Онлайн разрешение споров
Подборка наиболее важных документов по запросу Онлайн разрешение споров (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Понятие и ключевые особенности онлайн-разрешения споров
(Терехов В.В., Лунгу И.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 4)"Вестник гражданского процесса", 2021, N 4
(Терехов В.В., Лунгу И.)
("Вестник гражданского процесса", 2021, N 4)"Вестник гражданского процесса", 2021, N 4
Статья: Альтернативное урегулирование правовых споров: современное состояние и новые возможности
(Чекмарева А.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 10)Национальный уровень урегулирования споров онлайн представлен опытом различных стран. Так, например, США - страна, где активно используются процедуры онлайн-урегулирования. Центр разрешения споров eBay разрешает с помощью посредничества и переговоров около 60 млн различных споров в год <18>. В Канаде существует онлайн-арбитраж по разрешению гражданских споров стоимостью до 5 тыс. долларов или вытекающих из совместного владения собственностью. Имеется также сервис онлайн-урегулирования споров. До обращения в онлайн-арбитраж необходимо предпринять попытки урегулирования спора путем онлайн-сервиса. В Китае крупнейшая компания в сфере электронной коммерции Alibaba Group, обеспечивающая работу сайтов Alibaba и AliExpress, реализовала механизм онлайн-разрешения споров из сделок, заключенных между продавцами и покупателями этих сайтов. В случае возникновения спора в результате трансграничных онлайн-транзакций, проводимых через Alibaba покупателем и продавцом, любая из сторон может обратиться к Alibaba с просьбой предоставить услуги посредничества в онлайн-спорах, последний выступит в качестве посредника и примет соответствующее решение. Если какая-либо из сторон недовольна результатом разрешения спора, она может передать спор в Международный арбитражный центр Гонконга для арбитража.
(Чекмарева А.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 10)Национальный уровень урегулирования споров онлайн представлен опытом различных стран. Так, например, США - страна, где активно используются процедуры онлайн-урегулирования. Центр разрешения споров eBay разрешает с помощью посредничества и переговоров около 60 млн различных споров в год <18>. В Канаде существует онлайн-арбитраж по разрешению гражданских споров стоимостью до 5 тыс. долларов или вытекающих из совместного владения собственностью. Имеется также сервис онлайн-урегулирования споров. До обращения в онлайн-арбитраж необходимо предпринять попытки урегулирования спора путем онлайн-сервиса. В Китае крупнейшая компания в сфере электронной коммерции Alibaba Group, обеспечивающая работу сайтов Alibaba и AliExpress, реализовала механизм онлайн-разрешения споров из сделок, заключенных между продавцами и покупателями этих сайтов. В случае возникновения спора в результате трансграничных онлайн-транзакций, проводимых через Alibaba покупателем и продавцом, любая из сторон может обратиться к Alibaba с просьбой предоставить услуги посредничества в онлайн-спорах, последний выступит в качестве посредника и примет соответствующее решение. Если какая-либо из сторон недовольна результатом разрешения спора, она может передать спор в Международный арбитражный центр Гонконга для арбитража.
Статья: Примирительное посредничество - эффективная мировая правовая технология
(Лисицын В.В.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 5)Вторым способом регистрации заявлений о проведении медиации стала созданная на базе LMNE интернет-платформа SOLLEN, занимающаяся вопросами онлайн медиации в области энергетики. Перевод аббревиатуры дословно звучит как онлайн-разрешение споров в области энергетики (Solution en Ligne pour les Litiges de l'Energie). На сайте SOLLEN в 2020 году было зарегистрировано 9 039 обращений. Целью интернет-платформы является проведение онлайн медиации в области энергетики, а также упрощение взаимодействия предприятий и организаций с потребителями в рамках урегулирования конфликтов в указанной сфере.
(Лисицын В.В.)
("Вестник арбитражной практики", 2022, N 5)Вторым способом регистрации заявлений о проведении медиации стала созданная на базе LMNE интернет-платформа SOLLEN, занимающаяся вопросами онлайн медиации в области энергетики. Перевод аббревиатуры дословно звучит как онлайн-разрешение споров в области энергетики (Solution en Ligne pour les Litiges de l'Energie). На сайте SOLLEN в 2020 году было зарегистрировано 9 039 обращений. Целью интернет-платформы является проведение онлайн медиации в области энергетики, а также упрощение взаимодействия предприятий и организаций с потребителями в рамках урегулирования конфликтов в указанной сфере.
Статья: Онлайн-разрешение споров в сфере интеллектуальной собственности (российский и зарубежный опыт)
(Шахназарова Э.А.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
(Шахназарова Э.А.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12
Статья: Актуальные проблемы российского арбитража
(Кудрявцева Е.В., Курочкин С.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 2)Представляется, что научно-технический прогресс не станет ждать научного консенсуса по этой проблеме, более эффективные технологии неизбежно вытеснят менее успешные альтернативы. Неслучайно многие годы действуют онлайн-арбитражи в США и Европе, активно развивается эта сфера в странах Азии <40>. Как форма разрешения споров "цифровой" арбитраж получает все большее распространение, главным образом в связи с развитием электронной торговли. Серьезное развитие получили онлайн-процедуры разрешения споров для клиентов маркетплейсов <41>.
(Кудрявцева Е.В., Курочкин С.А.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 2)Представляется, что научно-технический прогресс не станет ждать научного консенсуса по этой проблеме, более эффективные технологии неизбежно вытеснят менее успешные альтернативы. Неслучайно многие годы действуют онлайн-арбитражи в США и Европе, активно развивается эта сфера в странах Азии <40>. Как форма разрешения споров "цифровой" арбитраж получает все большее распространение, главным образом в связи с развитием электронной торговли. Серьезное развитие получили онлайн-процедуры разрешения споров для клиентов маркетплейсов <41>.
Статья: Дистанционный способ продажи товаров в аспекте защиты прав потребителей
(Крюкова Е.С.)
("Гражданское право", 2023, N 1)В статье рассмотрена система правового регулирования отношений, возникающих при продаже товаров дистанционным способом, охарактеризован субъектный состав розничной купли-продажи с учетом специфики информационного пространства. Автором отмечена важность выработки единообразного понятийного аппарата при регламентации отношений в сфере электронной торговли. В рамках анализа особенностей исследуемого вида розничной купли-продажи определены проблемные моменты с точки зрения защиты прав потребителей, обращено особое внимание на трактовку категории "качество" товара, приобретенного дистанционным способом, критически оценена безвариантность определения момента оплаты товаров, предлагаемых в указанном формате, для потребителя, подчеркнута роль альтернативных онлайн-механизмов разрешения споров.
(Крюкова Е.С.)
("Гражданское право", 2023, N 1)В статье рассмотрена система правового регулирования отношений, возникающих при продаже товаров дистанционным способом, охарактеризован субъектный состав розничной купли-продажи с учетом специфики информационного пространства. Автором отмечена важность выработки единообразного понятийного аппарата при регламентации отношений в сфере электронной торговли. В рамках анализа особенностей исследуемого вида розничной купли-продажи определены проблемные моменты с точки зрения защиты прав потребителей, обращено особое внимание на трактовку категории "качество" товара, приобретенного дистанционным способом, критически оценена безвариантность определения момента оплаты товаров, предлагаемых в указанном формате, для потребителя, подчеркнута роль альтернативных онлайн-механизмов разрешения споров.
Статья: Искусственный интеллект, JustTech и процессуальное право
(Громова Е.А., Феррейра Д.Б., Бегишев И.Р.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 2)Технологии децентрализованного правосудия представляют собой новый подход к разрешению споров в Интернете, сочетающий блокчейн, краудсорсинг и теорию игр для создания более эффективных систем разрешения споров. Этот подход направлен на перенос контроля и принятия решений из централизованных структур, чтобы предложить более эффективные механизмы разрешения онлайн-споров <23>.
(Громова Е.А., Феррейра Д.Б., Бегишев И.Р.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 2)Технологии децентрализованного правосудия представляют собой новый подход к разрешению споров в Интернете, сочетающий блокчейн, краудсорсинг и теорию игр для создания более эффективных систем разрешения споров. Этот подход направлен на перенос контроля и принятия решений из централизованных структур, чтобы предложить более эффективные механизмы разрешения онлайн-споров <23>.
Статья: Гражданские процессуальные отношения: перспективы трансформации
(Зубович М.М., Коршакова К.В., Томбулова Е.Г.)
("Вестник гражданского процесса", 2022, N 2)Делаются шаги по гибридному использованию искусственного интеллекта в гражданской, коммерческой и административной юстиции. Идея состоит в том, чтобы провести истцов через автоматизированную диагностику спора путем постановки ряда вопросов, которые затем обрабатываются машиной, в результате чего появляются предложения по решению споров <49>. Иллюстрацией такой гибридизации является работа "Лаборатории Киберюстиция" Монреаля, которая объединяет различные этапы досудебного и судебного разбирательства в рамках компьютеризованного процесса урегулирования незначительных споров (ODR: платформа поддержки онлайн-разрешения споров) <50>. Процедуры "онлайн-правосудия" отрабатываются сегодня во многих странах мира, однако они пока далеки от совершенства. Помогая решать проблему нагрузки на судебную систему, эти процедуры снижают эффективность процессуального взаимодействия, поэтому неслучайно процент апелляции в первой инстанции онлайн-судов в Китайской Народной Республике сегодня составляет свыше 90% <51>.
(Зубович М.М., Коршакова К.В., Томбулова Е.Г.)
("Вестник гражданского процесса", 2022, N 2)Делаются шаги по гибридному использованию искусственного интеллекта в гражданской, коммерческой и административной юстиции. Идея состоит в том, чтобы провести истцов через автоматизированную диагностику спора путем постановки ряда вопросов, которые затем обрабатываются машиной, в результате чего появляются предложения по решению споров <49>. Иллюстрацией такой гибридизации является работа "Лаборатории Киберюстиция" Монреаля, которая объединяет различные этапы досудебного и судебного разбирательства в рамках компьютеризованного процесса урегулирования незначительных споров (ODR: платформа поддержки онлайн-разрешения споров) <50>. Процедуры "онлайн-правосудия" отрабатываются сегодня во многих странах мира, однако они пока далеки от совершенства. Помогая решать проблему нагрузки на судебную систему, эти процедуры снижают эффективность процессуального взаимодействия, поэтому неслучайно процент апелляции в первой инстанции онлайн-судов в Китайской Народной Республике сегодня составляет свыше 90% <51>.
Статья: Судебные заседания в формате веб-конференции: анализ положений гражданского процессуального законодательства
(Грубцова С.П.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 7)<2> Подробнее об онлайн-разрешении споров, в том числе в зарубежных правопорядках, см.: Информационные технологии в правосудии: состояние и перспективы. Россия и мир. Аналитический доклад / отв. ред. А.В. Кашанин. М., 2020. URL: https://ilr.hse.ru/data/2020/07/14/1597449494/Информационные%20технологии%20в%20правосудии.pdf (дата обращения: 03.04.2022).
(Грубцова С.П.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 7)<2> Подробнее об онлайн-разрешении споров, в том числе в зарубежных правопорядках, см.: Информационные технологии в правосудии: состояние и перспективы. Россия и мир. Аналитический доклад / отв. ред. А.В. Кашанин. М., 2020. URL: https://ilr.hse.ru/data/2020/07/14/1597449494/Информационные%20технологии%20в%20правосудии.pdf (дата обращения: 03.04.2022).
"Право на эффективную судебную защиту в административном судопроизводстве"
(Опалев Р.О.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)<1> См. об этом: Руководящие принципы Комитета министров Совета Европы, касающиеся механизмов урегулирования споров в режиме онлайн в гражданском и административном судопроизводстве // Бюллетень Европейского суда по правам человека. 2021. N 8 (230). С. 139 - 162; Доклад Специального докладчика по вопросу о независимости судей и адвокатов Диего Гарсии-Саяна "Пандемия коронавирусного заболевания (COVID-19), ее последствия и связанные с ней проблемы для независимого правосудия". URL: https://independence-judges-lawyers.org/wp-content/uploads/2021/06/A_HRC_47_35_Russian.pdf; COVID-19 - тест для правовых систем мира. М., 2021; Афанасьев С.Ф. О правовой политике в области формирования и реализации механизмов онлайн-разрешения споров в гражданском и административном судопроизводстве // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА). 2021. N 12 (88). С. 98 - 104; Брановицкий К.Л., Ренц И.Г., Ярков В.В. Судебное правотворчество в условиях пандемии коронавируса: нонсенс или необходимость? // Закон. 2020. N 5. С. 107 - 117.
(Опалев Р.О.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)<1> См. об этом: Руководящие принципы Комитета министров Совета Европы, касающиеся механизмов урегулирования споров в режиме онлайн в гражданском и административном судопроизводстве // Бюллетень Европейского суда по правам человека. 2021. N 8 (230). С. 139 - 162; Доклад Специального докладчика по вопросу о независимости судей и адвокатов Диего Гарсии-Саяна "Пандемия коронавирусного заболевания (COVID-19), ее последствия и связанные с ней проблемы для независимого правосудия". URL: https://independence-judges-lawyers.org/wp-content/uploads/2021/06/A_HRC_47_35_Russian.pdf; COVID-19 - тест для правовых систем мира. М., 2021; Афанасьев С.Ф. О правовой политике в области формирования и реализации механизмов онлайн-разрешения споров в гражданском и административном судопроизводстве // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА). 2021. N 12 (88). С. 98 - 104; Брановицкий К.Л., Ренц И.Г., Ярков В.В. Судебное правотворчество в условиях пандемии коронавируса: нонсенс или необходимость? // Закон. 2020. N 5. С. 107 - 117.
Статья: Цифровизация гражданского судопроизводства Англии
(Ермакова Е.П., Протопопова О.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)2. Ермакова Е.П. Пилотные проекты онлайн разрешения споров в Англии и Закон "О судебном пересмотре и судах" 2022 года // Правовое государство: теория и практика. 2023. Т. 19. N 1 (71). С. 102 - 109. DOI: https://doi.org/10.33184/pravgos-2023.L16.
(Ермакова Е.П., Протопопова О.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2024, N 1)2. Ермакова Е.П. Пилотные проекты онлайн разрешения споров в Англии и Закон "О судебном пересмотре и судах" 2022 года // Правовое государство: теория и практика. 2023. Т. 19. N 1 (71). С. 102 - 109. DOI: https://doi.org/10.33184/pravgos-2023.L16.