в договоре, товар признается некачественным, и у поставщика возникают следующие риски: соразмерного уменьшения цены/безвозмездного устранения недостатков товара/возмещения расходов покупателя на устранение недостатков товара/замены на товар надлежащего качества/отказа покупателя от исполнения договора и оплаты товара. Если в договоре не установлены требования к качеству товара, товар, пригодный для использования в обычных целях, не признается некачественным и покупатель обязан принять и оплатить товар. В случаях, когда в договоре не указано, что товар должен соответствовать конкретному ГОСТу, такое несоответствие не свидетельствует о ненадлежащем качестве товара, и покупатель не вправе требовать возмещения расходов на устранение недостатков товара, если такой товар соответствует договору.
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, Верховный Суд РФ указал, что покупатель сохраняет права, предусмотренные ст. 475 ГК РФ (например, требование возместить расходы на устранение недостатков товара), когда недостатки в товаре были выявлены по истечении гарантийного срока, если их не устранили при гарантийном ремонте (п. 17 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 2, 3 (2024)).
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, Верховный Суд РФ указал, что покупатель сохраняет права, предусмотренные ст. 475 ГК РФ (например, требование возместить расходы на устранение недостатков товара), когда недостатки в товаре были выявлены по истечении гарантийного срока, если их не устранили при гарантийном ремонте (п. 17 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 2, 3 (2024)).