Объяснительная ошибочный чек
Подборка наиболее важных документов по запросу Объяснительная ошибочный чек (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2005 год: Статья 146 "Объект налогообложения" главы 21 "Налог на добавленную стоимость" НК РФ
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")Суд указал, что достоверно подтверждают факт возврата денежных сумм, ошибочно пробитых по кассовым чекам товара следующие, доказательства: объяснительные записки кассира; акты о возврате денежных сумм покупателям, составленные по унифицированной форме КМ-3; чеки возврата на соответствующие суммы; контрольные кассовые ленты. Отсутствие первичных кассовых чеков не подтверждает получение налогоплательщиком выручки от реализации. Кроме того, нельзя считать суммы возврата денежных средств по ошибочно пробитым чекам авансовыми платежами, поскольку суммы возврата не относятся к платежам, полученным в счет предстоящих поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг.
(ООО "Журнал "Налоги и финансовое право")Суд указал, что достоверно подтверждают факт возврата денежных сумм, ошибочно пробитых по кассовым чекам товара следующие, доказательства: объяснительные записки кассира; акты о возврате денежных сумм покупателям, составленные по унифицированной форме КМ-3; чеки возврата на соответствующие суммы; контрольные кассовые ленты. Отсутствие первичных кассовых чеков не подтверждает получение налогоплательщиком выручки от реализации. Кроме того, нельзя считать суммы возврата денежных средств по ошибочно пробитым чекам авансовыми платежами, поскольку суммы возврата не относятся к платежам, полученным в счет предстоящих поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Организация по онлайн-кассе пробила кассовый чек с НДС по товару, не облагаемому НДС. Как исправить данную ошибку?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2026)При этом не важно, что ошибка могла быть обнаружена в момент, когда покупатель уже ушел. С кассира-операциониста рекомендуется взять объяснительную с приложением копии ошибочного чека.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2026)При этом не важно, что ошибка могла быть обнаружена в момент, когда покупатель уже ушел. С кассира-операциониста рекомендуется взять объяснительную с приложением копии ошибочного чека.
Статья: Расширяем ККТ-ассортимент: ответы на 6 новых вопросов
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 19)А что касается тега 1216 "сумма по чеку постоплатой (в кредит)", то для версии ФФД 1.05 это обязательный реквизит электронного чека коррекции (этот чек попадет к налоговикам) <24>. И наличие объяснительной не заменяет отсутствующий в чеке реквизит в целях освобождения от ответственности. Правда, нарушением в этом случае будет неправильно оформленный чек коррекции, и наказание за это мягче, чем за неприменение ККТ (можно отделаться предупреждением) <25>. Впрочем, если обслуживающая кассу организация найдет техническую возможность указать в чеке коррекции тег 1216, то ошибку в коррекционном чеке тоже нужно исправить. Это делается в два этапа (в том числе на кассе с ФФД 1.05). Сначала нужно сформировать новый чек коррекции на обратную операцию (то есть с противоположным признаком расчета (тег 1054) <26>) с теми же ошибочными данными, что и в первоначальном чеке коррекции, и с единственным отличием в признаке расчета. Затем следует пробить повторный кассовый чек коррекции с правильными данными. После чего также сообщить в ИФНС о нарушении и его исправлении.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 19)А что касается тега 1216 "сумма по чеку постоплатой (в кредит)", то для версии ФФД 1.05 это обязательный реквизит электронного чека коррекции (этот чек попадет к налоговикам) <24>. И наличие объяснительной не заменяет отсутствующий в чеке реквизит в целях освобождения от ответственности. Правда, нарушением в этом случае будет неправильно оформленный чек коррекции, и наказание за это мягче, чем за неприменение ККТ (можно отделаться предупреждением) <25>. Впрочем, если обслуживающая кассу организация найдет техническую возможность указать в чеке коррекции тег 1216, то ошибку в коррекционном чеке тоже нужно исправить. Это делается в два этапа (в том числе на кассе с ФФД 1.05). Сначала нужно сформировать новый чек коррекции на обратную операцию (то есть с противоположным признаком расчета (тег 1054) <26>) с теми же ошибочными данными, что и в первоначальном чеке коррекции, и с единственным отличием в признаке расчета. Затем следует пробить повторный кассовый чек коррекции с правильными данными. После чего также сообщить в ИФНС о нарушении и его исправлении.
Нормативные акты
<Письмо> УФНС России по г. Москве от 21.10.2019 N 17-15/245897
"О рассмотрении обращения"Учитывая вышеизложенное, при формировании кассового чека для исправления ошибок в ранее пробитом кассовом чеке указание фискального признака такого чека обязательно. При этом не запрещается указывать фискальный признак первоначального чека с ошибкой в объяснительной записке сотрудника, допустившего ошибку.
"О рассмотрении обращения"Учитывая вышеизложенное, при формировании кассового чека для исправления ошибок в ранее пробитом кассовом чеке указание фискального признака такого чека обязательно. При этом не запрещается указывать фискальный признак первоначального чека с ошибкой в объяснительной записке сотрудника, допустившего ошибку.
<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 01.11.2005 N 09-24/79249
<О привлечении к административной ответственности за нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций>Кассир-операционист составил акт по форме N КМ-3 о возврате денежной суммы по ошибочно пробитым кассовым чекам от 02.08.2005 на сумму 7500 руб., к которому приложил объяснительную записку о том, что ошибочно отпечатанный кассовый чек от 02.08.2005 был утерян. Однако согласно контрольной ленте от 02.08.2005 чек на сумму 7500 руб. в тот день по указанной выше ККТ не отпечатывался. Кроме того, 2 августа не был оформлен отчет кассира-операциониста. Возврат 7500 руб. был произведен по чеку, пробитому на ККТ 28 июля.
<О привлечении к административной ответственности за нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций>Кассир-операционист составил акт по форме N КМ-3 о возврате денежной суммы по ошибочно пробитым кассовым чекам от 02.08.2005 на сумму 7500 руб., к которому приложил объяснительную записку о том, что ошибочно отпечатанный кассовый чек от 02.08.2005 был утерян. Однако согласно контрольной ленте от 02.08.2005 чек на сумму 7500 руб. в тот день по указанной выше ККТ не отпечатывался. Кроме того, 2 августа не был оформлен отчет кассира-операциониста. Возврат 7500 руб. был произведен по чеку, пробитому на ККТ 28 июля.
Формы
Административная практика
Постановление Коми УФАС России от 18.02.2026 по делу N 011/04/14.3-97/2026
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.Рассматриваемые факты непредоставления заявителю заявленной в рекламе скидки были подтверждены письмом ООО "А" (вх. N 12091-ЭП/25 от 18.12.2025), согласно которому по указанным фактам была проведена проверка, по результатам которой с продавцов были затребованы объяснительные по фактам непроведения скидки в отношении потребителя в соответствии с представленными чеками. На основании объяснительных в связи с выявлением фактов нарушения инструкции, указанные сотрудники были привлечены к дисциплинарной ответственности с вынесением замечания.
Нарушение: ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
Решение: Назначен штраф.Рассматриваемые факты непредоставления заявителю заявленной в рекламе скидки были подтверждены письмом ООО "А" (вх. N 12091-ЭП/25 от 18.12.2025), согласно которому по указанным фактам была проведена проверка, по результатам которой с продавцов были затребованы объяснительные по фактам непроведения скидки в отношении потребителя в соответствии с представленными чеками. На основании объяснительных в связи с выявлением фактов нарушения инструкции, указанные сотрудники были привлечены к дисциплинарной ответственности с вынесением замечания.
Решение Коми УФАС России от 24.12.2025 по делу N 011/05/5-968/2025
Нарушение: п. 4 ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении.Рассматриваемые факты непредоставления заявителю заявленной в рекламе скидки были подтверждены письмом ООО "А" (вх. N 12091-ЭП/25 от 18.12.2025), согласно которому по указанным фактам была проведена проверка, по результатам которой с продавцов были затребованы объяснительные по фактам непроведения скидки в отношении потребителя в соответствии с представленными чеками. На основании объяснительных в связи с выявлением фактов нарушения инструкции, указанные сотрудники были привлечены к дисциплинарной ответственности с вынесением замечания.
Нарушение: п. 4 ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений; передать материалы дела должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении.Рассматриваемые факты непредоставления заявителю заявленной в рекламе скидки были подтверждены письмом ООО "А" (вх. N 12091-ЭП/25 от 18.12.2025), согласно которому по указанным фактам была проведена проверка, по результатам которой с продавцов были затребованы объяснительные по фактам непроведения скидки в отношении потребителя в соответствии с представленными чеками. На основании объяснительных в связи с выявлением фактов нарушения инструкции, указанные сотрудники были привлечены к дисциплинарной ответственности с вынесением замечания.
Статья: Ошибки в описи вложения, которые не позволят доказать отправку документов в инспекцию
(Бусыгина М.Н.)
("Российский налоговый курьер", 2012, N 18)6. В описи вложения поставлена более поздняя дата по сравнению с соответствующей почтовой квитанцией. Сотрудник почтового отделения может допустить ошибку и указать на описи некорректную дату. Например, проставить более позднюю дату, чем в квитанции. В такой ситуации компания может обратиться к официальному сайту "Почты России", где отражаются сведения об обработке заказных писем, - "Отслеживание почтовых отправлений". Так, в одном из дел суд учел объяснительную записку заместителя начальника почты о технической ошибке, допущенной оператором связи (Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 30.11.2011 N А32-2729/2011).
(Бусыгина М.Н.)
("Российский налоговый курьер", 2012, N 18)6. В описи вложения поставлена более поздняя дата по сравнению с соответствующей почтовой квитанцией. Сотрудник почтового отделения может допустить ошибку и указать на описи некорректную дату. Например, проставить более позднюю дату, чем в квитанции. В такой ситуации компания может обратиться к официальному сайту "Почты России", где отражаются сведения об обработке заказных писем, - "Отслеживание почтовых отправлений". Так, в одном из дел суд учел объяснительную записку заместителя начальника почты о технической ошибке, допущенной оператором связи (Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 30.11.2011 N А32-2729/2011).
Статья: Чек с ошибкой. Как исправить?
(Сидоркина С.)
("Расчет", 2018, N 10)Таким образом, ошибки в чеках в реквизите формы расчетов можно исправить с применением чека коррекции. Кассир должен составить объяснительную записку, и если ошибки возникли в проводках, то они должны быть исправлены по правилам бухгалтерского учета. В то же время, если при формировании проводок бухгалтер в качестве оснований будет использовать кассовые документы, банковские выписки, ошибок в бухгалтерском учете возникнуть не должно.
(Сидоркина С.)
("Расчет", 2018, N 10)Таким образом, ошибки в чеках в реквизите формы расчетов можно исправить с применением чека коррекции. Кассир должен составить объяснительную записку, и если ошибки возникли в проводках, то они должны быть исправлены по правилам бухгалтерского учета. В то же время, если при формировании проводок бухгалтер в качестве оснований будет использовать кассовые документы, банковские выписки, ошибок в бухгалтерском учете возникнуть не должно.
Вопрос: ...Пациентка получала медицинские услуги. При оплате счетов не был произведен сброс ранее ошибочно набранной на кассе суммы 100 руб., начато пробитие суммы 2000 руб. В кассовый чек попала сумма 10020 руб. Пациентка оплатила счета. При сдаче денег была выявлена недостача. Кассовый чек потерян. Бухгалтерия оформила акт недостачи в размере 10020 руб. Как правильно оформить данную ситуацию?
("Налоги" (газета), 2007, N 37)- объяснительную записку администратора-кассира, допустившего неправильное пробитие чека;
("Налоги" (газета), 2007, N 37)- объяснительную записку администратора-кассира, допустившего неправильное пробитие чека;
Вопрос: Налоговая инспекция привлекла организацию и ее генерального директора как должностное лицо к административной ответственности по ст. 15.1 КоАП РФ за нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций. Это выразилось в неоприходовании в кассу предприятия денежной наличности, полученной с применением ККТ. Правомерны ли действия налоговой инспекции?
(Письмо УФНС РФ по г. Москве от 01.11.2005 N 09-24/79249)Кассир-операционист составил акт по форме N КМ-3 о возврате денежной суммы по ошибочно пробитым кассовым чекам от 02.08.2005 на сумму 7500 руб., к которому приложил объяснительную записку о том, что ошибочно отпечатанный кассовый чек от 02.08.2005 был утерян. Однако согласно контрольной ленте от 02.08.2005 чек на сумму 7500 руб. в тот день по указанной выше ККТ не отпечатывался. Кроме того, 2 августа не был оформлен отчет кассира-операциониста. Возврат 7500 руб. был произведен по чеку, пробитому на ККТ 28 июля.
(Письмо УФНС РФ по г. Москве от 01.11.2005 N 09-24/79249)Кассир-операционист составил акт по форме N КМ-3 о возврате денежной суммы по ошибочно пробитым кассовым чекам от 02.08.2005 на сумму 7500 руб., к которому приложил объяснительную записку о том, что ошибочно отпечатанный кассовый чек от 02.08.2005 был утерян. Однако согласно контрольной ленте от 02.08.2005 чек на сумму 7500 руб. в тот день по указанной выше ККТ не отпечатывался. Кроме того, 2 августа не был оформлен отчет кассира-операциониста. Возврат 7500 руб. был произведен по чеку, пробитому на ККТ 28 июля.
Вопрос: Как произвести исправление НДС в кассовом чеке? Товар должен быть без НДС, кассовый аппарат с форматом фискальных данных 1.1.
(Подборки и консультации Горячей линии, 2022)При этом не важно, что ошибка могла быть обнаружена в момент, когда покупатель уже ушел. С кассира-операциониста рекомендуется взять объяснительную с приложением копии ошибочного чека.
(Подборки и консультации Горячей линии, 2022)При этом не важно, что ошибка могла быть обнаружена в момент, когда покупатель уже ушел. С кассира-операциониста рекомендуется взять объяснительную с приложением копии ошибочного чека.
Вопрос: Как исправить ситуацию в случае, если чек ККМ ошибочно пробит на большую сумму, чем получена с покупателя?
("Главбух". Приложение "Учет в торговле", 2006, N 4)Если ошибка обнаружена после совершения операции, когда уже нет возможности забрать ошибочный кассовый чек, то, по моему мнению, несмотря на отсутствие оригиналов кассовых чеков, необходимо также составить акт по форме N КМ-3 и сделать запись в журнале кассира-операциониста. В дополнение к акту следует приложить объяснительную записку кассира и товарный отчет, заверенный подписями руководителя и кассира-продавца. Это позволит снизить риски привлечения налогоплательщика к административной ответственности, предусмотренной ст. 15.1 КоАП РФ.
("Главбух". Приложение "Учет в торговле", 2006, N 4)Если ошибка обнаружена после совершения операции, когда уже нет возможности забрать ошибочный кассовый чек, то, по моему мнению, несмотря на отсутствие оригиналов кассовых чеков, необходимо также составить акт по форме N КМ-3 и сделать запись в журнале кассира-операциониста. В дополнение к акту следует приложить объяснительную записку кассира и товарный отчет, заверенный подписями руководителя и кассира-продавца. Это позволит снизить риски привлечения налогоплательщика к административной ответственности, предусмотренной ст. 15.1 КоАП РФ.
Статья: Контрольно-кассовая техника: обзор судебной практики
(Суслова Ю.А.)
("Бухгалтерский учет", 2009, N 16)ФАС Дальневосточного округа (Постановление от 06.09.2007 по делу N Ф03-А51/07-2/3500) рассмотрена следующая ситуация. В ходе проверки было установлено, что в отделе магазина покупателю продан товар на сумму 1930 руб., при этом чек пробит продавцом на сумму 19 руб. 30 коп. Таким образом, выручка в сумме 1910 руб. 70 коп. не оприходована в кассу. Продавец в объяснительной указал, что в течение дня им был ошибочно пробит чек на меньшую сумму. Данная ошибка была выявлена в конце смены, после чего была пробита недостающая сумма.
(Суслова Ю.А.)
("Бухгалтерский учет", 2009, N 16)ФАС Дальневосточного округа (Постановление от 06.09.2007 по делу N Ф03-А51/07-2/3500) рассмотрена следующая ситуация. В ходе проверки было установлено, что в отделе магазина покупателю продан товар на сумму 1930 руб., при этом чек пробит продавцом на сумму 19 руб. 30 коп. Таким образом, выручка в сумме 1910 руб. 70 коп. не оприходована в кассу. Продавец в объяснительной указал, что в течение дня им был ошибочно пробит чек на меньшую сумму. Данная ошибка была выявлена в конце смены, после чего была пробита недостающая сумма.
Статья: Арбитры о применении ККТ
(Малов О.Н.)
("Индивидуальный предприниматель: бухгалтерский учет и налогообложение", 2011, N 1)В соответствии с п. 4.3 Типовых правил в случае ошибки кассира-операциониста, в том числе при ошибочном пробитии чека, составляется акт по форме КМ-3 о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.
(Малов О.Н.)
("Индивидуальный предприниматель: бухгалтерский учет и налогообложение", 2011, N 1)В соответствии с п. 4.3 Типовых правил в случае ошибки кассира-операциониста, в том числе при ошибочном пробитии чека, составляется акт по форме КМ-3 о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.
Вопрос: Кассир выдал покупателю вместо прямого возвратный чек, ошибочно нажав кнопку возврата. Кассовый аппарат не подключен к бухгалтерской программе. Как исправить данную ошибку?
(Консультация эксперта, 2012)Согласно Письму УМНС России по г. Москве от 02.04.2003 N 29-12/17931 при ошибочно пробитом возвратном чеке составлять акт по форме N КМ-3 необязательно, так как данная операция является нефискальной. Пробитие возвратного чека не влияет на сумму, занесенную в фискальную память контрольно-кассовой машины, и является сервисной операцией, используемой для внутреннего учета организации. Учитывая, что сумма возврата будет отражена со знаком "минус" в Z-отчете, рекомендуем кассиру составить объяснительную записку (примерная формулировка: "Прошу учесть при сверке итогов, что ошибочно был пробит возвратный чек на сумму...") на имя уполномоченного лица.
(Консультация эксперта, 2012)Согласно Письму УМНС России по г. Москве от 02.04.2003 N 29-12/17931 при ошибочно пробитом возвратном чеке составлять акт по форме N КМ-3 необязательно, так как данная операция является нефискальной. Пробитие возвратного чека не влияет на сумму, занесенную в фискальную память контрольно-кассовой машины, и является сервисной операцией, используемой для внутреннего учета организации. Учитывая, что сумма возврата будет отражена со знаком "минус" в Z-отчете, рекомендуем кассиру составить объяснительную записку (примерная формулировка: "Прошу учесть при сверке итогов, что ошибочно был пробит возвратный чек на сумму...") на имя уполномоченного лица.
Интервью: Проблемы применения ККТ
("Учет. Налоги. Право", 2005, N 46)- Нет, это вы сделаете в конце дня. И к отчету приложите акт с неправильным чеком и объяснительной продавца.
("Учет. Налоги. Право", 2005, N 46)- Нет, это вы сделаете в конце дня. И к отчету приложите акт с неправильным чеком и объяснительной продавца.