Предельный размер неустойки защита прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Предельный размер неустойки защита прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции с указанными выводами согласился, дополнительно указал следующее. Ограничения взыскания неустойки содержатся в абз. 3 пункта 3 статьи 23.1, абз. 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливающих ограничение максимального размера неустойки суммой предварительно оплаченного товара, ценой работы (услуги)."
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 13.11.2024 N 88-28127/2024 (УИД 36RS0004-01-2023-001204-46)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О возврате предоплаты; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования подрядчика: 5) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Подрядчик не закончил производство работ в обусловленный договором срок, дополнительные соглашения о переносе сроков их выполнения между сторонами не заключались. Направив подрядчику претензию о возврате уплаченных по договору денежных сумм, заказчик фактически отказался от договора, следовательно, с момента поступления подрядчику корреспонденции договор считается расторгнутым.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Отказано.Вместе с тем, руководствуясь положениями статей 199, 200 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции, установив, что принимая определение об исправлении описки, суд первой инстанции фактически изменил содержание принятого им судебного постановления, решение районного суда с учетом определение об исправлении описки в части взысканной неустойки до момента фактического исполнения решения суда отменил, приняв в данной части новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку положения с ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" о предельном размере предусмотренной законом неустойки не могут быть нарушены.
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О возврате предоплаты; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования подрядчика: 5) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Подрядчик не закончил производство работ в обусловленный договором срок, дополнительные соглашения о переносе сроков их выполнения между сторонами не заключались. Направив подрядчику претензию о возврате уплаченных по договору денежных сумм, заказчик фактически отказался от договора, следовательно, с момента поступления подрядчику корреспонденции договор считается расторгнутым.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части; 5) Отказано.Вместе с тем, руководствуясь положениями статей 199, 200 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции, установив, что принимая определение об исправлении описки, суд первой инстанции фактически изменил содержание принятого им судебного постановления, решение районного суда с учетом определение об исправлении описки в части взысканной неустойки до момента фактического исполнения решения суда отменил, приняв в данной части новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку положения с ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" о предельном размере предусмотренной законом неустойки не могут быть нарушены.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Потребитель требует с вас неустойку. В каком размере ее придется уплатить
(КонсультантПлюс, 2026)2.1. Когда неустойка по Закону о защите прав потребителей ограничена предельным размером
(КонсультантПлюс, 2026)2.1. Когда неустойка по Закону о защите прав потребителей ограничена предельным размером
Статья: О новых правилах защиты прав потребителей Союзного государства: сравнительно-правовой анализ
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)6. Значительное изменение подхода к защите прав потребителей наблюдается в отсутствии установления Едиными правилами ЗПП предельного размера взыскиваемой в пользу потребителя неустойки (пени).
(Бурнос Е.Н., Ошуева В.В.)
("Право и практика", 2025, N 1)6. Значительное изменение подхода к защите прав потребителей наблюдается в отсутствии установления Едиными правилами ЗПП предельного размера взыскиваемой в пользу потребителя неустойки (пени).
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)9. Предусмотренное Законом о защите прав потребителей ограничение неустойки размером уплаченной потребителем цены установлено только для отношений по выполнению работ или оказанию услуг и не распространяется на правоотношения, возникающие из договора купли-продажи товара.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024)9. Предусмотренное Законом о защите прав потребителей ограничение неустойки размером уплаченной потребителем цены установлено только для отношений по выполнению работ или оказанию услуг и не распространяется на правоотношения, возникающие из договора купли-продажи товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Статья: Взыскание неустойки на будущее время как препятствие для присуждения астрента
(Тимофеев Ю.А.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 12)Полагаем, что параллельное взыскание неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей либо п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, и астрента может повлечь нарушение принципов справедливости, соразмерности гражданско-правовой ответственности, предполагающей восстановление нарушенного права, но не обогащение кредитора в результате защиты нарушенного права. Исключением может быть ситуация, когда присужденная неустойка достигает предельного размера, и тогда присуждение астрента представляется логичной и действенной мерой защиты права кредитора на исполнение решения суда.
(Тимофеев Ю.А.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 12)Полагаем, что параллельное взыскание неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей либо п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, и астрента может повлечь нарушение принципов справедливости, соразмерности гражданско-правовой ответственности, предполагающей восстановление нарушенного права, но не обогащение кредитора в результате защиты нарушенного права. Исключением может быть ситуация, когда присужденная неустойка достигает предельного размера, и тогда присуждение астрента представляется логичной и действенной мерой защиты права кредитора на исполнение решения суда.
Статья: Штрафная неустойка как "сверхкомпенсационная" санкция и особенности ее применения в делах с участием потребителей
(Слесарев В.Л., Кравец В.Д.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2022, N 3)В этой связи интерес представляет разработанный Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) проект федерального закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и отдельные законодательные акты Российской Федерации (в части совершенствования правового регулирования отношений с участием потребителя и унификации ответственности за нарушение прав потребителей)" <18>, который исключает возможность применения ст. 333 ГК в потребительский спорах; устанавливает максимальный предел неустойки, взыскиваемой в пользу потребителя, который не может превышать общую цену товара; а также предусматривает возможность увеличения размера неустойки в случае, если нарушение прав потребителя носит продолжительный характер (шесть месяцев и более). Представляется, что подобные изменения отражают характер штрафной неустойки как сверхкомпенсационной санкции, ставят ее размер в зависимость от характера поведения нарушителя, что должно получить положительную оценку. Вместе с тем, на наш взгляд, правильней было бы вести речь не об увеличении, а о возможности уменьшения предусмотренного законом максимального размера неустойки в зависимости от степени вины правонарушителя, продолжительности допущенного нарушения прав потребителя и частоты таких нарушений, оставив решение вопроса на усмотрение суда.
(Слесарев В.Л., Кравец В.Д.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2022, N 3)В этой связи интерес представляет разработанный Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) проект федерального закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и отдельные законодательные акты Российской Федерации (в части совершенствования правового регулирования отношений с участием потребителя и унификации ответственности за нарушение прав потребителей)" <18>, который исключает возможность применения ст. 333 ГК в потребительский спорах; устанавливает максимальный предел неустойки, взыскиваемой в пользу потребителя, который не может превышать общую цену товара; а также предусматривает возможность увеличения размера неустойки в случае, если нарушение прав потребителя носит продолжительный характер (шесть месяцев и более). Представляется, что подобные изменения отражают характер штрафной неустойки как сверхкомпенсационной санкции, ставят ее размер в зависимость от характера поведения нарушителя, что должно получить положительную оценку. Вместе с тем, на наш взгляд, правильней было бы вести речь не об увеличении, а о возможности уменьшения предусмотренного законом максимального размера неустойки в зависимости от степени вины правонарушителя, продолжительности допущенного нарушения прав потребителя и частоты таких нарушений, оставив решение вопроса на усмотрение суда.
Информация: Перспективные направления развития рынка микрофинансовых организаций на 2025 - 2027 годы
("Официальный сайт Банка России", 2024)За более чем 10-летний период была создана система пропорционального стимулирующего регулирования и риск-ориентированного надзора, позволяющая обеспечить устойчивость рынка и защиту прав потребителей микрофинансовых услуг.
("Официальный сайт Банка России", 2024)За более чем 10-летний период была создана система пропорционального стимулирующего регулирования и риск-ориентированного надзора, позволяющая обеспечить устойчивость рынка и защиту прав потребителей микрофинансовых услуг.