Отказ от оплаченного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от оплаченного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Расторжение договора купли-продажи в одностороннем порядке
(КонсультантПлюс, 2026)1. Отказ от оплаты товара из-за непредоставления документов
(КонсультантПлюс, 2026)1. Отказ от оплаты товара из-за непредоставления документов
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что может требовать покупатель (к какой ответственности привлечь поставщика) в случае поставки некачественного товара
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Отказ от оплаты некачественного товара
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Отказ от оплаты некачественного товара
Путеводитель по судебной практике. Поставка товаров8. Порядок реализации покупателем права на отказ от оплаты товара ненадлежащего качества до устранения недостатков (п. 2 ст. 520 ГК РФ)
Нормативные акты
"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ
(ред. от 25.04.2026)При возврате ранее реализованного товара либо при отказе покупателя - физического лица от поставки оплаченного товара сумма налога, исчисленная иностранным продавцом или иностранным посредником по такому товару, может быть использована ими для уменьшения исчисленной суммы налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу. В случае превышения суммы налога, исчисленной по такому товару, над суммой налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу, на положительную разницу между указанными суммами налога может быть уменьшена сумма налога, подлежащая уплате иностранным продавцом или иностранным посредником в последующих налоговых периодах, но не позднее трех лет с даты окончания налогового периода, в котором произведен возврат товара.
(ред. от 25.04.2026)При возврате ранее реализованного товара либо при отказе покупателя - физического лица от поставки оплаченного товара сумма налога, исчисленная иностранным продавцом или иностранным посредником по такому товару, может быть использована ими для уменьшения исчисленной суммы налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу. В случае превышения суммы налога, исчисленной по такому товару, над суммой налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу, на положительную разницу между указанными суммами налога может быть уменьшена сумма налога, подлежащая уплате иностранным продавцом или иностранным посредником в последующих налоговых периодах, но не позднее трех лет с даты окончания налогового периода, в котором произведен возврат товара.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
Формы
Вопрос: Организация оформила на маркетплейсе заказ на комплект стульев и стол. Предоплата произведена на сайте интернет-магазина. Может ли организация отказаться от получения товара и вернуть уплаченные денежные средства?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация оформила на маркетплейсе заказ на комплект стульев и стол. Предоплата произведена на сайте интернет-магазина. Может ли организация отказаться от получения товара и вернуть уплаченные денежные средства?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Организация оформила на маркетплейсе заказ на комплект стульев и стол. Предоплата произведена на сайте интернет-магазина. Может ли организация отказаться от получения товара и вернуть уплаченные денежные средства?
"Квалификация хищений, совершаемых с использованием информационных технологий: монография"
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Реализуя преступный умысел, направленный на присвоение принадлежащих ИП З. безналичных денежных средств, А., находясь на рабочем месте, "с использованием банковского терминала бесконтактной оплаты <...>, с помощью которого клиенты клуба <...> осуществляют бесконтактную онлайн-оплату за предоставленные услуги, к которому А. <...>, согласно своим должностным обязанностям имела свободный доступ, с помощью использования электронной онлайн-услуги "Возврат покупки", то есть операции, оформляемой в торгово-сервисной точке при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на счет держателя карты, <...> путем осуществления банковской операции, выбрав на вышеуказанном банковском терминале бесконтактной оплаты операцию "Возврат покупки" от клуба <...>" неоднократно вводила регистрационный номер терминала и суммы возврата денежных средств, ранее уплаченных клиентами клуба, после чего прикладывала к банковскому терминалу принадлежащую ей пластиковую карту ПАО "Сбербанк России" и тем самым осуществляла перевод денежных средств в различных суммах с банковского счета ИП З. на открытый на ее имя банковский счет. Таким образом, А. похитила путем присвоения вверенные ей денежные средства с банковского счета ИП З. в общем размере на сумму 500 000 руб., ущерб возмещен частично (70 000 руб.).
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Реализуя преступный умысел, направленный на присвоение принадлежащих ИП З. безналичных денежных средств, А., находясь на рабочем месте, "с использованием банковского терминала бесконтактной оплаты <...>, с помощью которого клиенты клуба <...> осуществляют бесконтактную онлайн-оплату за предоставленные услуги, к которому А. <...>, согласно своим должностным обязанностям имела свободный доступ, с помощью использования электронной онлайн-услуги "Возврат покупки", то есть операции, оформляемой в торгово-сервисной точке при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на счет держателя карты, <...> путем осуществления банковской операции, выбрав на вышеуказанном банковском терминале бесконтактной оплаты операцию "Возврат покупки" от клуба <...>" неоднократно вводила регистрационный номер терминала и суммы возврата денежных средств, ранее уплаченных клиентами клуба, после чего прикладывала к банковскому терминалу принадлежащую ей пластиковую карту ПАО "Сбербанк России" и тем самым осуществляла перевод денежных средств в различных суммах с банковского счета ИП З. на открытый на ее имя банковский счет. Таким образом, А. похитила путем присвоения вверенные ей денежные средства с банковского счета ИП З. в общем размере на сумму 500 000 руб., ущерб возмещен частично (70 000 руб.).
Готовое решение: Что такое спецификация к договору поставки и как ее составить
(КонсультантПлюс, 2026)не в том ассортименте, что в спецификации. Тогда покупатель вправе отказаться принимать и оплачивать товар, а если он оплачен - потребовать возврата денег. Если часть товаров все же отвечает ассортименту, прав у покупателя больше: в частности, он может принять только подходящие товары и отказаться от остальных, может потребовать заменить не соответствующие ассортименту товары (п. п. 1, 2 ст. 468 ГК РФ). Но если он отказывается от товаров, нужно в разумный срок после их получения не в том ассортименте сообщить поставщику об отказе, что следует из п. 4 ст. 468 ГК РФ. Все эти правила применяются, если иное не предусмотрено договором (п. 6 ст. 468 ГК РФ). Также у покупателя может быть право требовать возмещения убытков, уплаты предусмотренной договором или законом неустойки в силу п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)не в том ассортименте, что в спецификации. Тогда покупатель вправе отказаться принимать и оплачивать товар, а если он оплачен - потребовать возврата денег. Если часть товаров все же отвечает ассортименту, прав у покупателя больше: в частности, он может принять только подходящие товары и отказаться от остальных, может потребовать заменить не соответствующие ассортименту товары (п. п. 1, 2 ст. 468 ГК РФ). Но если он отказывается от товаров, нужно в разумный срок после их получения не в том ассортименте сообщить поставщику об отказе, что следует из п. 4 ст. 468 ГК РФ. Все эти правила применяются, если иное не предусмотрено договором (п. 6 ст. 468 ГК РФ). Также у покупателя может быть право требовать возмещения убытков, уплаты предусмотренной договором или законом неустойки в силу п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393 ГК РФ.
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения3. Право покупателя отказаться от оплаты непереданного товара
Готовое решение: Облагаются ли НДС суммы штрафных санкций по договору
(КонсультантПлюс, 2026)К примеру, покупатель может задержать оплату товара по договору или вовсе отказаться от его исполнения. Штрафные санкции, выплаченные продавцу по таким причинам, не нужно облагать НДС.
(КонсультантПлюс, 2026)К примеру, покупатель может задержать оплату товара по договору или вовсе отказаться от его исполнения. Штрафные санкции, выплаченные продавцу по таким причинам, не нужно облагать НДС.
Статья: Чему уделить внимание при организации ЭДО
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 16)Если же электронную первичку вы оба подписываете квалифицированной электронной подписью, то предварительное соглашение об ЭДО с контрагентом оформлять необязательно. А значит, аргумент покупателя об отсутствии подписанного соглашения не может служить основанием для отказа оплачивать поставленный товар <2>.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2023, N 16)Если же электронную первичку вы оба подписываете квалифицированной электронной подписью, то предварительное соглашение об ЭДО с контрагентом оформлять необязательно. А значит, аргумент покупателя об отсутствии подписанного соглашения не может служить основанием для отказа оплачивать поставленный товар <2>.
Готовое решение: Что нужно знать о расторжении договора купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);