Ответственность за ненадлежащее оказание услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответственность за ненадлежащее оказание услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель. Что нужно знать о договоре возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)5. Какую ответственность несет заказчик за нарушение договора возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)5. Какую ответственность несет заказчик за нарушение договора возмездного оказания услуг
Готовое решение: Как согласовать гарантийные обязательства в договоре оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель будет нести ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг, в том числе за недостатки их материального результата, в соответствии со ст. ст. 721, 723 ГК РФ, если эти недостатки заказчик обнаружил в течение гарантийного срока, предусмотренного законом, иным правовым актом или обычаями делового оборота (п. 1 ст. 722 ГК РФ), либо в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата услуг (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Применение норм о подряде к отношениям, возникшим из договора возмездного оказания услуг, следует из содержания ст. 783 ГК РФ и допускается судебной практикой.
(КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель будет нести ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг, в том числе за недостатки их материального результата, в соответствии со ст. ст. 721, 723 ГК РФ, если эти недостатки заказчик обнаружил в течение гарантийного срока, предусмотренного законом, иным правовым актом или обычаями делового оборота (п. 1 ст. 722 ГК РФ), либо в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата услуг (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Применение норм о подряде к отношениям, возникшим из договора возмездного оказания услуг, следует из содержания ст. 783 ГК РФ и допускается судебной практикой.
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025)Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
(ред. от 24.06.2025)Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
"ГОСТ Р 57486-2017. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Требования к информационному обеспечению"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 07.06.2017 N 497-ст)8 Ответственность исполнителя услуг за предоставление ненадлежащей информации
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 07.06.2017 N 497-ст)8 Ответственность исполнителя услуг за предоставление ненадлежащей информации
Ситуация: Каков порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги при предоставлении их ненадлежащего качества или с перерывами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами
Статья: К вопросу о реформировании рынка юридических услуг и сферы оказания юридической помощи
(Кошелев Е.Н.)
("Адвокатская практика", 2025, N 2)В реалиях современной России мы можем наблюдать в качестве реализованного вариант, при котором наряду с адвокатурой на рынке присутствует значительная доля субъектов оказания юридических услуг, действующих в режиме полного профессионального дерегулирования, если, конечно, регулированием не считать общие правила, которые действуют в части гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее оказание услуг.
(Кошелев Е.Н.)
("Адвокатская практика", 2025, N 2)В реалиях современной России мы можем наблюдать в качестве реализованного вариант, при котором наряду с адвокатурой на рынке присутствует значительная доля субъектов оказания юридических услуг, действующих в режиме полного профессионального дерегулирования, если, конечно, регулированием не считать общие правила, которые действуют в части гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее оказание услуг.
Статья: О гармонизации саморегулирования и государственного регулирования в эпоху цифровизации: тенденции и перспективы
(Барков А.В., Гришина Я.С.)
("Гражданское право", 2024, N 1)Введение саморегулирования на рынке цифровых технологий может быть выгодно всем сторонам процесса. Для потребителей введение СРО в этой сфере обеспечит дополнительные гарантии качества и имущественной ответственности за ненадлежащее оказание услуг, для профессиональных участников рынка - возможность донесения предложений по легализации эффективных правил организации их деятельности. Преимущества легализации саморегулирования для государственных органов заключаются в осуществлении контроля за деятельностью СРО как единого представителя рынка цифровых технологий, что позволит "вывести из тени" неконтролируемых профессиональных участников и не вводить жестких и неэффективных запретительных регламентов <53>.
(Барков А.В., Гришина Я.С.)
("Гражданское право", 2024, N 1)Введение саморегулирования на рынке цифровых технологий может быть выгодно всем сторонам процесса. Для потребителей введение СРО в этой сфере обеспечит дополнительные гарантии качества и имущественной ответственности за ненадлежащее оказание услуг, для профессиональных участников рынка - возможность донесения предложений по легализации эффективных правил организации их деятельности. Преимущества легализации саморегулирования для государственных органов заключаются в осуществлении контроля за деятельностью СРО как единого представителя рынка цифровых технологий, что позволит "вывести из тени" неконтролируемых профессиональных участников и не вводить жестких и неэффективных запретительных регламентов <53>.
Ситуация: Какие есть способы управления многоквартирным домом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отличие от ТСЖ управляющая организация осуществляет деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии. Управляющая организация несет перед собственниками помещений в многоквартирном доме ответственность за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с действующим законодательством, в частности законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, исполнение управляющей организацией обязанностей по договору управления и соблюдение при оказании услуг и (или) выполнении работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме установленных требований является предметом лицензионного контроля. Срок деятельности управляющей организации ограничен договором управления (ч. 1, 5 ст. 162 ЖК РФ; преамбула Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 3, 25 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В отличие от ТСЖ управляющая организация осуществляет деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии. Управляющая организация несет перед собственниками помещений в многоквартирном доме ответственность за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с действующим законодательством, в частности законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, исполнение управляющей организацией обязанностей по договору управления и соблюдение при оказании услуг и (или) выполнении работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме установленных требований является предметом лицензионного контроля. Срок деятельности управляющей организации ограничен договором управления (ч. 1, 5 ст. 162 ЖК РФ; преамбула Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 3, 25 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110).
"Трудовое право в условиях больших вызовов: монография"
(Лютов Н.Л., Черных Н.В.)
("Проспект", 2023)9) привлекался ли платформой водитель к какой-либо форме ответственности за ненадлежащее оказание услуг пассажиру;
(Лютов Н.Л., Черных Н.В.)
("Проспект", 2023)9) привлекался ли платформой водитель к какой-либо форме ответственности за ненадлежащее оказание услуг пассажиру;
"Жилищный кодекс Российской Федерации: постатейный научно-практический комментарий: учебное пособие"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)5. Обстоятельством, исключающим ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является отсутствие технической возможности предоставить их надлежащим образом. Однако указанное обстоятельство должно быть установлено решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)5. Обстоятельством, исключающим ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является отсутствие технической возможности предоставить их надлежащим образом. Однако указанное обстоятельство должно быть установлено решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики.
Статья: К вопросу о содержании обязательства исполнителя в договоре возмездного оказания услуг. Комментарий к Определению Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 13 февраля 2024 года N 305-ЭС23-18507
(Логинов Е.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 7)45. В англо-американской правовой доктрине ответственность за ненадлежащее оказание услуг традиционно именуется malpractice. Содержание обязательства по оказанию услуг, помимо прочего, включает стандарт должной заботы (standard of care). Необходимый стандарт заботы определяется как та степень мастерства и знаний, которыми обычно обладают представители профессии, в которой осуществляет свою деятельность исполнитель услуг <38>. При этом при определении применимого стандарта учитывается достаточно широкий перечень обстоятельств: статус юриста (barrister или solicitor), осуществление деятельности в определенной сфере, области права, размер гонорара <39>, существующие обычаи в определенной местности и т.д.
(Логинов Е.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 7)45. В англо-американской правовой доктрине ответственность за ненадлежащее оказание услуг традиционно именуется malpractice. Содержание обязательства по оказанию услуг, помимо прочего, включает стандарт должной заботы (standard of care). Необходимый стандарт заботы определяется как та степень мастерства и знаний, которыми обычно обладают представители профессии, в которой осуществляет свою деятельность исполнитель услуг <38>. При этом при определении применимого стандарта учитывается достаточно широкий перечень обстоятельств: статус юриста (barrister или solicitor), осуществление деятельности в определенной сфере, области права, размер гонорара <39>, существующие обычаи в определенной местности и т.д.
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно
(КонсультантПлюс, 2025)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно
Статья: Становление системы защиты прав потребителей: историко-правовой ракурс
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)Однако некоторые из норм Законов Хаммурапи предусматривали, по существу, гражданско-правовую ответственность за ненадлежащее оказание услуг либо продажу некачественных товаров. Так, статья 278 Законов Хаммурапи определяла следующие правила: "Если человек купил раба или рабыню, и месяц не прошел, а на него обрушилась болезнь, то покупатель может вернуть его своему продавцу и получить серебро, которое он отвесил".
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)Однако некоторые из норм Законов Хаммурапи предусматривали, по существу, гражданско-правовую ответственность за ненадлежащее оказание услуг либо продажу некачественных товаров. Так, статья 278 Законов Хаммурапи определяла следующие правила: "Если человек купил раба или рабыню, и месяц не прошел, а на него обрушилась болезнь, то покупатель может вернуть его своему продавцу и получить серебро, которое он отвесил".
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества.