Подменный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Подменный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Вместе с тем суд апелляционной инстанции, исходя из того, что доказательств осуществления ремонта телефона истца не представлено, пришел к обоснованному выводу о том, что оснований для предоставления потребителю подменного аналогичного товара в силу положений п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, у ответчика не имелось, поскольку подменный товар предоставляется только на период ремонта; выводы суда о просрочке исполнения требования влекущего взыскание неустойки основаны на неверном применении норм материального права, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, в связи с чем решение суда в указанной части отменил, в удовлетворении требований отказал."
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 26.11.2024 N 88-28068/2024 по делу N 2-782/2024 (УИД 63RS0029-02-2023-010699-66)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) Об обязании безвозмездно устранить недостатки товара; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Выявленный в товаре недостаток носит производственный характер возникновения, является технически не устранимым в условиях авторизированных сервисных центров, ремонт в неавторизированном сервисном центре не может являться восстановлением нарушенных прав потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части.Установив, что выявленный недостаток носит производственный характер возникновения, является технически не устранимым в условиях Авторизированных сервисных центров. В неавторизированных сервисных центрах стоимость устранения недостатка путем замены материнской платы составляет 41 550 руб., однако принимая во внимание, что неавторизованные сервисные центры не осуществляют квалифицированный ремонт техники данного вида, следовательно, ремонт в неавторизированном сервисном центре не может являться восстановлением нарушенных прав потребителя, суды пришли к верному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатков, и, как следствие, требований о предоставлении подменного товара на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же потребительскими свойствами.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) Об обязании безвозмездно устранить недостатки товара; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Выявленный в товаре недостаток носит производственный характер возникновения, является технически не устранимым в условиях авторизированных сервисных центров, ремонт в неавторизированном сервисном центре не может являться восстановлением нарушенных прав потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части.Установив, что выявленный недостаток носит производственный характер возникновения, является технически не устранимым в условиях Авторизированных сервисных центров. В неавторизированных сервисных центрах стоимость устранения недостатка путем замены материнской платы составляет 41 550 руб., однако принимая во внимание, что неавторизованные сервисные центры не осуществляют квалифицированный ремонт техники данного вида, следовательно, ремонт в неавторизированном сервисном центре не может являться восстановлением нарушенных прав потребителя, суды пришли к верному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатков, и, как следствие, требований о предоставлении подменного товара на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же потребительскими свойствами.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Обязан ли продавец предоставлять покупателю подменный товар на период проверки качества товара?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Обязан ли продавец предоставлять покупателю подменный товар на период проверки качества товара?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Обязан ли продавец предоставлять покупателю подменный товар на период проверки качества товара?
Статья: Учет товаров из подменного фонда
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)"Бухгалтерский учет", 2024, N 11
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)"Бухгалтерский учет", 2024, N 11
Нормативные акты
Апелляционное определение Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 11.02.2016 N АПЛ15-633
<Об оставлении без изменения решения Верховного Суда РФ от 18.11.2015, которым было оставлено без удовлетворения заявление о признании недействующим пункта 1 Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55>А. обратился в Верховный Суд Российской Федерации с административным исковым заявлением о признании частично недействующим пункта 1 Перечня в части отнесения автомобиля к товарам длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В обоснование заявления административный истец указал, что выявил недостаток в купленном автомобиле и передал его продавцу для проведения гарантийного ремонта. Продавец проинформировал его о том, что ремонт займет длительный промежуток времени, однако подменный автомобиль бесплатно на период устранения выявленных недостатков автомобиля не предоставил. Оспариваемое положение нормативного правового акта противоречит статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 3 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации", статье 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и нарушает право потребителя требовать от продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.
<Об оставлении без изменения решения Верховного Суда РФ от 18.11.2015, которым было оставлено без удовлетворения заявление о признании недействующим пункта 1 Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55>А. обратился в Верховный Суд Российской Федерации с административным исковым заявлением о признании частично недействующим пункта 1 Перечня в части отнесения автомобиля к товарам длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В обоснование заявления административный истец указал, что выявил недостаток в купленном автомобиле и передал его продавцу для проведения гарантийного ремонта. Продавец проинформировал его о том, что ремонт займет длительный промежуток времени, однако подменный автомобиль бесплатно на период устранения выявленных недостатков автомобиля не предоставил. Оспариваемое положение нормативного правового акта противоречит статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 3 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации", статье 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и нарушает право потребителя требовать от продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.
Вопрос: Какой гарантийный срок может быть установлен на выполненные работы (оказанные услуги) по ремонту автомобилей?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)У потребителя отсутствует право требования выдачи "подменного" автомобиля на период осуществления работ по его техническому обслуживанию и ремонту, поскольку категория "автомобили" входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (п. 1 Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)У потребителя отсутствует право требования выдачи "подменного" автомобиля на период осуществления работ по его техническому обслуживанию и ремонту, поскольку категория "автомобили" входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (п. 1 Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).