Кассовый чек при дистанционной торговле
Подборка наиболее важных документов по запросу Кассовый чек при дистанционной торговле (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Как отражается в бухгалтерском учете выдача имущества подменного фонда?
(Консультация эксперта, 2026)К заявлению нужно приложить кассовый чек или иной подтверждающий факт и условия покупки документ. Однако отсутствие у потребителя такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки.
(Консультация эксперта, 2026)К заявлению нужно приложить кассовый чек или иной подтверждающий факт и условия покупки документ. Однако отсутствие у потребителя такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки.
Статья: Как заполнить "адресные" реквизиты при применении облачной ККТ
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 17)Место установки в заявлении о регистрации и место расчета в чеке при применении облачной ККТ
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 17)Место установки в заявлении о регистрации и место расчета в чеке при применении облачной ККТ
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 01.08.2023 N 88-15592/2023 (УИД 54RS0010-01-2022-006707-19)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, процентов, компенсации морального вреда, возмещении убытков; 2) О признании условий продажи товаров недействительными.
Обстоятельства: Сторонами заключен договор купли-продажи оборудования, истцом товар оплачен. Истец ссылается на то, что ответчик безосновательно, в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, в связи с чем истец был вынужден приобрести аналогичный товар у другого продавца по более высокой цене.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Вопреки выводам суда апелляционной инстанции, указание в кассовом чеке на получение стоимости товара в размере 181773 руб. в качестве аванса, не свидетельствует о заключении договора купли-продажи не дистанционным способом, а также не влечет за собой выводы о его заключения не в момент получения покупателем кассового чека и получении продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, как предусмотрено пунктом 13 Правил продажи товара дистанционным способом.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, процентов, компенсации морального вреда, возмещении убытков; 2) О признании условий продажи товаров недействительными.
Обстоятельства: Сторонами заключен договор купли-продажи оборудования, истцом товар оплачен. Истец ссылается на то, что ответчик безосновательно, в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, в связи с чем истец был вынужден приобрести аналогичный товар у другого продавца по более высокой цене.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение.Вопреки выводам суда апелляционной инстанции, указание в кассовом чеке на получение стоимости товара в размере 181773 руб. в качестве аванса, не свидетельствует о заключении договора купли-продажи не дистанционным способом, а также не влечет за собой выводы о его заключения не в момент получения покупателем кассового чека и получении продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, как предусмотрено пунктом 13 Правил продажи товара дистанционным способом.
Нормативные акты
Приказ Минздрава России от 18.05.2026 N 456н
"Об утверждении типовой дополнительной профессиональной программы повышения квалификации по специальности "Фармация" для лиц, получающих или имеющих среднее профессиональное образование"
(Зарегистрировано в Минюсте России 24.06.2026 N 87182)1.з13. Актуальные правила дистанционной торговли лекарственными препаратами.
"Об утверждении типовой дополнительной профессиональной программы повышения квалификации по специальности "Фармация" для лиц, получающих или имеющих среднее профессиональное образование"
(Зарегистрировано в Минюсте России 24.06.2026 N 87182)1.з13. Актуальные правила дистанционной торговли лекарственными препаратами.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а следовательно, с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а следовательно, с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Тематический выпуск: Корпоративные отношения, договоры и прочее: из практики гражданско-правового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Также отметим, что кассовый чек является документом, подтверждающим факт заключения договора купли-продажи и расчетов сторон, но в случаях дистанционной розничной торговли (или торговли по образцам) не может служить единственным подтверждением передачи товара покупателю.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Также отметим, что кассовый чек является документом, подтверждающим факт заключения договора купли-продажи и расчетов сторон, но в случаях дистанционной розничной торговли (или торговли по образцам) не может служить единственным подтверждением передачи товара покупателю.
Вопрос: Как продавцу оформить возврат или замену товара потребителем по гарантии?
(Консультация эксперта, 2026)Так же как и в случае с возвратом товара, к заявлению следует приложить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Однако отсутствие такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о замене товара. В подтверждение факта покупки возможно ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки. Факт покупки товара при дистанционной торговле также может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1, п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, Информация Роспотребнадзора).
(Консультация эксперта, 2026)Так же как и в случае с возвратом товара, к заявлению следует приложить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Однако отсутствие такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о замене товара. В подтверждение факта покупки возможно ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки. Факт покупки товара при дистанционной торговле также может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1, п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, Информация Роспотребнадзора).
Статья: Учет товаров из подменного фонда
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)К заявлению покупатель должен приложить кассовый чек или иной подтверждающий факт и условия покупки документ. Отметим, что отсутствие у потребителя такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Покупатель в подтверждение факта заключения договора и его условий может ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки.
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)К заявлению покупатель должен приложить кассовый чек или иной подтверждающий факт и условия покупки документ. Отметим, что отсутствие у потребителя такого документа не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Покупатель в подтверждение факта заключения договора и его условий может ссылаться на свидетельские показания, фото- или видеосъемку процесса покупки.
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи (передачи) продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (например, кассового чека), или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя заключить договор розничной купли-продажи (п. 5 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ; п. 13 Правил N 2463; Письмо Минфина России от 09.06.2022 N 30-01-15/54926).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи (передачи) продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (например, кассового чека), или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя заключить договор розничной купли-продажи (п. 5 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ; п. 13 Правил N 2463; Письмо Минфина России от 09.06.2022 N 30-01-15/54926).
Статья: Перечень важных документов на стадии принятия
("Главная книга", 2026, N 11)В чеках ККТ на безналичную оплату, то есть с ненулевым значением реквизита "сумма по чеку (БСО) безналичными" (тег 1081), обязательным станет реквизит "сведения обо всех оплатах по чеку безналичными" (тег 1234).
("Главная книга", 2026, N 11)В чеках ККТ на безналичную оплату, то есть с ненулевым значением реквизита "сумма по чеку (БСО) безналичными" (тег 1081), обязательным станет реквизит "сведения обо всех оплатах по чеку безналичными" (тег 1234).
Последние изменения: Компенсация НДС иностранцам при вывозе товаров (tax free)
(КонсультантПлюс, 2026)Разъясняется, что организация розничной торговли вправе оформить документ (чек) для компенсации НДС (далее - чек Tax Free) в том числе при дистанционных продажах через сеть Интернет. При этом покупателю в электронной форме должен быть направлен кассовый чек и чек Tax Free.
(КонсультантПлюс, 2026)Разъясняется, что организация розничной торговли вправе оформить документ (чек) для компенсации НДС (далее - чек Tax Free) в том числе при дистанционных продажах через сеть Интернет. При этом покупателю в электронной форме должен быть направлен кассовый чек и чек Tax Free.
Последние изменения: Применение ККТ
(КонсультантПлюс, 2026)ФНС России разъяснила правила применения реквизита "адрес расчета" в кассовом чеке, в том числе при дистанционном способе продажи товаров.
(КонсультантПлюс, 2026)ФНС России разъяснила правила применения реквизита "адрес расчета" в кассовом чеке, в том числе при дистанционном способе продажи товаров.
Вопрос: Как выдать кассовый чек покупателю при применении ККТ?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2026)Следовательно, демонстрация QR-кода в отдельных сферах хозяйствования является полноценной альтернативой классическим способам исполнения пользователем ККТ обязанности по выдаче (направлению) кассового чека покупателю. Это также допустимо в следующих случаях (п. п. 5.6 - 5.10 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ):
(Консультация эксперта, ФНС России, 2026)Следовательно, демонстрация QR-кода в отдельных сферах хозяйствования является полноценной альтернативой классическим способам исполнения пользователем ККТ обязанности по выдаче (направлению) кассового чека покупателю. Это также допустимо в следующих случаях (п. п. 5.6 - 5.10 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ):
Статья: Особенности требований к обращению лекарственных средств на маркетплейсах в России
(Смирнов Р.В.)
("Legal Bulletin", 2026, N 1)На текущий момент правовое регулирование базируется на общих нормах Гражданского кодекса РФ (о договорах возмездного оказания услуг, агентских договорах) и Федерального закона N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". Важным этапом эволюции регулирования стало вступление в силу с 1 января 2021 года новых Правил продажи товаров (Постановление Правительства РФ N 2463). Данный акт закрепил момент заключения договора розничной купли-продажи при дистанционном способе: договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека или получения сообщения о намерении приобрести товар. Это внесло ясность в момент возникновения обязательств, однако не решило всех вопросов взаимодействия в треугольнике "Продавец - Маркетплейс - Покупатель".
(Смирнов Р.В.)
("Legal Bulletin", 2026, N 1)На текущий момент правовое регулирование базируется на общих нормах Гражданского кодекса РФ (о договорах возмездного оказания услуг, агентских договорах) и Федерального закона N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". Важным этапом эволюции регулирования стало вступление в силу с 1 января 2021 года новых Правил продажи товаров (Постановление Правительства РФ N 2463). Данный акт закрепил момент заключения договора розничной купли-продажи при дистанционном способе: договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека или получения сообщения о намерении приобрести товар. Это внесло ясность в момент возникновения обязательств, однако не решило всех вопросов взаимодействия в треугольнике "Продавец - Маркетплейс - Покупатель".