Претензия по электронной почте
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия по электронной почте (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Обжалование определений суда 1-й инстанции (постановлений суда апелляционной (кассационной) инстанции), связанных с подачей искового заявления или заявления о выдаче судебного приказа: Истец хочет отменить определение об оставлении искового заявления без рассмотрения, вынесенное в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора
(КонсультантПлюс, 2025)факт направления претензии по электронной почте, если это предусмотрено договором
(КонсультантПлюс, 2025)факт направления претензии по электронной почте, если это предусмотрено договором
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Способы заключения договора и оформления разовой сделки
(КонсультантПлюс, 2025)Исследовав и оценив представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимной связи, суды установили, что письма с электронных почтовых ящиков loverick@yandex.ru, gaunina.l@mail.ru исходят от несогласованных адресов, не уполномоченных на согласование и подписание сделок лиц. Материалы дела содержат только претензии... направленные по электронной почте info@gas-oil.su, иная переписка с адреса info@gas-oil.su предшествует дате вынесения решения по делу N А56-147388/2019.
(КонсультантПлюс, 2025)Исследовав и оценив представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимной связи, суды установили, что письма с электронных почтовых ящиков loverick@yandex.ru, gaunina.l@mail.ru исходят от несогласованных адресов, не уполномоченных на согласование и подписание сделок лиц. Материалы дела содержат только претензии... направленные по электронной почте info@gas-oil.su, иная переписка с адреса info@gas-oil.su предшествует дате вынесения решения по делу N А56-147388/2019.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как предъявить претензию по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Как подтвердить направление контрагенту претензии по электронной почте
(КонсультантПлюс, 2025)Как подтвердить направление контрагенту претензии по электронной почте
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"13. Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"13. Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.
Готовое решение: Как рассчитать и взыскать неустойку с покупателя по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что вы можете подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, направив претензию по адресу электронной почты, через социальные сети и мессенджеры, только если такой порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом. Допустимыми доказательствами факта направления претензии в этом случае будут являться в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов (скриншот) с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (п. 13 указанного Постановления).
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что вы можете подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, направив претензию по адресу электронной почты, через социальные сети и мессенджеры, только если такой порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом. Допустимыми доказательствами факта направления претензии в этом случае будут являться в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов (скриншот) с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (п. 13 указанного Постановления).
Готовое решение: Как взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что соблюдение досудебного порядка урегулирования спора будет подтверждать направление претензии по адресу электронной почты ответчика, в социальных сетях и мессенджерах, только если этот порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что соблюдение досудебного порядка урегулирования спора будет подтверждать направление претензии по адресу электронной почты ответчика, в социальных сетях и мессенджерах, только если этот порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
Готовое решение: Использование электронных доказательств в арбитражном процессе
(КонсультантПлюс, 2025)Возможность направить досудебную претензию по электронной почте, наоборот, не подразумевается по умолчанию. Она должна быть прямо предусмотрена законодательством, договором или сложившимися между сторонами отношениями.
(КонсультантПлюс, 2025)Возможность направить досудебную претензию по электронной почте, наоборот, не подразумевается по умолчанию. Она должна быть прямо предусмотрена законодательством, договором или сложившимися между сторонами отношениями.
Готовое решение: Как составить претензию к поставщику
(КонсультантПлюс, 2025)Претензию можно направить по адресу электронной почты, через социальные сети или мессенджеры, если данный порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо этот способ переписки является сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее корреспонденцией обменивались в том числе таким образом. Доказательством направления документа будут, в частности, заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки (скриншоты). В них должны быть отражены адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
(КонсультантПлюс, 2025)Претензию можно направить по адресу электронной почты, через социальные сети или мессенджеры, если данный порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо этот способ переписки является сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее корреспонденцией обменивались в том числе таким образом. Доказательством направления документа будут, в частности, заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки (скриншоты). В них должны быть отражены адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
Готовое решение: Как возместить убытки
(КонсультантПлюс, 2025)Досудебный порядок также считается соблюденным, если претензия направлена в том числе по адресу, указанному в договоре (п. 4 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020). Направление претензии по адресу электронной почты (иным образом с использованием информационно-телекоммуникационной сети) подтверждает соблюдение досудебного порядка, только если этот порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
(КонсультантПлюс, 2025)Досудебный порядок также считается соблюденным, если претензия направлена в том числе по адресу, указанному в договоре (п. 4 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020). Направление претензии по адресу электронной почты (иным образом с использованием информационно-телекоммуникационной сети) подтверждает соблюдение досудебного порядка, только если этот порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
Готовое решение: Как рассчитать и взыскать с подрядчика неустойку по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете направить претензию и по электронной почте, через социальные сети и мессенджеры, если такой порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной деловой практикой сторон и ранее вы обменивались корреспонденцией в том числе таким образом. Доказательствами направления претензии могут быть распечатки материалов (скриншоты), заверенные лицами, участвующими в деле. В них должны быть указаны адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 упомянутого Постановления).
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете направить претензию и по электронной почте, через социальные сети и мессенджеры, если такой порядок установлен НПА, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной деловой практикой сторон и ранее вы обменивались корреспонденцией в том числе таким образом. Доказательствами направления претензии могут быть распечатки материалов (скриншоты), заверенные лицами, участвующими в деле. В них должны быть указаны адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 упомянутого Постановления).
Готовое решение: Как взыскать неустойку по Закону N 223-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите: претензию можно направить по адресу электронной почты, через социальные сети или мессенджеры, но такой порядок должен быть отражен в договоре, установлен НПА либо этот способ переписки должен является обычной практикой общения между сторонами и ранее корреспонденцией обменивались таким образом. Доказательством направления претензии в данном случае будут в том числе скриншоты, содержащие адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 5 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора).
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите: претензию можно направить по адресу электронной почты, через социальные сети или мессенджеры, но такой порядок должен быть отражен в договоре, установлен НПА либо этот способ переписки должен является обычной практикой общения между сторонами и ранее корреспонденцией обменивались таким образом. Доказательством направления претензии в данном случае будут в том числе скриншоты, содержащие адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, и точное время ее получения (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 5 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора).