Потребитель жилищно-коммунальных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребитель жилищно-коммунальных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Права собственников и проживающих с ними лиц на жилое помещение: Собственник доли жилого помещения хочет определить порядок оплаты ЖКУ
(КонсультантПлюс, 2025)Порядок оплаты ЖКУ перераспределен судом с учетом того обстоятельства, что кроме сособственников в спорной квартире проживают члены их семей, которые также являются потребителями ЖКУ и несут обязанность по их оплате
(КонсультантПлюс, 2025)Порядок оплаты ЖКУ перераспределен судом с учетом того обстоятельства, что кроме сособственников в спорной квартире проживают члены их семей, которые также являются потребителями ЖКУ и несут обязанность по их оплате
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 28.1 "Особенности передачи прав владения и (или) пользования объектами теплоснабжения, находящимися в государственной или муниципальной собственности" Федерального закона "О теплоснабжении""При этом, исходя из положений части 3 статьи 28.1 Закона N 190-ФЗ, части 3 статьи 41.1 Закона N 416-ФЗ, преимущественным способом передачи права пользования таким объектами, является, прежде всего, концессионное соглашение, как наиболее эффективный способ привлечения инвестиций, а также повышения качества товаров, работ, услуг, предоставляемых потребителям услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Ремонт подъезда многоквартирного дома
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- ремонт (замена) почтовых ящиков (Фролова О.Е., Сохранов С.С., Шепс Р.А. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме. М.: Редакция "Российской газеты", 2018. Вып. 11. 176 с.).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)- ремонт (замена) почтовых ящиков (Фролова О.Е., Сохранов С.С., Шепс Р.А. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме. М.: Редакция "Российской газеты", 2018. Вып. 11. 176 с.).
Нормативные акты
"Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ
(ред. от 04.11.2025)5) обеспечивают защиту прав и законных интересов граждан, приобретающих жилые помещения и пользующихся ими на законных основаниях, потребителей коммунальных услуг, а также услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда;
(ред. от 04.11.2025)5) обеспечивают защиту прав и законных интересов граждан, приобретающих жилые помещения и пользующихся ими на законных основаниях, потребителей коммунальных услуг, а также услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда;
Приказ Минэнерго России от 06.11.2020 N 978
"Об утверждении форм предоставления в обязательном порядке Федеральной службой государственной статистики информации для включения в государственную информационную систему топливно-энергетического комплекса и требований к заполнению этих форм"
(Зарегистрировано в Минюсте России 26.02.2021 N 62616)Раздел 4. Оплата коммунальных услуг жилищными организациями, бюджетофинансируемыми организациями и прочими потребителями
"Об утверждении форм предоставления в обязательном порядке Федеральной службой государственной статистики информации для включения в государственную информационную систему топливно-энергетического комплекса и требований к заполнению этих форм"
(Зарегистрировано в Минюсте России 26.02.2021 N 62616)Раздел 4. Оплата коммунальных услуг жилищными организациями, бюджетофинансируемыми организациями и прочими потребителями
"Частное право в странах бывшего СССР: итоги 30-летия: сборник статей"
(под ред. Л.Ю. Михеевой)
("Статут", 2022)Помимо кодексов, гражданско-правовые нормы содержатся во многих других законах, принятых после ГК 1998 г., в частности в Законах: от 9 января 2002 г. в редакции Закона от 8 июля 2008 г. "О защите прав потребителей"; от 22 июля 2002 г. "О государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним"; от 14 августа 2007 г. "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках"; от 20 июня 2008 г. "Об ипотеке"; от 16 июля 2008 г. в редакции Закона от 18 декабря 2019 г. "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"; от 5 января 2009 г. "О товарных биржах"; от 17 мая 2011 г. "Об авторском праве и смежных правах"; от 13 июля 2012 г. в редакции Закона от 17 июля 2018 г. "О государственных закупках товаров (работ, услуг)"; от 13 июля 2012 г. "Об экономической несостоятельности (банкротстве)"; от 5 января 2013 г. "О коммерческой тайне"; от 12 июля 2013 г. "Об инвестициях"; от 12 июля 2013 г. "О концессиях"; от 12 июля 2013 г. в редакции Закона от 18 июля 2019 г. "Об аудиторской деятельности"; от 8 января 2014 г. в редакции Закона от 4 января 2021 г. "О государственном регулировании торговли и общественного питания"; от 5 января 2015 г. "О рынке ценных бумаг"; от 30 декабря 2015 г. "О государственно-частном партнерстве".
(под ред. Л.Ю. Михеевой)
("Статут", 2022)Помимо кодексов, гражданско-правовые нормы содержатся во многих других законах, принятых после ГК 1998 г., в частности в Законах: от 9 января 2002 г. в редакции Закона от 8 июля 2008 г. "О защите прав потребителей"; от 22 июля 2002 г. "О государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним"; от 14 августа 2007 г. "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках"; от 20 июня 2008 г. "Об ипотеке"; от 16 июля 2008 г. в редакции Закона от 18 декабря 2019 г. "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"; от 5 января 2009 г. "О товарных биржах"; от 17 мая 2011 г. "Об авторском праве и смежных правах"; от 13 июля 2012 г. в редакции Закона от 17 июля 2018 г. "О государственных закупках товаров (работ, услуг)"; от 13 июля 2012 г. "Об экономической несостоятельности (банкротстве)"; от 5 января 2013 г. "О коммерческой тайне"; от 12 июля 2013 г. "Об инвестициях"; от 12 июля 2013 г. "О концессиях"; от 12 июля 2013 г. в редакции Закона от 18 июля 2019 г. "Об аудиторской деятельности"; от 8 января 2014 г. в редакции Закона от 4 января 2021 г. "О государственном регулировании торговли и общественного питания"; от 5 января 2015 г. "О рынке ценных бумаг"; от 30 декабря 2015 г. "О государственно-частном партнерстве".
"Годовой отчет. Жилищно-коммунальное хозяйство - 2022"
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)В частности, исключительно перечисленным категориям участников рынка услуг ЖКХ можно продать (уступить) дебиторскую задолженность граждан по оплате ЖКУ, образовавшуюся у УК, в отношении которой введено конкурсное производство. Понимая, что реализация прав требований к потребителям ЖКУ возможна только ограниченному кругу лиц, указанному в ч. 18 ст. 155 ЖК РФ, конкурсные управляющие должников - УК (РСО) стали обращаться в суд с заявлениями о разрешении возникших с кредиторами разногласий по порядку реализации прав требований к потребителям. (Кредиторы голосуют за проведение торгов без предъявления специальных требований к участникам торгов.) Судьи поддерживают конкурсных управляющих в том, что при указанных обстоятельствах права (требования) могут быть реализованы посредством проведения аукциона с закрытым составом участников. См. Постановления АС ВСО от 02.06.2020 N Ф02-1557/2020 по делу N А78-3453/2017, от 11.03.2020 N Ф02-204/2020 по делу N А78-2328/2016, от 06.07.2020 N Ф02-2427/2020 по делу N А78-12495/2016 (в передаче данного дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано Определением ВС РФ от 12.10.2020 N 302-ЭС19-10767(2)), АС УО от 22.06.2020 N Ф09-1515/20 по делу N А60-9616/2017, АС ЦО от 22.03.2021 N Ф10-289/2021 по делу N А62-373/2019 (в передаче данного дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано Определением ВС РФ от 22.07.2021 N 310-ЭС21-10986).
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)В частности, исключительно перечисленным категориям участников рынка услуг ЖКХ можно продать (уступить) дебиторскую задолженность граждан по оплате ЖКУ, образовавшуюся у УК, в отношении которой введено конкурсное производство. Понимая, что реализация прав требований к потребителям ЖКУ возможна только ограниченному кругу лиц, указанному в ч. 18 ст. 155 ЖК РФ, конкурсные управляющие должников - УК (РСО) стали обращаться в суд с заявлениями о разрешении возникших с кредиторами разногласий по порядку реализации прав требований к потребителям. (Кредиторы голосуют за проведение торгов без предъявления специальных требований к участникам торгов.) Судьи поддерживают конкурсных управляющих в том, что при указанных обстоятельствах права (требования) могут быть реализованы посредством проведения аукциона с закрытым составом участников. См. Постановления АС ВСО от 02.06.2020 N Ф02-1557/2020 по делу N А78-3453/2017, от 11.03.2020 N Ф02-204/2020 по делу N А78-2328/2016, от 06.07.2020 N Ф02-2427/2020 по делу N А78-12495/2016 (в передаче данного дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано Определением ВС РФ от 12.10.2020 N 302-ЭС19-10767(2)), АС УО от 22.06.2020 N Ф09-1515/20 по делу N А60-9616/2017, АС ЦО от 22.03.2021 N Ф10-289/2021 по делу N А62-373/2019 (в передаче данного дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано Определением ВС РФ от 22.07.2021 N 310-ЭС21-10986).
Статья: Цифровые технологии, искусственный интеллект в сфере жилищно-коммунального хозяйства
(Долинская В.В.)
("Современное право", 2024, N 6)Легальное определение жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ) в отечественном законодательстве отсутствует. Рекомендуем использовать его характеристику из п. 1.4 Федерального отраслевого тарифного соглашения в жилищно-коммунальном хозяйстве Российской Федерации на 2023 - 2025 годы (утв. Общероссийским отраслевым объединением работодателей сферы жизнеобеспечения, Общероссийским профсоюзом работников жизнеобеспечения 12.05.2022) <7>: "Сфера ЖКХ - отрасль, виды экономической деятельности (о ней см.: [8]) которой направлены на обеспечение жизнедеятельности населения и других потребителей ЖКУ, создание комфортных условий проживания граждан в своих жилищах и на благоустроенных территориях. ЖКХ включает в себя виды деятельности, услуги, работы, поименованные в квалификационных характеристиках видов деятельности, в том числе в Приказе Минстроя России от 27.04.2016 N 286/пр "Об утверждении собирательных классификационных группировок отрасли ЖКХ" и иных нормативных правовых актах, регулирующих деятельность в сфере ЖКХ, а также отнесенные к юрисдикции Совета по профессиональным квалификациям в ЖКХ (далее - СПК ЖКХ).
(Долинская В.В.)
("Современное право", 2024, N 6)Легальное определение жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ) в отечественном законодательстве отсутствует. Рекомендуем использовать его характеристику из п. 1.4 Федерального отраслевого тарифного соглашения в жилищно-коммунальном хозяйстве Российской Федерации на 2023 - 2025 годы (утв. Общероссийским отраслевым объединением работодателей сферы жизнеобеспечения, Общероссийским профсоюзом работников жизнеобеспечения 12.05.2022) <7>: "Сфера ЖКХ - отрасль, виды экономической деятельности (о ней см.: [8]) которой направлены на обеспечение жизнедеятельности населения и других потребителей ЖКУ, создание комфортных условий проживания граждан в своих жилищах и на благоустроенных территориях. ЖКХ включает в себя виды деятельности, услуги, работы, поименованные в квалификационных характеристиках видов деятельности, в том числе в Приказе Минстроя России от 27.04.2016 N 286/пр "Об утверждении собирательных классификационных группировок отрасли ЖКХ" и иных нормативных правовых актах, регулирующих деятельность в сфере ЖКХ, а также отнесенные к юрисдикции Совета по профессиональным квалификациям в ЖКХ (далее - СПК ЖКХ).
Статья: Преимущества и недостатки прямых договоров ресурсоснабжения в многоквартирных домах
(Крючков Р.А.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 5)Это можно проиллюстрировать следующим примером. В силу п. 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами <18> управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с потребителями жилищных и коммунальных услуг, в том числе посредством предоставления возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации, при этом такое представительство должно находиться в пешей доступности от указанных многоквартирных домов (расстояние не более 3 километров, преодолеваемое пешком). Подобных требований относительно деятельности ресурсоснабжающей организации не установлено, соответственно, офис поставщика коммунальных услуг может быть расположен далеко за пределами пешей доступности собственников помещений в многоквартирном доме, и даже в другом населенном пункте.
(Крючков Р.А.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 5)Это можно проиллюстрировать следующим примером. В силу п. 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами <18> управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с потребителями жилищных и коммунальных услуг, в том числе посредством предоставления возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации, при этом такое представительство должно находиться в пешей доступности от указанных многоквартирных домов (расстояние не более 3 километров, преодолеваемое пешком). Подобных требований относительно деятельности ресурсоснабжающей организации не установлено, соответственно, офис поставщика коммунальных услуг может быть расположен далеко за пределами пешей доступности собственников помещений в многоквартирном доме, и даже в другом населенном пункте.