Качество предоставления коммунальных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Качество предоставления коммунальных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за несоблюдение периодичности вывоза ТКО
(КонсультантПлюс, 2025)"...На основании приказа Инспекции... проведена документарная проверка качества предоставления ООО... коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) потребителям...
(КонсультантПлюс, 2025)"...На основании приказа Инспекции... проведена документарная проверка качества предоставления ООО... коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) потребителям...
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 157 "Размер платы за коммунальные услуги" ЖК РФСледовательно, субъекты хозяйственной деятельности обязаны обеспечивать гарантированный уровень качества предоставления коммунальных услуг."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каков порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги при предоставлении их ненадлежащего качества или с перерывами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2025)5.2. Какие требования к качеству услуг учесть в договоре об оказании услуг в сфере коммунального хозяйства
(КонсультантПлюс, 2025)5.2. Какие требования к качеству услуг учесть в договоре об оказании услуг в сфере коммунального хозяйства
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")X. Порядок установления факта предоставления коммунальных
(ред. от 07.03.2025)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")X. Порядок установления факта предоставления коммунальных
Статья: Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если региональный оператор допустил нарушения качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе обратиться к нему с заявлением о перерасчете платы за непредоставление в течение расчетного периода коммунальной услуги по обращению с ТКО. При этом потребитель вправе требовать с регионального оператора уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг). Требования потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если региональный оператор допустил нарушения качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе обратиться к нему с заявлением о перерасчете платы за непредоставление в течение расчетного периода коммунальной услуги по обращению с ТКО. При этом потребитель вправе требовать с регионального оператора уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг). Требования потребителя об уплате неустойки (пеней), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
Ситуация: Какие обязанности несет управляющая компания многоквартирного дома?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)осуществлять контроль качества предоставления коммунальных услуг и непрерывность их подачи;
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)осуществлять контроль качества предоставления коммунальных услуг и непрерывность их подачи;
"Жилищный кодекс Российской Федерации: постатейный научно-практический комментарий: учебное пособие"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Гришаев С.П.)
("Проспект", 2024)При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Статья: Контроль качества электрической энергии
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Вопрос: Об указании наименования товаров (работ, услуг) при заполнении корректировочного счета-фактуры в случае изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с ненадлежащим качеством.
(Письмо Минфина России от 16.01.2025 N 03-07-09/2474)Вопрос: Об указании наименования товаров (работ, услуг) при заполнении корректировочного счета-фактуры в случае изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с ненадлежащим качеством.
(Письмо Минфина России от 16.01.2025 N 03-07-09/2474)Вопрос: Об указании наименования товаров (работ, услуг) при заполнении корректировочного счета-фактуры в случае изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с ненадлежащим качеством.
"Комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества"
(постатейный)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В изданном в условиях действия первоначальной редакции комментируемой статьи информационном письме Президиума ВАС России от 5 сентября 2006 г. N 111 "О приватизации специализированных унитарных предприятий жилищно-коммунальной сферы, оказывающих коммунальные услуги населению" <282> изложены в том числе следующие рекомендации арбитражным судам, из которых следует исходить при рассмотрении споров, связанных с приватизацией специализированных унитарных предприятий жилищно-коммунальной сферы, оказывающих коммунальные услуги населению в качестве своей основной деятельности (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "специализированные унитарные предприятия"):
(постатейный)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В изданном в условиях действия первоначальной редакции комментируемой статьи информационном письме Президиума ВАС России от 5 сентября 2006 г. N 111 "О приватизации специализированных унитарных предприятий жилищно-коммунальной сферы, оказывающих коммунальные услуги населению" <282> изложены в том числе следующие рекомендации арбитражным судам, из которых следует исходить при рассмотрении споров, связанных с приватизацией специализированных унитарных предприятий жилищно-коммунальной сферы, оказывающих коммунальные услуги населению в качестве своей основной деятельности (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "специализированные унитарные предприятия"):