Получен бракованный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Получен бракованный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 503 "Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества" ГК РФ"Из последовательного толкования требований, предусмотренных ст. 739 ГК РФ и п. 5 ст. 503 ГК РФ следует, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества."
Важнейшая практика по ст. 520 ГК РФПокупатель, получивший некачественный (некомплектный) товар, может:
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения11.4. Можно ли опровергнуть доказательства передачи товара ненадлежащего качества доводами о том, что покупатель не уведомил продавца о получении некачественного товара по договору купли-продажи
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по спорам об установлении требований залогодержателей при банкротстве залогодателей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.12.2022)В процедуре конкурсного производства, введенной в отношении торгового дома (продавца), завод (покупатель) обратился в суд с заявлением о включении в реестр его требований о возврате цены договора купли-продажи станка и о возмещении убытков. Заявление мотивировано тем, что завод отказался от исполнения договора ввиду существенного нарушения требований к качеству товара и готов вернуть полученный станок в конкурсную массу продавца для дальнейшей реализации.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.12.2022)В процедуре конкурсного производства, введенной в отношении торгового дома (продавца), завод (покупатель) обратился в суд с заявлением о включении в реестр его требований о возврате цены договора купли-продажи станка и о возмещении убытков. Заявление мотивировано тем, что завод отказался от исполнения договора ввиду существенного нарушения требований к качеству товара и готов вернуть полученный станок в конкурсную массу продавца для дальнейшей реализации.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
(ред. от 24.06.2025)5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Ситуация: Как потребителю обменять некачественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 4. Получите взамен некачественного товара новый товар
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 4. Получите взамен некачественного товара новый товар
Готовое решение: В каких случаях оформляется универсальный корректировочный документ
(КонсультантПлюс, 2025)вы согласны с полученной претензией от покупателя, который выявил несоответствие количества и (или) качества поставленных товаров (работ, услуг, имущественных прав), но двусторонний акт о расхождениях вы не подписывали.
(КонсультантПлюс, 2025)вы согласны с полученной претензией от покупателя, который выявил несоответствие количества и (или) качества поставленных товаров (работ, услуг, имущественных прав), но двусторонний акт о расхождениях вы не подписывали.
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Получите новый товар или деньги за некачественный продовольственный товар
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 3. Получите новый товар или деньги за некачественный продовольственный товар
"Гражданско-правовое обеспечение смарт-контрактов: монография"
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)При использовании смарт-контрактов могут возникнуть проблемы с защитой прав потребителей. Например, если смарт-контракт не соответствует требованиям закона, то потребитель может потерять свои деньги или получить некачественный товар или услугу. Кроме того, смарт-контракты могут быть подвержены хакерским атакам или мошенничеству со стороны третьих лиц, что также может привести к проблемам <2>.
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)При использовании смарт-контрактов могут возникнуть проблемы с защитой прав потребителей. Например, если смарт-контракт не соответствует требованиям закона, то потребитель может потерять свои деньги или получить некачественный товар или услугу. Кроме того, смарт-контракты могут быть подвержены хакерским атакам или мошенничеству со стороны третьих лиц, что также может привести к проблемам <2>.
Готовое решение: Как покупателю вернуть денежные средства при возврате некачественного товара (брака) поставщику
(КонсультантПлюс, 2025)Другое дело, если поставщик своевременно не вернул деньги, которые получил в оплату некачественного товара. Если кредитный договор явно был заключен с целью профинансировать покупку товара и поставщик знал об этом, но своевременно не возвратил покупателю деньги, с него, полагаем, можно потребовать убытки в виде процентов по кредитному договору за период, пока он неправомерно удерживал деньги покупателя (п. п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ). В этом случае можно обосновать наличие причинно-следственной связи тем, что, если бы поставщик своевременно вернул деньги, покупатель мог бы направить их на погашение кредита и прекратить уплату процентов за пользование кредитом.
(КонсультантПлюс, 2025)Другое дело, если поставщик своевременно не вернул деньги, которые получил в оплату некачественного товара. Если кредитный договор явно был заключен с целью профинансировать покупку товара и поставщик знал об этом, но своевременно не возвратил покупателю деньги, с него, полагаем, можно потребовать убытки в виде процентов по кредитному договору за период, пока он неправомерно удерживал деньги покупателя (п. п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ). В этом случае можно обосновать наличие причинно-следственной связи тем, что, если бы поставщик своевременно вернул деньги, покупатель мог бы направить их на погашение кредита и прекратить уплату процентов за пользование кредитом.
Вопрос: Ввиду поставки некачественного товара решено, что поставщик возвращает предоплату, а покупатель - товар. После получения денег покупатель потребовал возместить транспортные расходы и оплату хранения по цене свыше рыночной. Конкретные размеры возмещения убытков договором не предусмотрены. Правомерны ли эти требования?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Ввиду поставки некачественного товара решено, что поставщик возвращает предоплату, а покупатель - товар. После получения денег покупатель потребовал возместить транспортные расходы и оплату хранения по цене свыше рыночной. Конкретные размеры возмещения убытков договором не предусмотрены. Правомерны ли эти требования?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Ввиду поставки некачественного товара решено, что поставщик возвращает предоплату, а покупатель - товар. После получения денег покупатель потребовал возместить транспортные расходы и оплату хранения по цене свыше рыночной. Конкретные размеры возмещения убытков договором не предусмотрены. Правомерны ли эти требования?
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете определить договором, в какие сроки поставщик должен выполнить требования покупателя, которые он в соответствии со ст. ст. 475, 518 ГК РФ может предъявить при поставке товара ненадлежащего качества, если поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках, без промедления не заменил товары на качественные.
(КонсультантПлюс, 2025)Вы можете определить договором, в какие сроки поставщик должен выполнить требования покупателя, которые он в соответствии со ст. ст. 475, 518 ГК РФ может предъявить при поставке товара ненадлежащего качества, если поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках, без промедления не заменил товары на качественные.
Готовое решение: Что может требовать покупатель (к какой ответственности привлечь поставщика) в случае поставки некачественного товара
(КонсультантПлюс, 2025)Вне зависимости от того, существенны ли недостатки, вы можете также воспользоваться следующими правами при получении некачественного товара:
(КонсультантПлюс, 2025)Вне зависимости от того, существенны ли недостатки, вы можете также воспользоваться следующими правами при получении некачественного товара: