Экспертиза качества товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Экспертиза качества товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Проверка качества товара
(КонсультантПлюс, 2026)2. Проведение экспертизы качества товара: порядок, сроки
(КонсультантПлюс, 2026)2. Проведение экспертизы качества товара: порядок, сроки
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Приемка товара при закупках по Закону N 223-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2026)Указание... на нарушение заказчиком при приемке товара пункта... договора, обязывающего в течение 5 рабочих дней [с даты поставки товара - ред.] провести экспертизу качества товара, судом... признается необоснованным, поскольку в пределах... срока предприятие... осуществило отбор проб и направило их на исследование в лабораторию... которая установила несоответствие качества поставленного товара требованиям национального стандарта.
(КонсультантПлюс, 2026)Указание... на нарушение заказчиком при приемке товара пункта... договора, обязывающего в течение 5 рабочих дней [с даты поставки товара - ред.] провести экспертизу качества товара, судом... признается необоснованным, поскольку в пределах... срока предприятие... осуществило отбор проб и направило их на исследование в лабораторию... которая установила несоответствие качества поставленного товара требованиям национального стандарта.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Обзор: "Минпромторг предлагает обновить правила розничной купли-продажи товаров"
(КонсультантПлюс, 2026)Оценка товарного вида, проверка качества и экспертиза
(КонсультантПлюс, 2026)Оценка товарного вида, проверка качества и экспертиза
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Истец направил "___" ________ ___ г. Ответчику требование/заявление/претензию о возврате Товара Ответчику и уплаченных за него денежных средств Истцу/о замене Товара/о соразмерном уменьшении покупной цены Товара/о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков Товара/о возмещении расходов на исправление недостатков Товара Истцом/__________/о расторжении договора купли-продажи Товара и возврате уплаченной за Товар суммы/другое требование. Об этом свидетельствует заявление/претензия о возврате Товара/об отказе от Товара; заявление/претензия о расторжении договора купли-продажи Товара и возврате денежных средств, уплаченных за Товар, а также расходов по его доставке/установке; заявление/претензия/требование о замене Товара на аналогичный товар надлежащего качества; заявление/претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатков Товара/осуществлении ремонта Товара; заявка по поводу неисправности Товара; заявка на ремонт Товара; претензия о выплате Истцу денежных средств за деталь к Товару, отсутствовавшую в комплекте и приобретенную Истцом самостоятельно; заявление/претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных за Товар денежных средств/устранения недостатков Товара; заявление/претензия/требование о проведении экспертизы качества Товара в связи с обнаружением в нем недостатков; заявление/претензия о компенсации морального вреда/возмещении расходов по оплате юридических услуг/распечатки телефонных звонков Истца, подтверждающие, что Истец звонил Ответчику на следующий день после приобретения Товара с претензиями по его качеству/иные документы. Об этом свидетельствуют документы, подтверждающие направление Ответчику/получение Ответчиком требования/заявления/претензии Истца/другие документы.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Истец направил "___" ________ ___ г. Ответчику требование/заявление/претензию о возврате Товара Ответчику и уплаченных за него денежных средств Истцу/о замене Товара/о соразмерном уменьшении покупной цены Товара/о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков Товара/о возмещении расходов на исправление недостатков Товара Истцом/__________/о расторжении договора купли-продажи Товара и возврате уплаченной за Товар суммы/другое требование. Об этом свидетельствует заявление/претензия о возврате Товара/об отказе от Товара; заявление/претензия о расторжении договора купли-продажи Товара и возврате денежных средств, уплаченных за Товар, а также расходов по его доставке/установке; заявление/претензия/требование о замене Товара на аналогичный товар надлежащего качества; заявление/претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатков Товара/осуществлении ремонта Товара; заявка по поводу неисправности Товара; заявка на ремонт Товара; претензия о выплате Истцу денежных средств за деталь к Товару, отсутствовавшую в комплекте и приобретенную Истцом самостоятельно; заявление/претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных за Товар денежных средств/устранения недостатков Товара; заявление/претензия/требование о проведении экспертизы качества Товара в связи с обнаружением в нем недостатков; заявление/претензия о компенсации морального вреда/возмещении расходов по оплате юридических услуг/распечатки телефонных звонков Истца, подтверждающие, что Истец звонил Ответчику на следующий день после приобретения Товара с претензиями по его качеству/иные документы. Об этом свидетельствуют документы, подтверждающие направление Ответчику/получение Ответчиком требования/заявления/претензии Истца/другие документы.
Статья: Урегулирование споров в России: правовая природа и пути развития
(Новиков Н.А., Михайлова Е.В.)
("Нотариальный вестник", 2021, N 10)В настоящее время в Государственную Думу внесен законопроект об онлайн-урегулировании правовых конфликтов в сфере защиты прав потребителей и развития института независимой экспертизы качества товаров и услуг с участием в этой работе общественных объединений. Принятие соответствующего закона будет направлено на реализацию программы "Цифровая экономика Российской Федерации", а также создание правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров. Как отмечают авторы указанного законопроекта, до настоящего времени в Российской Федерации отсутствовало правовое регулирование по реализации процедур онлайн-урегулирования споров. Необходимость создания системы механизмов онлайн-урегулирования споров диктуется возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками, а также необходимостью сократить издержки как потребителей, так и государства в части судебной защиты нарушенных прав и бизнеса в аспекте обработки и хранения претензий потребителей в бумажной форме. В целом следует констатировать, что законопроект под онлайн-урегулированием споров понимает досудебный порядок урегулирования правовых конфликтов, с той разницей, что претензия и ответ на нее представляются сторонами не в бумажном, а в электронном виде, посредством использования соответствующих правовых платформ. Более быстрое и легкое общение сторон позволит им оперативно донести друг до друга свои позиции, изменить их в ходе обсуждения <20>.
(Новиков Н.А., Михайлова Е.В.)
("Нотариальный вестник", 2021, N 10)В настоящее время в Государственную Думу внесен законопроект об онлайн-урегулировании правовых конфликтов в сфере защиты прав потребителей и развития института независимой экспертизы качества товаров и услуг с участием в этой работе общественных объединений. Принятие соответствующего закона будет направлено на реализацию программы "Цифровая экономика Российской Федерации", а также создание правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров. Как отмечают авторы указанного законопроекта, до настоящего времени в Российской Федерации отсутствовало правовое регулирование по реализации процедур онлайн-урегулирования споров. Необходимость создания системы механизмов онлайн-урегулирования споров диктуется возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками, а также необходимостью сократить издержки как потребителей, так и государства в части судебной защиты нарушенных прав и бизнеса в аспекте обработки и хранения претензий потребителей в бумажной форме. В целом следует констатировать, что законопроект под онлайн-урегулированием споров понимает досудебный порядок урегулирования правовых конфликтов, с той разницей, что претензия и ответ на нее представляются сторонами не в бумажном, а в электронном виде, посредством использования соответствующих правовых платформ. Более быстрое и легкое общение сторон позволит им оперативно донести друг до друга свои позиции, изменить их в ходе обсуждения <20>.
Статья: Внесудебные экспертные исследования (досудебная экспертиза)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Обстоятельства проверки качества товара продавцом (изготовителем) и проведения экспертизы качества товара включаются в предмет доказывания по иску потребителя. Заключение требуемой законом в этом случае внесудебной экспертизы является доказательством по гражданскому делу, и расходы на ее проведение либо относятся к убыткам, либо включаются в состав судебных расходов. Расходы на проведение продавцом (изготовителем) экспертизы товара в соответствии с абз. 3, 4 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей относятся к судебным (Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 09.09.2021 N 88-23013/2021 по делу N 2-50/2020).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Обстоятельства проверки качества товара продавцом (изготовителем) и проведения экспертизы качества товара включаются в предмет доказывания по иску потребителя. Заключение требуемой законом в этом случае внесудебной экспертизы является доказательством по гражданскому делу, и расходы на ее проведение либо относятся к убыткам, либо включаются в состав судебных расходов. Расходы на проведение продавцом (изготовителем) экспертизы товара в соответствии с абз. 3, 4 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей относятся к судебным (Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 09.09.2021 N 88-23013/2021 по делу N 2-50/2020).
Ситуация: Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документ о результатах экспертизы качества товара (результата работы);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документ о результатах экспертизы качества товара (результата работы);
Статья: Онлайн-урегулирование споров участников цифровых платформ (экосистем)
(Габов А.В.)
("Вестник гражданского процесса", 2022, N 1)Однако нельзя забывать и еще об одном документе - поручении Президента России N Пр-1004ГС (п.1г-7), данном 25 мая 2017 г. по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, состоявшегося 18 апреля 2017 г. В соответствии с ним предусматривалось начать формирование "системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развитию института независимой экспертизы качества товаров и услуг, предусмотрев участие в этой работе общественных объединений, ассоциаций (союзов) потребителей" <24>.
(Габов А.В.)
("Вестник гражданского процесса", 2022, N 1)Однако нельзя забывать и еще об одном документе - поручении Президента России N Пр-1004ГС (п.1г-7), данном 25 мая 2017 г. по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, состоявшегося 18 апреля 2017 г. В соответствии с ним предусматривалось начать формирование "системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развитию института независимой экспертизы качества товаров и услуг, предусмотрев участие в этой работе общественных объединений, ассоциаций (союзов) потребителей" <24>.
Ситуация: Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет. Вы вправе участвовать в проверке, а также присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет. Вы вправе участвовать в проверке, а также присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)После заявленного ответчиком по делу ходатайства о проведении по делу судебной экспертизы проверки качества товара истец отказался от исковых требований о расторжении договора и взыскании убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Определением суда от 06.10.2020 производство по делу в данной части было прекращено.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)После заявленного ответчиком по делу ходатайства о проведении по делу судебной экспертизы проверки качества товара истец отказался от исковых требований о расторжении договора и взыскании убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Определением суда от 06.10.2020 производство по делу в данной части было прекращено.
Статья: Особенности договора хранения в судебной практике
(Пурге А.Р.)
("Современный юрист", 2023, N 2)Вопрос возникает лишь в том, существует ли срок формирования доказательств, опровергающих презумпцию надлежащего исполнения товарным складом своих обязательств. Иначе говоря, должна ли быть проведена товаровладельцем, например, экспертиза качества товара - также в трехдневный срок, или она может быть проведена позже. Представляется, что сложности при доказывании могут возникнуть уже в случае, когда экспертиза качества была проведена за рамками трехдневного срока [10]. В частности, у товарного склада появляется возможность (на основе данных этой же экспертизы) доказывать, что порча товара произошла после его приемки товаровладельцем, поскольку товарная экспертиза отражает лишь факт его порчи на момент ее проведения.
(Пурге А.Р.)
("Современный юрист", 2023, N 2)Вопрос возникает лишь в том, существует ли срок формирования доказательств, опровергающих презумпцию надлежащего исполнения товарным складом своих обязательств. Иначе говоря, должна ли быть проведена товаровладельцем, например, экспертиза качества товара - также в трехдневный срок, или она может быть проведена позже. Представляется, что сложности при доказывании могут возникнуть уже в случае, когда экспертиза качества была проведена за рамками трехдневного срока [10]. В частности, у товарного склада появляется возможность (на основе данных этой же экспертизы) доказывать, что порча товара произошла после его приемки товаровладельцем, поскольку товарная экспертиза отражает лишь факт его порчи на момент ее проведения.
"Предпринимательское право: учебник: в 2 т."
(том 2)
(6-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. В.Ф. Попондопуло)
("Проспект", 2023)Экспертный комитет разрабатывает и контролирует стандарты деятельности, принимает решения о допуске товаров к торговле, проводит экспертизу качества товаров, реализуемых на организованных торгах.
(том 2)
(6-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. В.Ф. Попондопуло)
("Проспект", 2023)Экспертный комитет разрабатывает и контролирует стандарты деятельности, принимает решения о допуске товаров к торговле, проводит экспертизу качества товаров, реализуемых на организованных торгах.
Готовое решение: В каком порядке проводится экспертиза качества товара по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как покупателю инициировать внесудебную экспертизу качества товара, если договором ее проведение не урегулировано
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как покупателю инициировать внесудебную экспертизу качества товара, если договором ее проведение не урегулировано