Права туриста
Подборка наиболее важных документов по запросу Права туриста (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиция ВС РФ, ВАС РФ: Если заказчик отказался от исполнения договора возмездного оказания услуг, исполнителю возмещаются фактические расходы (в том числе оплаченные штрафы), понесенные им в целях исполнения обязательств по договору
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 782 ГК РФНазванная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных им расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта. Наличие таких расходов они должны доказать.
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 782 ГК РФНазванная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных им расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта. Наличие таких расходов они должны доказать.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Информация: В России хотят дать право регионам вводить с 2025 года туристический сбор и направлять его на инфраструктуру для туристов
("Официальный сайт Минэкономразвития России", 2024)"Официальный сайт Минэкономразвития России https://www.economy.gov.ru", 2024
("Официальный сайт Минэкономразвития России", 2024)"Официальный сайт Минэкономразвития России https://www.economy.gov.ru", 2024
Нормативные акты
Статья: О туристском продукте в контексте современного туристского законодательства
(Сергиенко С.Ю., Гриб В.Г.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 2)Ключевые слова: туристский продукт, туризм, туристское право, турист, турагент, туроператор, электронная путевка.
(Сергиенко С.Ю., Гриб В.Г.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 2)Ключевые слова: туристский продукт, туризм, туристское право, турист, турагент, туроператор, электронная путевка.
Статья: Актуальные аспекты организации медицинской помощи российским туристам за рубежом
(Бобылев Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)Конвенция о правах туристов UNWTO, устанавливающая обязанности принимающих стран по обеспечению безопасности путешественников;
(Бобылев Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)Конвенция о правах туристов UNWTO, устанавливающая обязанности принимающих стран по обеспечению безопасности путешественников;
Ситуация: Как вернуть стоимость турпутевки и возместить иные убытки при банкротстве туроператора?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ (ч. 5 ст. 17.4 Закона N 132-ФЗ; ст. ст. 15, 151, 1099 - 1101 ГК РФ; абз. 1 п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ (ч. 5 ст. 17.4 Закона N 132-ФЗ; ст. ст. 15, 151, 1099 - 1101 ГК РФ; абз. 1 п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Статья: Ответственность туроператоров и турагентов в сфере туризма
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;
Статья: Страхование в сфере туризма
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Страхование в сфере туризма как систему программ, направленных в конечном итоге на защиту здоровья и имущественных прав туристов, можно разделить на два направления:
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Страхование в сфере туризма как систему программ, направленных в конечном итоге на защиту здоровья и имущественных прав туристов, можно разделить на два направления:
Статья: Новый порядок работы единой информационной системы электронных путевок
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 2)- предоставление туристам и (или) заказчикам туристского продукта информации, содержащейся в информационной системе, в том числе в целях защиты прав туристов в случае неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам;
(Столяров Д.А.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2023, N 2)- предоставление туристам и (или) заказчикам туристского продукта информации, содержащейся в информационной системе, в том числе в целях защиты прав туристов в случае неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам;
Ситуация: Можно ли вернуть деньги за путевку в случае отказа в получении визы?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Таким образом, турист вправе требовать от турагента (субагента, туроператора) возврата уплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг (например, отелям, авиаперевозчикам), консульского сбора и т.д.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Таким образом, турист вправе требовать от турагента (субагента, туроператора) возврата уплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг (например, отелям, авиаперевозчикам), консульского сбора и т.д.
Статья: Проблемы и перспективы развития системы защиты прав потребителей туристских услуг
(Зайнуллина Т.Г., Петренко А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)Права туриста указаны в ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии с существующим законодательством турист имеет право на свободу передвижения, имеет неограниченный доступ к разнообразным туристическим ресурсам с учетом ограничений, которые действуют в той или иной стране пребывания. На основе действующей ст. 27 Конституции РФ все граждане РФ имеют право свободы передвижения, выбора места пребывания и жительства в Российской Федерации. Кроме того, каждый гражданин РФ имеет возможность выезжать за пределы Российской Федерации. Право, касающееся свободы передвижения туриста внутри границ Российской Федерации, на практике реализуется в силу Закона Российской Федерации от 25 июня 1993 г. N 5242-1 "О праве граждан РФ на свободу передвижения в пределах РФ".
(Зайнуллина Т.Г., Петренко А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 3)Права туриста указаны в ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии с существующим законодательством турист имеет право на свободу передвижения, имеет неограниченный доступ к разнообразным туристическим ресурсам с учетом ограничений, которые действуют в той или иной стране пребывания. На основе действующей ст. 27 Конституции РФ все граждане РФ имеют право свободы передвижения, выбора места пребывания и жительства в Российской Федерации. Кроме того, каждый гражданин РФ имеет возможность выезжать за пределы Российской Федерации. Право, касающееся свободы передвижения туриста внутри границ Российской Федерации, на практике реализуется в силу Закона Российской Федерации от 25 июня 1993 г. N 5242-1 "О праве граждан РФ на свободу передвижения в пределах РФ".
Статья: Формирование в России правового статуса космического туриста
(Малеина М.Н.)
("Журнал российского права", 2025, N 4)3. В статье 7 Закона о защите прав потребителей декларируется право потребителя на безопасность услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя, окружающей среды. В статьях 6, 14 Закона о туристской деятельности используется другая редакция изложения этого субъективного права: "право туриста на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи". Это право гарантируется, в частности, путем информирования уполномоченным федеральным органом исполнительной власти туристов о возникшей угрозе безопасности туристов, а также строгим проведением медицинской проверки и специальной подготовки будущего туриста.
(Малеина М.Н.)
("Журнал российского права", 2025, N 4)3. В статье 7 Закона о защите прав потребителей декларируется право потребителя на безопасность услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя, окружающей среды. В статьях 6, 14 Закона о туристской деятельности используется другая редакция изложения этого субъективного права: "право туриста на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи". Это право гарантируется, в частности, путем информирования уполномоченным федеральным органом исполнительной власти туристов о возникшей угрозе безопасности туристов, а также строгим проведением медицинской проверки и специальной подготовки будущего туриста.