Ответственность туроператора
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответственность туроператора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Страхование имущества, страхование ответственности, страхование предпринимательского риска, личное страхование: Страховщик хочет признать договор страхования имущества или ответственности недействительным
(КонсультантПлюс, 2025)Постановление Арбитражного суда Московского округа от 04.07.2019 N Ф05-7932/2019 по делу N А40-146788/2018 (страхование ответственности туроператора)
(КонсультантПлюс, 2025)Постановление Арбитражного суда Московского округа от 04.07.2019 N Ф05-7932/2019 по делу N А40-146788/2018 (страхование ответственности туроператора)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть стоимость турпутевки и возместить иные убытки при банкротстве туроператора?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)2. Обращение туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)2. Обращение туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора
Нормативные акты
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Статья 17.6. Договор страхования ответственности туроператора
(ред. от 23.07.2025)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)Статья 17.6. Договор страхования ответственности туроператора
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 04.11.2025)Статья 14.51. Нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности
(ред. от 04.11.2025)Статья 14.51. Нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности
Тематический выпуск: Налог на прибыль: актуальные вопросы из практики налогового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 7)Такое же мнение относительно страхования гражданской ответственности туроператором (при наличии двух форм финансового обеспечения туроператора) изложено в Письме Минфина РФ от 15.03.2018 N 03-11-06/2/15878.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 7)Такое же мнение относительно страхования гражданской ответственности туроператором (при наличии двух форм финансового обеспечения туроператора) изложено в Письме Минфина РФ от 15.03.2018 N 03-11-06/2/15878.
"Предпринимательское право: учебник: в 2 т."
(том 2)
(6-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. В.Ф. Попондопуло)
("Проспект", 2023)В ряде случаев допуск исполнителя к оказанию услуг осуществляется, только если имеют место определенные финансовые гарантии исполнения им обязательств перед заказчиком. Так, осуществление туроператорской деятельности возможно только при наличии финансового обеспечения ответственности туроператора - договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
(том 2)
(6-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. В.Ф. Попондопуло)
("Проспект", 2023)В ряде случаев допуск исполнителя к оказанию услуг осуществляется, только если имеют место определенные финансовые гарантии исполнения им обязательств перед заказчиком. Так, осуществление туроператорской деятельности возможно только при наличии финансового обеспечения ответственности туроператора - договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Ситуация: Можно ли получить компенсацию в случае несоответствия отеля (гостиницы) заявленной туроператором категории?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Турагент (субагент) и туроператор несут ответственность перед туристом, в том числе за ненадлежащую информацию о туристском продукте. При этом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (субагентом), туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт (независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Вместе с тем в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, в частности, указывается ответственность каждой из сторон перед туристом за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (ч. 3, 4, 7 ст. 9 Закона N 132-ФЗ; ст. 12, п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 25, 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Турагент (субагент) и туроператор несут ответственность перед туристом, в том числе за ненадлежащую информацию о туристском продукте. При этом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (субагентом), туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт (независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Вместе с тем в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, в частности, указывается ответственность каждой из сторон перед туристом за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (ч. 3, 4, 7 ст. 9 Закона N 132-ФЗ; ст. 12, п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 25, 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Готовое решение: Как на УСН учесть доходы и расходы по договорам страхования
(КонсультантПлюс, 2025)Например, туроператоры должны страховать свою гражданскую ответственность в силу ч. 1 ст. 4.1 Закона о туристской деятельности. Однако вместо страхования они могут выбрать банковскую гарантию. Значит, в этом случае страхование обязательным не является (Письмо Минфина России от 15.03.2018 N 03-11-06/2/15878).
(КонсультантПлюс, 2025)Например, туроператоры должны страховать свою гражданскую ответственность в силу ч. 1 ст. 4.1 Закона о туристской деятельности. Однако вместо страхования они могут выбрать банковскую гарантию. Значит, в этом случае страхование обязательным не является (Письмо Минфина России от 15.03.2018 N 03-11-06/2/15878).
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 11.8 "Особенности формирования и использования фонда персональной ответственности туроператора"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- ст. 11.8 "Особенности формирования и использования фонда персональной ответственности туроператора"
Статья: Развитие института судебной защиты публичных прав и свобод в Российской Федерации
(Цагарати Е.Х.)
("Современное право", 2024, N 10)Наиболее проблемной и требующей повышенного внимания сегодня является сфера защиты прав потребителей: это защита потребителей финансовых услуг и услуг потребительского кредитования, где необходимо обезопасить граждан от кабальных условий, которые подчас навязываются потребителям при заключении договоров с банками и иными финансовыми структурами. Недостаточен уровень защиты прав граждан в сфере ЖКХ, не полностью решены проблемы потребителей рынка долевого строительства. Резонансными являются и проблемы защиты прав граждан, которые приобретают туристические путевки: не установлены пределы ответственности туристических операторов, отсутствует список оснований для выплат соответствующих возмещений, условия и порядок выплат в связи с оказанием медицинских услуг туристам в стране пребывания.
(Цагарати Е.Х.)
("Современное право", 2024, N 10)Наиболее проблемной и требующей повышенного внимания сегодня является сфера защиты прав потребителей: это защита потребителей финансовых услуг и услуг потребительского кредитования, где необходимо обезопасить граждан от кабальных условий, которые подчас навязываются потребителям при заключении договоров с банками и иными финансовыми структурами. Недостаточен уровень защиты прав граждан в сфере ЖКХ, не полностью решены проблемы потребителей рынка долевого строительства. Резонансными являются и проблемы защиты прав граждан, которые приобретают туристические путевки: не установлены пределы ответственности туристических операторов, отсутствует список оснований для выплат соответствующих возмещений, условия и порядок выплат в связи с оказанием медицинских услуг туристам в стране пребывания.
Ситуация: На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)заключил договор страхования гражданской ответственности и (или) имеет банковскую гарантию, которые гарантируют финансовое обеспечение ответственности туроператора за неисполнение договора о реализации туристского продукта;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)заключил договор страхования гражданской ответственности и (или) имеет банковскую гарантию, которые гарантируют финансовое обеспечение ответственности туроператора за неисполнение договора о реализации туристского продукта;
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> В российском законодательстве отсутствует определение вмененного страхования. Эксперты Банка России предлагают понимать под данным термином квазиобязательное страхование, когда на страхователя законом возложена обязанность по страхованию в качестве условия осуществления определенного вида деятельности. Основная цель вмененного страхования - защита прав, жизни, здоровья и имущества выгодоприобретателей от негативных последствий деятельности страхователя. В отличие от обязательного страхования закон в данном случае не определяет все необходимые параметры страхования. Как правило, указывается лишь объект страхования и минимальная страховая сумма. По состоянию на февраль 2021 г. в режиме вмененного страхования в России существовал 31 вид страхования ответственности: туроператоров, арбитражных управляющих, оценщиков и проч. Подробнее см.: Департамент страхового рынка Банка России. Текущее состояние страхового рынка в Российской Федерации в сегменте вмененного страхования (февраль 2021). URL: https://cbr.ru/Content/Document/File/118732/report_insurance_20210219.pdf.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)<1> В российском законодательстве отсутствует определение вмененного страхования. Эксперты Банка России предлагают понимать под данным термином квазиобязательное страхование, когда на страхователя законом возложена обязанность по страхованию в качестве условия осуществления определенного вида деятельности. Основная цель вмененного страхования - защита прав, жизни, здоровья и имущества выгодоприобретателей от негативных последствий деятельности страхователя. В отличие от обязательного страхования закон в данном случае не определяет все необходимые параметры страхования. Как правило, указывается лишь объект страхования и минимальная страховая сумма. По состоянию на февраль 2021 г. в режиме вмененного страхования в России существовал 31 вид страхования ответственности: туроператоров, арбитражных управляющих, оценщиков и проч. Подробнее см.: Департамент страхового рынка Банка России. Текущее состояние страхового рынка в Российской Федерации в сегменте вмененного страхования (февраль 2021). URL: https://cbr.ru/Content/Document/File/118732/report_insurance_20210219.pdf.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Как верно отмечает С.Н. Дорофеева, в сегменте судебных споров, возникших с туроператорами в пандемийный период, мы видим, что суды освобождают туроператоров от гражданско-правовой ответственности перед потребителями <65>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Как верно отмечает С.Н. Дорофеева, в сегменте судебных споров, возникших с туроператорами в пандемийный период, мы видим, что суды освобождают туроператоров от гражданско-правовой ответственности перед потребителями <65>.